Page 71 - Telebrasil - Maio/Junho 1982

p re s ta n d o m e lh o r s e r v iç o à
0 D E S A F IO D E 1 9 7 9
Q u a n d o a n o v a D ir e to ria d a T e te fj
to m o u p o s s e , e m a b r il d e 1 9 7 9 ,
a E m p re s a e n fre n ta v a s é rio s
p ro b le m a s q u e v in h a m s e a c u m u la n d o
e m a n o s a n te rio re s .
U m c o m u n ic a d o p ú b lic o , d iv u lg a d o n a
o c a s iã o , b e m d e fin ia a d ifíc il s itu a ç ã o :
“ 1 2 h o ra s d e c h u v a s fo ra m s u fic ie n te s
N e s s a é p o c a , T e te rj e r a s in ô n im o d e
in e fic iê n c ia , d e m á o p e ra ç ã o te le fô n ic a
e m a u a te n d im e n to . A s p r e c á r ia s
c o n d iç õ e s d e tr a b a lh o o e s is tim u la v a m
o s e m p re g a d o s .
N a m e s m a o c a s iã o , fo i la n ç a d a a
p a la v ra d e o rd e m : tr a b a lh a r
c o m o n u n c a .
A T e te rj s e p ro p u n h a a v e n c e r u m
d e s a fio q u e p a re c ia im p o s s ív e l d e s e r
s u p e ra d o : re c u p e ra r c e r c a d e 1 4 m il
te le fo n e s in te rro m p id o s , d o s q u a is e m
to r n o d e 2 m il p o r p e río d o s u p e r io r a 1 5
d ia s ; o s e q u ip a m e n to s d o s a s s in a n te s
e d a s e s ta ç õ e s c o m d e m o ra d e 5 d ia s
p a ra s e re m re p a ra d o s , e 5 7 m il c a m ê s
d o P la n o d e E x p a n s ã o e m a tra s o ,
a lg u n s d e s d e 1 9 7 3 .
P a ra e n fr e n ta r a s itu a ç ã o , a T e te rj
a s s u m ia p u b lic a m e n te o c o m p ro m is s o
d e tr a b a lh a r c o m o n u n c a p a ra p re s ta r
u m b o m s e r v iç o te le fô n ic o a o p o v o d o
R io d e J a n e iro . E ra o in íc io d a v ira d a
d a T e te rj.
T R A B A L H A N D O C O M O N U N C A
E m a b r il d e 1 9 8 0 , u m a n o d e p o is ,
s u rg ia m o s p rim e iro s re s u lta d o s : to d o s
o s 5 8 0 c a b o s d e a s s in a n te s e o s 2 1 2
tro n c o s e s ta v a m p re s s u riz a d o s . D o s 5 7
m il c a m ê s e m a tra s o , 4 7 .7 9 4 já h a v ia m
s id o a te n d id o s , re s ta n d o a p e n a s 1 6 %
p a ra s e re m in s ta la d o s . E m 1 2 m e s e s o
n ú m e ro d e te le fo n e s in te rro m p id o s
b a ix o u d e 1 4 m il p a ra a p e n a s 3 8 4 , e m
m é d ia , e n e n h u m d e le s p o r m a is d e
'id a
e s ta ç ã o e r a d e
2 4 h o ra s e n u n c a s u p e r io r a 7 2 h o ra s .
