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humanos

PETER BARTH

Psicólogo diplomado pela USP, com cursos Administrativo da EMBRATEL. Publicou o

da pós-graduaçio em Psicologia Social na livro “The Peace Corps ln Brazil (The Uni-

Universidade do Texas, em Administração versity of Texas-Austin, Texas 1966), em

de Empresas na EAESP-FGV e em Desen- co-autoria com três psicólogos america-

volvimento Organizacional no ISOP-FGV. nos. Autor de vários artigos sobre Recursos

Foi Chefe da Divlsào de Recrutamento e Humanos e Desenvolvimento Organizacional.

Seleçko e atualmente é Assesaor do Diretor

Da necessidade de solução para os problemas de hoje á antecipação dos candidatos recrutados lograva

desafios do futuro. aprovação nos testes a que era

submetido, voltando-se, de cada

vez, à estaca zero.
1 — Introdução 2 — Um Caso Concreto

O crescimento das organizações é A Embratel acaba de equacionar A situação caminhava rapidamente

invariavelmente acompanhado pela um problema que por pouco não se em direção à crise, quando, depois

acentuação do processo de divisão tornou num verdadeiro pesadelo de inúmeras consultas do órgão de

e subdivisão do trabalho. Além da para as áreas de Administração e Recrutamento e Seleção à Tanguá

criação de um maior número de de Operações: a Estação Terrena e ao órgão responsável por Desen­

níveis hierárquicos, são criados de Comunicações por Satélite de volvimento de Pessoal, chegou-se

novos órgãos na estrutura organi­ Tanguá, situada no município de â conclusão de que o problema

zacional para atender às funções Itaboraí — RJ, marco importante somente poderia ser resolvido

cada vez mais diversificadas e es­ da participação do Brasil no mais mediante a ação integrada e coor­

pecializadas que caracterizam as sofisticado sistema de comunica­ denada dos órgãos de Recrutamen­

empresas modernas. ções internacionais, viu-se, por to e Seleção, Desenvolvimento de

vários meses, impossibilitada de Pessoal e Comunicações Interna­

Paralelamente à redistribuição das completar seu quadro de técnicos cionais, trabalhando de acordo

funções, antes executadas por um de telecomunicações, face ao in­ com a seguinte linha de ação:

número menor de unidades organi­ sucesso de inúmeras tentativas

zacionais, aumentam os problemas dos órgãos responsáveis por recru­ 1. Seriam recrutados no mercado,

de comunicação horizontal, o que tamento e seleção de pessoal de através dos melhores recursos

vem somar-se às dificuldades de localizar, no mercado de trabalho, disponíveis, candidatos com o

comunicação vertical já intensifi­ profissionais com os conhecimen­ potencial adequado para poderem,

cadas pela presença de um maior tos necessários para assumir os em etapa posterior, assumir os

número de níveis hierárquicos. trabalhos de monitoração do sis­ trabalhos.

tema INTELSAT.

Parcialmente em decorrência do 2. Os candidatos seriam submeti­

processo de departamentalização Foram tentadas todas as soluções dos a uma verificação preliminar

por função, cedo a organização clássicas, como anúncios repeti­ de conhecim entos e a exames

passa a arcar com o ônus do seu dos em jornais de grande circula­ psicológicos, no sentido de sele­

próprio crescimento e medidas es­ ção, contacto com escolas técnicas cionar os que apresentassem as

peciais fazem-se necessárias para e centros de formação de mão-de- melhores perspectivas de aprovei­

evitar que haja perda de eficiência obra, e até mesmo “pirataria” de tamento.

nas operações e que as barreiras à técnicos empregados em outras

comunicação entre órgãos de ati­ empresas, sem que fosse possível 3. Os candidatos selecionados na

vidades afins venham a dificultar a arregimentar os profissionais re­ forma anteriormente mencionada,

consecução dos objetivos organi­ quisitados por Tanguá. Ocorria, seriam admitidos por prazo deter­

zacionais. invariavelmente, que nenhum dos minado, durante o qual seriam