Page 34 - Telebrasil - Novembro/Dezembro 1986
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Conjuntura
E c o s d o d e s r e g r a m e n t o d a s T C s
João Carlos Pinheiro da Fonseca
O desmembramento da AT&T, a cional, mas que para enfrentar o futuro tui um fator-chave para o futuro das
privatização da British Telecom e serão necessários pesados investimen operadoras de TCs, mas que o principal
da N TT causaram grande impacto. tos, bem como a procura de novas opor desafio não será tecnológico, mas sim
mercadológico e tarifário. E acrescen
Segundo os países que assim fi tunidades”. taram que, no caso do monopólio, a in
A seguir, Jack Dunleavy e Collin
zeram, terá sido esta a melhor ma
Dunn, especialistas em administração trodução da RDSI pode ser mais rápida
neira para enfrentar novos tempos e empresarial, dentro da mesma linha de porque a demanda está sob seu controle,
conquistar novos mercados. E pro raciocínio, disseram que a RDSI (Rede ao passo que na situação de não-mono
curam convencer os demais a assim Digital de Serviços Integrados) consti- pólio sua introdução poderá ser mais
procederem. lenta porque o enfoque é mais econô
Outros já não pensam assim e mico e mercadológico. Questionaram,
co n tin u a m regulam entados e é porém, se a RDSI terá aceitação junto ao
grande a discussão e o l o b b y i n g , a Crescimento do PIB usuário residencial e se as operadoras
de TCs terão suficiente capacidade mer
n ível m u n d ia l, em torno destas na América Latina cadológica e financeira para "bancar”
idéias. Mas é importante para o ho
Porcentagem A r g e n t i n a sua implementação.
mem de TCs, qualquer que seja seu 15------------ Dentre as questões essenciais ao
posicionamento, acompanhar o que atual gerenciamento das operadoras de
10
acontece na área. TCs, os palestrantes destacaram as se
5 guintes: 1) sistem as de informações
i h U LI I 1 - - gerenciais (cobrança, ordens de serviço
1
A Coopers & Lybrand se apresentou e informações mercadológicas); 2) mu
como um grupo de firmas indepen
dança da cultura empresarial (maior
dentes, em 104 países, totalizando 30 autonom ia dos gerentes aceitando
mil funcionários e dedicada à auditoria 10 maiores riscos e desafios); 3) novo estilo
e consultoria gerencial e fiscal. No Bra 1£, —»--1-1--1--1-1--1-1---1-1---1--1--1--1--1--h- na organização (de uma estrutura hie-
sil, onde existe desde 80, são 320 funcio 1970 77 74 76 78 ’80 '8? '84 86 rárquica-geográfica para outra com li
nários divididos entre Rio e São Paulo, Porcentagem B r a s i l nhas de negócio semi-autônomas, coor
tendo a empresa prestado serviços, den 15------------ denadas por uma cúpula voltada ao pla
tre outras, à Ford, Firestone, Alcoa, nejamento estratégico); 4) implantação
Cruzeiro do Sul e Rede Ferroviária Fe de planejamento estratégico (o item
deral. mais importante).
— Com o advento da RDSI e a che
Pano de Fundo gada de novos serviços de TCs os contro
les financeiros e de custos (por linha de
Anual mente, a Coopers & Lybrand 10 serviço) precisam ser reavaliados. No
promove um evento de telecomunica terreno dos recursos humanos, um novo
15 1 -1 f- h - H - H 4 - 1 > ? 1 i -H
ções, tendo realizado, em 1986, seu tipo de gerente mais agressivo estará
1970 72 74 76 78 '80 '82 '84 '86
5.° Fórum, em Munique (o anterior foi nascendo e é aquele a que se dá 20% de
em Madrid), e que contou com a pre Porcentagem M é x i c o autoridade e os restantes 80% nascem
15-------------
sença de mais de 130 representantes de de sua agressividade — enfatizaram os
26 empresas e de 14 países (na maioria 10 especialistas, acrescentando:
países desenvolvidos). Recentemente, — Há uma grande demanda para no
no Hotel Intercontinental, no Rio de Ja vas tecnologias, mas os especialistas
neiro, a Coopers & Lybrand convidou passaram a ser menos fiéis às suas cor
um grupo de gerentes e especialistas do porações e mais a seu interesse profis
Sistema Telebrás para ouvir, durante sional. Por outro lado, do ponto de vista
um dia, um relato do que havia sido dis 10 organizacional, as multinacionais estão
cutido em Munique. 1b- 1—1—1—í—\— t M i l eliminando a ingerência das cúpulas na
O seminário (bem organizado) teve 1970 7 2 7 4 7 6 78 '80 '82 '84 '86 parte operacional (só intervindo quando
como pano de fundo o impacto que o des há algo errado) e assim não só cortam a
Porcentagem C h i l e
regramento da AT&T, da British Tele 15------------- burocracia das decisões mas dão mais
com e da NTT provocou no comporta tempo a seus executivos para pensar es
mento destas empresas, assunto que, se 10 trategicamente.
por um lado, desperta o interesse dos Ainda assim, permanecem proble
que são a favor da quebra do monopólio, . l l l l l mas gerenciais, dentre os quais os exe
por outro deixa cético os que são parti 0 cutivos de TCs reunidos em Munique
dários de sua manutenção. destacaram os seguintes: o tempo gasto
Mark Halliden abriu o evento obser (nos Estados Unidos) em atender a com
vando que r'o desenvolvimento das TCs 10 plexidade das regulamentações gover
brasileiras foi um dos fatores que mais 15-1-H-H -I I 1- t I I 1 1-1 1 I II nam entais e nos PTT europeus, a in
contribuiu para sua economia e para o 1970 7 2 7 4 7 6 78 '80 '82 84 ‘86 gerência direta do Estado, em decisões
desenvolvimento do comércio interna puramente empresariais.