A re d e te le fô n ic a e s ta v a r e c u p e r a d a
E u m a n o v a filo s o fia d e r e s p e ito a o
a s s in a n te n o rte a v a o tr a b a lh o d a T e te rj:
a s c o n ta s re c la m a d a s p a s s a ra m a
re c e b e r im e d ia ta m e n te u m c ré d ito
a d ic io n a l: fo i c ria d a a D iv is ã o d e
c o m a C o m u n id a d e , p a ra
s a s s in a n te s d e fo r m a
e s p e c ia l; o P re s id e n te d a T e te rj p a s s o u
a re u n ir-s e c o m o s a s s in a n te s p a ra
o u v ir s u a s re c la m a ç õ e s e d a r a s
" “ “ a s p o rta s d a s
j fo ra m a b e rta s a o s
in a n te s , q u e a s s im p u d e ra m
v e rific a r o fu n c io n a m e n to d e s e u
c o n ta d o r d e im p u ls o s ; fo ra m c ria d o s o s
C e n tro s d e O p e ra ç ã o , p a ra a g iliz a r
a in d a m a is o a te n d im e n to , q u e p a s s o u
a s e r fe ito p o r te le fo n e ; e m u m a n o
fo ra m a te n d id a s m a is d e 7 8 m il
s o lic ita ç õ e s d e m u d a n ç a ; re to rn o u -s e a
e x p a n s ã o , a tra v é s d o C a d a s tra m e n to
d e N o v o s A s s in a n te s , v e rific a n d o ,
v ,
y u
l i
a n te s d o in íc io d o s p a g a m e n to s , a
v ia b ilid a d e té c n ic a d e in s ta la ç ã o d o
te le fo n e , p a r a s e te r c e r te z a d o
E o n ú m e r o d e
d e m a n e ira s e n s ív e l.
A T e te r j já s e m o s tr a v a a o p ú b lic o
c o m u m a n o v a im a g e m - a d e u m a
e m p r e s a q u e tr a b a lh a p a r a b e m
a te n d e r a o u s u á r io e fa z e r fu n c io n a r
b e m o s te le fo n e s d a c id a d e e
d o E s ta d o .
M a is d e 5 7 m il n o v o s te le fo n e s fo r a m
in s ta la d o s e m 1 9 8 0 ,4 7 m il n a c id a d e
d o R io d e J a n e iro e m a is d e 1 0 m il n o
O s tra s , B o m J a rd im , M ig u e l P e re ira ,
> a G ra n d e , S a q u a re m a , S a m p a io
•ia , S u m id o u ro , C o n c e iç ã o d e
¦ v K ^ ib u , C a rm o , S a o J o ã o d a B a rra ,
S a p u c a ia , P ia b e tá e L a g e d o M u ria é .
V E S T IN D O A C A M IS A
P a ra q u e e s s a s m e ta s fo s s e m
d a s o e m p re g a d o d a T e te rj
iiu d e m a n e ira d e c is iv a D e s d e
g p r im e ir o m o m e n to , fo i in s titu íd o p e la
ira m a d e
p ro p o rc io n a n d o a e le e a s u a fa m ília ,
a s s is tê n c ia m é d ic a g ra tu ita e a tra v é s
d e c o n v ê n io s ; re fe iç õ e s m a is b a ra ta s ,
s u b v e n c io n a n d o -s e a a lim e n ta ç a o e
d is trib u in d o la n c h e s g ra tu ito s a o s q u e
tra b a lh a m fo ra d o h o rá rio n o rm a l d e
e x p e d ie n te ; b o ls a s d e e s tu d o p a ra o s
e m p re g a d o s e s e u s d e p e n d e n te s ;
p ro m o ç õ e s s o d a is , e s p o rtiv a s e d e
la z e r, a é m d e to r n a r re a lid a d e o s o n h o
d a c a s a p ró p ria , c o m a c ria ç ã o d e u m
p ro g ra m a h a b ita c io n a l p a ra
p ro p o rc io n a r m o ra d ia a o s e r
d e m e n o r s a lá rio . A s s im , a T <
o fe re c e u a c a m is a a o e m p re g a o o e o
e m jjx e g a d o m o tiv a d o , v e s tiu a c a m is a
O S B O N S R E S U L T A D O S
E m 1 9 8 1 fo ra m in s ta la d o s n o E s ta d o
d o R io d e J a n e iro m a is 6 1 .3 5 9
te le fo n e s , s e n d o 3 8 .8 7 9 n o R io e
2 2 .4 8 0 n o in te rio r. E r a a T e te r j
c u m p rin d o s e u c o m p ro m is s o c o m o s
a s s in a n te s , q u e s ó c o m e ç a v a m a
a m e n s a lid a d e d e s e u s c a m ê s a
lir d a c o n fii _
N o v o s A s s in a n te s ,
d e
m u ita s
v e z e s a té à n te d p a n d o -s e a o te m p o
R io e 2 2 o re lh in h a s n a s e s c o la s . O
O re lh ã o C o m u n itá rio é o u tro e x e m p lo ,
re c e b e n d o ta m b é m c h a m a d a s e
c o m u n id a d e . N ã o s ó v o lto u - s e a e d ita r
a lis ta d e e n d e r e ç o s , c o m o a s d e m a is
fo ra m re p ro g ra m a d a s v is u a lm e n te
p a ra s e r v ir m e lh o r a o s a s s in a n te s .
