Page 31 - Telebrasil - Julho/Agosto 1979
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" Treinamento para Raimundo Vieira Filho
Bacharel em AdminKsIray^o de Kmpresas;
resultados Diretor Administrativo da TEXKSC
Introdução Dentro do Sistema de Trabalho (fig. gãos, ou outros critérios que forem
1), são os recursos humanos que mani achados mais convenientes (por clien
pulam os demais recursos e a infor tela, por produto, por área geográfica,
Um Sistema de Trabalho tem como fi mação para gerarem os resultados. Po etc.). Enfim, determinada a área (ou
nalidade produzir resultados. Absorve demos mesmo afirmar que, em tese, os órgão) a ser estudado, estabelece-se os
neste processo de produção insumos objetivos da instituição (resultados do resultados esperados para essa área (in
que são os recursos humanos, financei empreendimento) serão cumpridos, na dicadores, metas, padrões) que devem
ros e materiais e a informação (conhe medida em que os homens que nela ser especificados e mensuráveis. Agora
cimentos). De todos os recursos apon atuam estiverem qualificados para uti temos condições de comparar os resul
tados, os mais elásticos, possíveis de lizarem os demais recursos, eficaz c efi tados realizados com os resultados es
modificação na intensidade com que cientemente. Desse modo, o desenvol perados e concluir se há desvios e se,
atuam no processo, são os humanos. vimento dos recursos humanos de uma caso existam, são considerados proble
Realmente, mais ou menos motivados, instituição, digamos de uma empresa, mas. Muitas vezes o desvio é de tal or
qualificados, informados, os homens visa, basicamente, desempenho c, con dem que não traduz situação de proble
produzem mais ou menos, melhor ou sequentemente, melhor utilização dos ma. Se houver, então, um problema de
pior, mais rápido ou mais devagar. demais recursos disponíveis. resultados, obrigatório se torna procu
rar suas causas.
R e c u r s o s H u m f lr w * Análise de Desempenho
R e c u r s o s F in a n c e ir o s SISTEMA
DE Conforme já foi anteriormente dito, o
R e c u r s o s M a t e r ia is TRABALHO R E S U L T A D O S resultado final é o somatório dos resul
( i n s t i t u i ç â d
ln f o r m a ç 8 o tados individuais que, por sua vez, são
conseqüência dos desempenhos indivi
duais. Depreende-se daí que, para os
recursos humanos serem conveniente
Figura I mente aplicados, o desempenho indivi
dual esperado deve ser estabelecido. Os
critérios para estabelecimento do de
Os recursos humanos atuam no Siste análise dos resultados da organização e sempenho individual são vários: des
ma de Trabalho por meio de um de dos desempenhos individuais, pode crição de cargos, entrevistas, descrição
sempenho individual, consumindo os mos observar problemas, determinar de tarefas e outros. É feita, então, a
demais recursos e geram um resultado suas causas, propor medidas corretivas comparação do desempenho real (me
individual, cujo somatório é o resulta- e voltar a analisar resultados.
dido no posto de trabalho) com o de
, do da organização .(fig. 2). Assim, pela sempenho esperado. Isto dá condições
de verificar se há problema de desem
penho. Havendo sido levantado um
problema de resultado e também um
problema de desempenho, poderemos
concluir que se faz necessário uma
ação corretiva sobre os recursos huma
nos. Se houver um problema de resul
tados e não for constatado um proble
ma de desempenho, a causa está na fal
ta ou na má utilização dos outros re
Análise de Resultados apresentados resultados. Por isso, ne cursos e sobre eles deve-se agir. A com
cessário se torna que sejam definidos preensão deste aspecto é importante
0 Sistema de Trabalho é composto dos os órgãos objeto de estudo, isto é, cu porque evita o desvio de recursos fi
’ vários órgãos que formam a estrutura jos resultados serão analisados. Pode nanceiros com treinamento quando a
da empresa. Em todos os órgãos da ser mais interessante dividir a empresa causa do problema de resultado é .ou
empresa são consumidos recursos e em áreas de trabalho, em vez de ór tra.
