Page 32 - Telebrasil - Julho/Agosto 1979

Correção do Problema cialistas em desenvolvimento de recur­
sos humanos
Desde que hajam sido observados pro­ aplicáveis nos mais variados casos.
blemas de resultado provocados por
problemas de desempenho, há necessi­ Avaliação de Resultados
dade de uma intervenção adequada nos
recursos humanos afetados de modo a Quando falamos em “ Avaliação de
corrigir o desvio constatado. Tal inter­ Resultados” , estamos nos referindo
venção deve ser planejada de modo a aos resultados do Sistema de Trabalho,
atingir o foco do mau desempenho. no que concerne à área objeto de estu­
Para tanto são exigidas técnicas apura­ do. Volta-se a analisar os resultados
das, pois o problema de desempenho reais da área, comparando-os com os
pode ser complexo, como falta de mo­ resultados estabelecidos. Se continuar
tivação, ou mais simples, como falta de- havendo o desvio constatado antes da
conhecimento. A intervenção se traduz correção aplicada, pode-se afirmar que
por um programa objetivo, que atinja a intervenção não foi adequada e que
o foco do problema. O programa em precisa ser replanejada e aplicada no­
tela deve ter seu custo também questio­ vamente. Assim, o processo se fecha
nado de modo a haver compatibilidade como um ciclo por demais conhecido
entre a solução e o problema. Os espe­ (fig. 3). É importantíssimo o estabele­
Figura 3
educação, transporte, energia, comunicação
e outras facilidades na vida moderna sejam
deficitárias ou mesmo ausentes?”
Ames de apresentar o modelo de Plano Na­
cional para telefonia rural, foram menciona­
dos os trés obstáculos que, segundo o defen­
T e l e f o n i a r u r a l sor da tese, confliuun com qualquer objetivo
dos que se dispõem a instituir uma infra-es­
p r o p o s t a p a r a f u n d o trutura agrária no pais: 1!’) — "A política
empresarial das companhias esta voltada pa­
A criação de um Fundo pura financiar a ins­ ra a rentabilidade e auto-sustentação, o que
talação de telefonia em todas as localidades conduz ao atendimento prioritário das áreas
rurais do país, constituiu a proposta da TE- urbanas onde o investimento por terminal é
LEPAR apresentada durante o V CBTHL. menor e a rentabilidade, maior. Como gran­
A tese defendida por R. Johnsson, emito diri­ de parte dos investimentos em telefonia rural
gente da TEEEPAR, destaca as prioridades não apresenta rentabilidade, esta fica relega­
anunciadas pela futura administração fede­ da a segundo plano” . 2!') — "A estrutura fi­
ral, referentes ao apoio pretendido á agrope­ nanceira do sistema não permite que se faça
cuária, "única alternativa segura para que o telefonia rural, dado o seu elevado custo. A
Brasil aufira vantagens em sua balança co­ empresa não pode suportar o investimento
mercial c possa, a médio prazo, utilizar seu nas condições atuais, nem a maioria dos pre­
potencial dc celeiro dc alimentos como pode­ tensos usuários tem condições dc pagar 100
roso instrumento de negociação perante o mil cruzeiros ou mais para ter um telefone” .
mundo” . Com o titulo "Telefonia Rural, sua 3?) — "A tecnologia brasileira está voltada
importância para a economia brasileira” , o para o desenvolvimento de equipamentos de
autor defendeu no congresso, promovido pe­ comutação e transmissão para áreas de gran­
la TELEBRÁS, o Plano Nacional dc Telefo­ de densidade populacional, sem levar cm con­
nia Rural. ta a necessidade das áreas rurais” .
A proposição apresentada no V CBTEL Argumentando que a eletrificação rural e
aponta ainda a contribuição que a telefonia transportes (rodovias) são realizados com um
pode oferecer, quanto á necessidade de inte­ mínimo ou sem nenhum ônus direto para os
riorizar o desenvolvimento, objetivando re­ usuários, o autor propõe que a telefonia ru­
duzir os desequilíbrios regionais, melhorar a ral, "por se constituir também em infra-es­
qualidade dc vida, fixar o homem no campo e trutura econômica” , receba prioridade igual
evitar concentrações populacionais excessi­ da parte da futura administração federal.
vas. Outro ponto mencionado é o da necessi­ Foi defendido o ponto de vista que "a so­
dade de integração: "Os brasileiros sabem lução para financiamento de telefonia rural,
que só teremos por inteiro o domínio deste a longo prazo e juros baixos, poderá ser a
país no dia em que não estivermos concentra­ criação de um Fundo de Telefonia Rural, a
dos na faixa litorânea; entretanto, quem se exemplo do Fundo de Eletrificação Rural. E
dispõe a viver num local onde saneamento, este Fundo poderia ser constituído com do­
cimento de métodos de aferição da
conhecem técnicas aplicação dos recursos humanos no
Sistema de Trabalho porque tais
métodos permitirão verificar se o pro­
blema de resultado ainda é conseqüen-
te do problema de desempenho ante­
riormente levantado.
Conclusão
O enfoque apresentado analisa o trei­
namento sob uma ótica corretiva, isto
é, dirigido para sanar um mau resulta­
do, decorrente de um mau desempe­
nho. É claro que o enfoque preventivo
é indispensável, mas o raciocínio aqui
desenvolvido também pode ser aplica­
do. Basta pensarmos em termos de
problemas em potencial, estabelecer a
probabilidade de que ocorram por pro­
blemas de desempenho e continuar o
procedimento. A grande vantagem que
julgamos haver neste tratamento da
questão é a de proporcionar a inter­
venção específica para cada causa e
possibilitar a constatação que grande
parte dos maus resultados não são ge­
rados por falta de treinamento.
¥
tação do Fundo Nacional de Desenvolvimen­
to. correspondente a 2007o do total arrecada­
do à conta do Fundo Nacional de Telecomu­
nicações — FNT” . Com essa parcela do total
arrecadado pelo FNT, considerando a arreca­
dação prevista para 1979, diz o autor da pro­
posta, "haveria recursos para a implantação
de 18.000 telefones, o que corresponde a 120
centrais. Em cinco anos, com a utilização do
mesmo percentual do FNT, seriam mais de
900 comunidades rurais atendidas, com
135.984 telefones a serviço do produtor rural.
E, até 1988, os recursos seriam suficientes pa­
ra a instalação de 490.000 terminais rurais, o
que, em termos de Brasil, ainda seria insatis­
fatório, marcando, porém, um passo decisivo
no sentido de levar o telefone ao meio rural”.
O plano apresentado completa-se com aspec­
tos de gestão, que seria atribuída à TE­
LEBRÁS, com repasses às empresas-pólo es­
taduais: "Estas os aplicariam de acordo com
os interesses do Governo em estimular as ati­
vidades agrícolas nasdiversas regiões”.
Por último, foi considerado importante
"adequar uma tecnologia ao nosso estágio de
desenvolvimento, cuja principal carac­
terística seria a de permitir o atendimento
econômico a áreas de baixa densidade de­
mográfica” . Como conclusão citou-se que “a
TELEPAR está realizando, nesse sentido, um
estudo que visa reduzir os custos de implan­
tação dc telefonia rural. A expectativa desse
trabalho é alcançar uma redução significativa
de custo".
A Revista Telebrasil na edição de maio/ju-
nho/78, dedicou artigos ao tema, abordando-
o sob outros ângulos, devido à grande impor­
tância de que reveste. Atenta à evolução dos
assuntos do setor, torna a enfocar a Telefonia
Rural com o resumo da tese apresentado pela
TELEPAR no V CBTEL.