U M T R A B A L H O Q U E D E U C E R T O
H o je a T e te r j p a r e c e o u tr a E la m u d o u e
ih o u o r e c o n h e c im e n to p ú b lic o ,
o m a io r ín d ic e d e
d e to d a s a s e m p re s a s d o
le m a T e le b rá s : 7 .8 , e n q u a n to a
s e g u n d a fic o u c o m 5 .5 . E n u m a
p e s q u is a d e o p in iã o p ú b lic a re a liz a d a
n o R io d e J a n e iro fic o u c o n s ta ta d o q u e
a p o p u la ç ã o a c h a q u e a T e te fj p re s ta
u m b o m s e rv iç o te le fô n ic o . A in d a h á
p o u c o , q u a n d o o R io d e J a n e ir o s o fre u
u m d o s p io re s te m p o ra is d e s u a
h is tó ria , a T e te rj p ro v o u s u a
re c u p e ra ç ã o . O s jo r n a is p u t
m a n c h e te s : " O s je te fo n e s n ã o
e m u d e c e ra m " (U ltim a H o ra ): ‘T e te r j s e
s a i b e m n o te m p o ra l" ( J o r n a l d o
C o m m é ra o ); T u d o p ifo u , m e n o s o s
te le fo n e s " - Z ó z im o (J o rn a l d o B ra s il);
" O s te le fo n e s , q u e n o R io c o s tu m a v a m
e m u d e c e r c o m a m e n o r m u d a n ç a d e
te m p o , n ã o p a ra ra m d e fu n c io n a r n o
p io r te m p o ra l d o s ú ltim o s a n o s "
(R e v is ta V e ja ); " N e s te d ilú v io d o s
ú ltim o s d ia s , u m re g is tro p o s itiv o : o s
te le fo n e s d o R io n a o s e a fo g a ra m e m
d e fe ito s " - Ib ra h im S u e d (O G lo b o ).
E a g o ra , q u a n d o a D ire to ria d a T e k *
in ic ia u m n o v o m a n d a to d e 3 a n o s ,
já é m a is d o q u e u m a E m p re s a q u e
c o n s e g u iu re c u p e ra r s u a im a g e m ju n to
a o p ú b lic o . E la e x p a n d e e a p rim o ra
s e u s s e rv iç o s , c o n s c ie n te d i
im p o rtâ n c ia d a s te le c o m u n ic a ç õ e s
p a ra o d e s e n v o lv im e n to
s ó c fo ^ c o n ô m ic o d o E s ta d o d o R io d e
J a n e iro e d o P a ís .
N O V A D E C O R P O E A L M A
N o v a n a im a g e m , n o v a n o c o ra ç ã o d e
s e u s e m p re g a d o s . N o v a e m e lh o r.
M a s h u m ild e p a ra re c o n h e c e r q u e
a in d a h á m u ito p a ra m e lh o ra r, e
c o n fia n te n a v o n ta d e d a q u e le s q u e a
in te g ra m p a ra b u s c a r o a p rim o ra m e n to
c o n s ta n te e re s u lta d o s c a d a v e z
m e lh o re s . N o v a n o s u n ifo rm e s , n a
p in tu ra d o s c a rro s e d o s o re lh õ e s .
N o v a p o r fo r a , p o r q u e n o v a p o r d e n tr o .
D e n tro d e c a d a u m d o s e m p re g a d o s
[u e h o je s e o r g u lh a m d e p e r te n c e r à
e te ij. N o v a d e c o r p o e a lm a , p a r a
m e lh o r s e r v ir a v o c ê .
Empresa do Sistema Telebrás