Page 10440 - Revista Telebrasil
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deform ar  os  e sfo rço s,  porque                                                                                      vés de indicadores fornece o resultado                                                                                     tica, entretanto, a realidade é outra, em



              alguns  aspectos  são  mais  mensu­                                                                                      deste esforço.                                                                                                             alguns casos pagamos para uma pro­


              ráveis  do  que  outros.  Por  outro                                                                                                                                                                                                                dução  mínima  e  de  um  modo geral



              lado, pode surgir uma tendência de                                                                                       Não  vamos  abordar  a  análise  destes                                                                                    pouca  diferença  fazemos  entre  uma


              encorajar  itens  de  mais  fácil  men-                                                                                  aspectos,  pois só eles constituem tema                                                                                    alta e baixa produção. Se o funcionário


              suração.  Com  o  emprego  de  índi­                                                                                     de  uma  palestra  específica.  Assim,                                                                                     comparece ao trabalho,  não cria caso



              ces  expressando  a  qualidade  e                                                                                        voltamos  a  pergunta  inicial.  Qual  o                                                                                   e  produz  um  mínimo,  permanece  na


              quantidade  dos  produtos  ou  servi­                                                                                    custo?                                                                                                                     empresa,  isto quer dizer que pagamos



              ços  reduz-se  a  tendência  de  des­                                                                                                                                                                                                               pelo  comparecimento e  não pela sua


              virtuar a finalidade das mesmas.                                                                                         Todos  concordam,  por  exemplo,  que                                                                                      produção.



                                                                                                                                       os artífices são pagos para produzir e


               Por  outro  lado,  não  deve  ser  es­                                                                                  que  os  seus  chefes  são  pagos  para                                                                                   Seja a hipótese do gráfico:


              quecido  que  a  empresa  não  opera                                                                                     supervisionar e dar produção.  Na prá­



               no  vácuo,  independentemente  da


               sociedade  em  que  se  encontra,  e



               sim  faz  parte  desta  sociedade,  e


               suas  políticas  devem  refletir  os


              valores desta sociedade.







              As  respostas  a  perguntas,  tais  co­


               mo  “quanto  um  homem  deve  tra­



              balhar,  quanto  se  deve  esperar


              que  um  homem  inverta de  si  mes­



               mo  em  uma tarefa?”,  bem  como  a


               resposta a muitas  outras  perguntas


               similares, não podem ser encontra­


               das  inteiramente  dentro  das  em­                                                                                     O que pode ser feito para aumento da                                                                                      Assim,  um  indivíduo tem  um objetivo



               presas.  Dependem  dos  valores  da                                                                                     produção?                                                                                                                 cuja obtenção  representa a satisfação


               sociedade.                                                                                                                                                                                                                                        de  uma  necessidade.  Apliquemos no


                                                                                                                                       Inicialmente,  não  devemos  nos  es­                                                                                     nosso caso, por exemplo, a necessida­




               Voltando  à  pergunta  inicial  —                                                                                       quecer  que  toda  conduta  è  motivada                                                                                   de fisiológica


               Qual  é  o  custo  de  transformação                                                                                    e  que  toda  conduta  è  orientada  para



               da  energia?  —   a  sua  análise  deve                                                                                 satisfação de necessidades.                                                                                              Surge assim a situação:


               levar em conta 3 aspectos:







               a) treinamento  e  o  seu  efeito  na
                                                                                                                                                                                                                                                                                  TRABALHO                                        OBJETIVO
               conduta individual;


               b) necessidades que regem o com­                                                                                                                                                                                                                                     MEIOS DE                   s                5ATISFACÃC



               portamento de um indivíduo;                                                                                                    NECESSIDADES                                        INDIVÍDUO                                DESEJO DE                                                                                      DAS
                                                                                                                                                                                                                                               EVITAR
               c) efeito  do  meio  ambiente  no  in­                                                                                             FISIOLÓGICAS                                                                             TRABALHO                                         DES                \c                NECESSIDA^
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                           DES
              divíduo.



                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                           ------M


               Estes aspectos são derivados do  fato


              que  o  custo  da  transformação  de  re­



              cursos  em  serviços  ou  produtos  de­                                                                                  Na realidade são várias as forças que                                                                                    Para um artífice recém-admitido, após


              pende  grandemente  da  modificação                                                                                      agem no indivíduo, sendo sua conduta                                                                                     o  seu  treinamento,  sua curva de pro­



              de  condutas  individuais,  pois  de  um                                                                                 uma resultante destas forças.                                                                                            dução seria:


              modo geral,  buscamos que  indivíduos


              ou  grupos  façam  algo  de  modo  dife­                                                                                 A  produção é  o  resultado da conduta



              rente do que estão fazendo atualmen­                                                                                     e  a  curva  de  produção  pode  ser  in­


              te  ou  que  deixem  de  fazer  algo  que                                                                                fluenciada  pelas forças motivacionais.


              estão  fazendo.  Os  psicólogos  nos



              falam da Lei do Efeito,  isto é, a condu­


              ta que parece levar a uma recompensa



              tende a se repetir, ao passo que aquela                                                                                                                4       UNIDADES
                                                                                                                                                                                       DE

              que  não  leva  a  uma  recompensa  ou                                                                                                                        PRODUÇÃO



              que  parece  levar a  uma  punição  ten­


              de a não se repetir.                                                                                                                                                                                                                                           DIFICULDADE MÍNIMA







                                                                                                                                                                                                                                                                                                                     EQUILÍBRIO
               Esses aspectos devem ser conhecidos


               pelos supervisores de todos os niveis,                                                                                                                                                                                                                           POUCO DESEJO DE
                                                                                                                                                                                                                                                                                         MELHORAR
               pois  a  função  básica  de  qualquer  su­                                                                                                                 DIFICULDADE NQ



               pervisor  è  obter  produção  através  de                                                                                                                 TRABALHO

                                                                                                                                                                                                                   MOTIVAÇÃO PARA EXECUÇÃO
               seus subordinados.  O  supervisor  ime­
                                                                                                                                                                                                                                      DO TRABALHO
               diato precisa saber lidar com seuS su­



               bordinados de modo que eles o ajudem                                                                                                                                                                                                                                                              TEMPO


               a  produzir.  O  resultado  medido  atra­
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