Page 66 - Telebrasil - Maio/Junho 1982
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duzida em práticas. Junto com essa mistura de
tendências em um país ainda de economia de
mercado, mas também com algumas cartacterís- Fases na Vida das organizações
ticas de sociedades de abordagens socializadas ) P = Produção
Tratamentos Específicos
mais avançadas, quer dizer, nós temos um misto A = Administração
0 = Oportunidades
dessas duas situações e ainda temos uma terceira Maturidade 1 = Integração
que é típica de uma sociedade pós-industrial, isto (PAol)
é, uma nova geraçáo com motivações inteira
mente diversas.
Reorganizar Terapia
Descentralizar/ Excelência Aristocracia \ Intensiva
Certamente a nova geração vem com valores em (PAOI) IpAoll
constante mutação e questionam a concepção de
lealdade como nós a entendemos em nossa gera^ Reacender a
chama Adolescência Pré-
çáo. Há uma tendência muito maior à autonomia (PAOI) Burocracia \ Cirurgia
individual e, em conseqüência, influenciando os l-A-i)
aspectos de remuneração e motivação dentro das
organizações, demandando pacotes muito mais
Experiência
criativos e imaginosos em termos de satisfação externa / Oportunismo
(PaOi) Burocracia \ Eutanasia
no trabalho, desenvolvimento de carreira, parti
(-A--1
cipação, influência em decisões, todos esses as Pequeno
pectos demandando estilos de gerências mais apoio Infância
participativos, muito mais sinérgicos. Culturas, (Paoi)
políticas e filosofias organizacionais muito mais
Morte Autopsia
dinâmicas e flexíveis. Eu não vou me prender, o Teste de 1—)
realismo / Concepção
objetivo não é entrar em detalhamento desses ce (PaOi)
nários, mas simplesmente tentar salientar que
essas demandas já estão presentes na nossa reali
PREVENTIVO CURATIVO
dade diária e estarão provavelmente cada vez
mais intensamente presentes em conseqüências ENVELHECIMENTO
características a serem desenvolvidas nos diri
gentes que irão lidar com essas tendências.
O 2.° aspecto que eu salientei é o meu melancóli esses fundamentos não são traduzidos em geral processo decisório, crescente praticipação de es
co desabafo de que as organizações não estão res nas práticas diárias, nos instrumentos de proces pecialistas em detrimento dos generalistas no
pondendo a essas demandas. Em geral as organi sos diários dentro das organizações. processo decisório. Crescimento desproporcio
zações têm falhado e eu tenho a impressão que nal de custos desafia valores tradicionais e rigi
consigo, ou espero conseguir, ilustrar o que eu PRÁTICAS DE COMPORTAMENTO dez da organização em se adaptar a mudanças,
estou tentando dizer com isso. Eu não vou tam
declínio de criatividades, de legitimidade de li
bém entrar em grandes detalhes que é do conheci As organizações hoje não só ultrapassaram uma deranças, cada vez mais sendo exigidas por com
mento de todos, quer dizer, as organizações visão puramente comportamental, uma visão petência, por informação e menos por hierar
ainda usam muito o elenco das escolas tradicio clássica, mas se realmente querem evitar as de quia; em suma, uma seqüência de variáveis cu-
nais de administração, Taylor, Fayol, os princí mandas de meio ambiente, elas são obrigadas a mulativas levando a ascenção, mas também a de
pios de Weber, são ainda o grande elenco com se organizar em termos de sistemas abertos. Se clínio e morte das organizações. Isso é muito pró
que as organizações procuram lidar com as de elas r\ão estão ainda adotando as práticas da es
prio de grandes organismos como os nossos. Eu
mandas, mutações e descontinuidade muito cola de comportamento, muito menos as práticas
trabalho numa organização grande; o Sistema
maiores do que as realidades de Fayol, de Taylor da escola de sistemas abertos. Ainda há muito,
Telebrás é também uma enorme organização. As
ou de Weber. As nossas organizações ainda es como eu digo, de balela, muito para inglês ver,
organizações desse tamanho em geral se ino
tão muito estruturadas em torno desses princí muito que se falar na teoria e pouco que se instru- culam ou têm mecanismos de prevenção da
pios. Nas últimas 4 décadas, ou quase 5 décadas, mentar nessas duas escolas. A intenção não é morte, mas nas organizações médias e pequenas
a escola de comportamento trouxe, obviamente, como eu salientei descer a detalhes, mas simples as estatísticas são assustadoras; aquelas que ten
e nós sabemos, um conhecimento muito maior mente a constatação de que se vamos falar em tam voar, saem, crescem, ascendem, mas desa
sobre motivação humana na situação trabalho, formação de dirigentes, certamente estaremos parecem. As estatísticas de desaparecimento é
um conhecimento muito maior sobre sistema hu sendo desafiados em traduzir conceitos e conhe- muito grande e nós tomamos pouco conheci
mano das organizações, a inteiração de indiví cimentos científicos da escola de comporta mento.
duos e grupos, de administração de conflito, tra mento, da escola de sistema, dentro da formação
zendo um toque humanístico muito mais apro desses dirigentes, nessa década. Ao falar em sistema aberto eu gostaria de ilus
priado às organizações para lidar com as deman
trar, porque isso me parece muito importante em
das atuais do que simplesmente das escolas clás Somente para ilustrar um pouquinho mais essa termos de características a serem desenvolvidas
sicas. Todavia, eu acho que merece o registro referência, essa alusão um pouco melancólica ao em dirigentes nessa década. No sistema aberto a
melancólico de que isso ficou um pouco balela, estado das organizações, num estudo feito pela percepção usual é de que a cultura e clima da or
um pouco para o inglês ver. As organizações Universidade de Stanford, em 5.000 empresas ganização são fundamentais na formação do sis
falam nos conceitos, falam nas teorias, mas pou nos EUA, principalmente em médias e grandes tema e cultura e clima compreendido como polí
co instrumentam e nós estamos falando de algo empresas. E não é novidade, pois vemos isso em ticas e práticas em relação ao sistema humano,
que tem validação científica. Quatro décadas de leituras diárias. As organizações tendem a entro dinâmicas flexíveis e até mesmo aspectos funda
experiências de pesquisas desde a experiência da pia negativa à morte, em função principalmente mentais como renovação, quer dizer, a organiza
GE no início do século, 4 décadas de constantes desses fatores. Crescente incapacidade de seus ção que não institucionaliza a renovação a níveis
pesquisas levaram a algum fundamento cientí membros de compreenderem o sistema como elevados de direção, dificilmente se toma uma
fico, quer dizer, e algo em desenvolvimento, mas . um todo, decrescente participação individual no organização dinâmica e flexível. Então o aspecto
