Page 28 - Telebrasil - Novembro/Dezembro 1999
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Luiz Vieira
0 m e r c a d o c o r p o r a t i v o é m u i t o i m p o r t a n t e p a r a a s e m p r e s a s d e
t e l e f o n i a n o B r a s i l , r e p r e s e n t a n d o e m a l g u n s c a s o s u m t e r ç o d o
s e u f a t u r a m e n t o , e i s t o l e v o u e s t a s o p e r a d o r a s a c r i a r e m d i v i s õ e s
e d i r e t o r i a s e s p e c í f i c a s p a r a a t e n d e r e s t e s c l i e n t e s , q u e c o n t a m
c o m p l a n o s e s p e c i a i s d e t a r i f a s , s e r v i ç o s d i f e r e n c i a d o s e o u t r o s
b e n e f í c i o s .
dedicação das operadoras fixas a Moreira da Silva Júnior, diretor-geral de Gran
A des Clientes da Telefônica, lembrou que as
este mercado se justifica não apenas
grandes corporações instaladas no mercado
pelo potencial econômico mas tam
bém pela crescente concorrência de outras em paulista exigem serviços de telecomunicações
presas de telecomunicações, como as <jue ope compatíveis com o da maioria de suas matri
ram truckingyas de serviços limitados de voz, zes, localizadas cm países do primeiro mun
as de satélite e as redes metropolitanas de li do. Segundo ele, a Telefônica conta com ex
bra óptica e xuire/ess, além das de telefonia periência internacional no atendimento de
celular, que também oferecem planos especí grandes corporações transnacionais, que lhe
ficos para empresas. permite replicar aqui os padrões de atendi
As operadoras Telefónica, Telemar, TCS, mento destes clientes em outros países. Ela
CRT, CTBC e Scrcomtcl comentaram suas apresenta um conjunto de 50 serviços dedica
opções para este mercado, mas as espelhos dos ao mercado corporativo.
Vésper e Vésper SP optaram por não infor 1 lembra que na área de transmissão de da
mar suas estratégias para este mercado. dos, a empresa vem fornecendo cm média 2
mil circuitos/mês para aplicações FrameRelay
T e l e f ô n i c a E m p r e s a s e X25 e destaca a implantação da rede nativa
para protocolo IP da Telefônica, que já cobre
80% de todo o tráfego no estado e que até o
A Telefônica Empresas, divisão da opera
final do primeiro trimestre de 2000 atingirá
dora paulista criada cm junho último para
95% do tráfego estadual. Isto permitirá a eli
atender o mercado corporativo, tem como
minação de chamadas interurbanas, que pas
clientes cadastrados pelo menos 70 mil em
sarão a ter o custo de ligações locais dentro
presas, das quais 2 mil são de grande porte.
desta rede, e deverá permitir um aumento tão
Em 1999, esta divisão investiu cerca de RS
grande do número de ligações intra-estaduais
180 milhões em equipamentos e sistemas de
que compensará a redução de receita das cha
telecomunicações, que permitiram reestruturar
madas interurbanas mais caras. Comenta que
os serviços existentes e o lançamento de solu
isto está dentro da política da empresa de ofe
ções baseadas em rede RDSI, backbone cor
recer mais serviços, de melhor qualidade e a
porativo SDHNet (anel óptico) e Rede IP,
preços menores, para um número cada vez
uma nova rede de suporte aos serviços de tele
maior de usuários, ampliando a receita pelo
comunicações, que sozinha custou RS 12 mi
aumento de clientes e de tráfego.
lhões. Historicamente, o mercado
A Telefônica no mercado corporativo já en
corporativo representava 30% do
frenta a disputa de pelo menos 10 empresas
faturamento de Telesp c, interna
na área de dados, que é a que apresenta ten
cionalmente, a Telefônica registra
dência de maior crescimento de tráfego. Ele
o mesmo percentual de receita nos
enfatiza o nível de digitalização da rede que já
serviços para empresas.
supera 95% c atingirá 99,5% em breve. A ope
Esta divisão conta com 1,6 mil
radora conta com a capilaridade da última
funcionários e adotou como filo
milha de acesso de 7,6 milhões de terminais
sofia de atendimento ao cliente a
instalados, dos quais 1,7 milhão entre agosto
oferta de soluções personalizadas,
de 1998 e outubro último.
de acordo com a necessidade do Yon Moreira da Silva Júnior estimou que
cliente e agregando serviços. Yon os descontos nas tarifas para clientes corpora-
da Telefônica
