Page 36 - Telebrasil - Novembro/Dezembro 1986

Recorrendo a resultados de pesqui­
sas efetuadas junto a todos níveis em­
presariais, a conferencista mostrou al­
gumas conclusões interessantes:
— Mais da metade dos indivíduos
consultados discordaram que as promo­
ções são baseadas em critérios de de­
sempenho; dois terços discordaram de
que os altos executivos tém um bom en­
tendimento dos valores e atividades do
pessoal de nível mais baixo; e quase 90%
estão de acordo que a maioria das deci­
sões de alto nível poderiam ter sido to­
madas, eficazmente, em níveis mais
abaixo.
Estratégia
Continuando a programação do Se­
minário, Lawrence Kenny, um especia­
lista em sistemas de informações, falou
sobre as diversas fases do planejamento
estratégico, que "devem coexistir per­
manentemente na empresa". Dentre
elas é importante uma análise de situa­
ção na qual se questiona que tipo de ob­
jetivos tem a empresa e a que mercado
ela se destina e a seguir procura-se pre­
ver o futuro, raciocinando com cenários
alternativos e soluções possíveis.
De acordo com o conferencista, a au­
tomação final do mercado será suprida
pela convergência dos sistemas de pro­
cessamento de dados e de TCs, vale di­
zer, no caso dos Estados Unidos, entre a
E m b r a t e l
A Embratel completou este ano, dia Wide*
Hetembro, m u i» maioridade: 21 imos. Dirigir»
do-se ao« empregados da empresa, em pro­
nunciamento transmitido pela TV Executiva
(circuito fechado) para todo o País, m o u atual
presidente Pedro Jorge Castelo Branco fez
um apelo: "E hora de repensar a Embratel"
Ele convidou o h funcionários a uma reflexão
nobre o h rumos que a empresa deve tomar a
partir de seu 21.'9 aniversário.
Na ocasião, Castelo Branco leu rua deci­
são de n.# 079/86, em que cria um grupo do
trabalho constituído de 12 empregados e pre­
sidido pelo vice-presidente Cleofas Ismael de
Medeiros Uchoa, com o objetivo de agilizar e
sistematizar as contribuições do corpo fun­
cional para o processo de avaliação da em­
presa.
Retrospectiva
Em seu discurso, Custeio Branco fez um
retrospecto do desenvolvimento e da ascen­
são da Embratel durante os últimos 20 anos,
mas lançou a pergunta para a qual quer ob­
ter resposta até o final do ano: "Decorridos 20
anos, será que a forma de sermos hoje está
adequada, se ela foi projetada e estabelecida
há 20 anos, (piando o ambiente que nos cir­
cundava era absolutamento distinto do de
hoje, e os desafios enfrentados, nos primeiros
dias du Embratel, também eram bastante
diferentes?”
Mais adiante, lembrou Castelo Branco:
"Não sei se aqueles que estão aqui há mais
tempo recordam da constituição da Embratel
competição da IBM com a AT&T. O pla­ a chegada da RDSI é inevitável, dizem
nejamento estratégico será então um os analistas da AT&T, mostrando que
dos instrumentos que poderá levar as nos próximos 5 anos, nos Estados Uni­
empresas a redefinirem melhor seu dos, os computadores pessoais passarão
mercado de atuação. Mas ele não deve de 22 para 40 milhões de usuários; o cor­
ser só um instrumento teórico: reio eletrônico crescerá 5 vezes; e o mer­
— O mundo real, tortuoso, variável, cado de dados alcançará 80% das empre­
múltiplo, é diferente do planejamento sas e 28% das residências.
teórico, linear, compromissado, obje­ O grande desafio será, portanto, em
tivo. O problema não é saber aonde se baixar as tarifas dos serviços universais
quer chegar, mas sim, libertarem-se as e obter os recursos para os investimen­
cúpulas dos mitos internos que obscure­ tos que se farão necessários, concluíram
cem sua visão do mundo real — obser­ os técnicos.
vou Bonman Cuther, da Coopers & Ly- O mercado de TCs está mudando.
brand, em Munique. Este foi o grande recado do Seminário e
Ainda do Fórum de Munique che­ ecoa no ar a advertência transmitida
garam ao Seminário informações da por um dos conferencistas da Coopers &
AT&T sobre sua filosofia do Serviço Lybrand:
Universal de Informações que deve se — Se você não conhece seu próprio
destinar a "melhorar a produtividade do plano comercial, alguém o fará para (ou
usuário, diminuindo-lhe os custos". Mas contra) você... TT
SERVIÇOS DE TELECOMUNICAÇÕES (EUA)
Item Unidade 80 ____85 ___ __ 90
Global Bilhões de US$______ 66 125 ____206
Vo z Percentual 87.7 ___ 83.3____ 76,1
Não Voz Bilhões de USS 8.1 20,8 49,2
Percentual 12,3 16.7 ___ 23.9
Dados Percentual 11,3 11.7 12.4
Alta Capacidade Percentual 1.0 3.0 6,0
Video Percentual 2.0 4,0
Dive» sos nao voz Percentual 1.5
c o m p l e t a 2 1 a n o s q u e r e n d o s e r r e p e n s a d a
como empresa estatal em que, ba 20 anos, primeiro grande desafio. E a empresa traba­
ninguém acreditava Lembro-me que, lhou tranquilam ente com fatos, conquis­
quando onlrtii para a Embratel. a fim do tra­ tando a opinião pública”.
balhar num setor internacional, estávamos Quase no final de seu longo pronuncia­
preocupadosom enfrentar a concorrência das mento, Custeio Branco reforçou o pedido de
multinacionais que operavam no Pais. Tí­ participação dos empregados no processo:
nhamos no Brasil uma ITT World (Communi­ Imaginamos que, com este processo de­
cation, sob o nome de Rndionitl, e uma RCA sencadeado e im plantado, teremos uma
(ilobal Communication, sob o nome de Ra- avaliação ao final do corrente ano. Devemos
diobrás. Havia, também, uma Itacable e a mudar ou não? Se chagarmos à conclusão de
Western Telegraph, empresa subsidiária da que, como a Embratel é hoje, com sua estru­
Cable and Wires, que operava no Brasil e que tura. com sua organização, com seus méto­
a sociedade a utilizava nestes termos: 'Não dos, com suas normas, responde ao desafio do
vou mandar um telegrama, vou mandar um meio ambiente em que vivemos e que está
western’. A Embratel tinha o desafio de unir pronta para entrar no ano 2001, ót imo não
este País imenso em uma forma estatal. se muda nada. Mas se chegarmos á conclusão
Como havia um certo descrédito, este foi o de que alguma coisa tem de ser mudada, será
mudada. De que forma? Da forma que deter
minarmos. A responsabilidade e do corpo de
diretores. Esta é indeleguda, esta nós assu­
mimos.
Prosseguindo, disse o presidente da Em­
bratel:
É absolutamente fundamental a con­
tribuição de vocês, para que a nossa decisão
seja a mais sábia e adequada possível. Há na
empresa uma série de meios que a todos soli­
cito utilizar. Temos ai a nossa Ciranda e o
Caixa de Sugestões. Alias, em levantamento
feito, em meu poder, o processo de repensara
Embratel se encontra entre as primeiras pre­
ocupações de cada um de vocês. Por conse­
guinte, durante 1985, ficou p r o v a d o , através
de sugestões que recebemos, que tal p r o c e s s o
Caatolo li run co convocou doze funcionários amadureceu. Peço que nos ajudem a repen­
pura repensara Embratel. sar a Embratel — concluiu.