Page 61 - Telebrasil - Julho/Agosto 1979

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Cesar Rômulo Silveira Neto
Modelo de empresas de

telecomunicações F.ngenhelro Kletiidsla / Telecomunicações e Mestre em

Ciências em Engenharia Elétrica — PUC/RJ;

Economista formado pela Faculdade de Fx-onomia e
Posicionamento do Finanças — RJ; Cursos de Extensão em Pesquisas

Sociais, Programação e Análise de Sistemas de
problema Computadores, Análise de Balanço, Gerência por

Objetivos, etc. É atualmente Assistente-Executivo da

Vice-Presidência da EMBRATEL.

1. Introdução Deve-se destacar que, em complemento ao desen­ clusivos, de se alcançar um determinado objeti- j

volvimento do roteiro acima mencionado, apre­ vo; I

Pretendemos, no presente trabalho, apresentar sentamos um conjunto de notas explicativas a b) desenvolvidos c/ou escolhidos os modelos a

algumas idéias a respeito da problemática da respeito dc determinados aspectos c/ou fatos serem adotados na avaliação dos modos alter- í

construção de modelos de empresas brasileiras de mencionados no correr do trabalho. A leitura dc nativos gerados; c

telecomunicações. tais notas deve ser feita numa segunda leitura do c) estabelecidos os critérios de escolha a serem j

texto dc modo a que não venham a toldar a visão adotados na tomada de decisão,

A apresentação de tais idéias ê o resultado pqr- de conjunto que procuramos transmitir no corpo mais facilmente será feita a avaliação das deci­

cial de um trabalho de explicação e sistematiza­ principal do trabalho. sões tomadas; ou seja, permitirá que seja feito

ção de idéias que foram por nós colhidas cm um exame objetivo da validade dos pressupostos

inúmeros artigos, palestras e debates sobre pro­ Para finalizar esta introdução, gostaríamos dc adotados, da adequabilidade do modelo utiliza­

blemas de gestào empresarial de Empresas Con­ tornar explícito um agradecimento aos compa­ do e do acerto do critério de escolha adotado, em j

cessionárias de Serviços de Telecomunicações nheiros da Árcu Económico-Financeira da EM- cada uma das decisões tomadas; l

nestes últimos cinco anos de atividades profissio­ BRATEL. Esses companheiros muito contri­

nais. Deste material colhido procuramos, inicial­ buiram para a elaboração deste trabalho com os 4?) quanto mais aberto à crítica for o processo

mente. extrair e sistematizar aquelas idéias que se seus ingentes esforços em manter, ao nosso re­ dc tomada dc decisão mais alta é a probabilidade i

correlacionam, de algum modo, á problemática dor, um ambiente altamente propiciatório para a de se desenvolver c difundir um esquema de í

da construção de modelos de empresas de teleco­ realização dc debates sobre a melhoria do desem­ análise de fenômenos empresariais complexos

municações, de modo a podermos fazer um juizo penho e da qualidade das relações humanas de que permita uma melhor assimilação, por parte

sobre a necessidade da construção de tais mode­ nossas empresas. A eles, o nosso muito obriga­ dos administradores de empresas, das mudanças

los em nossas empresas. Sâo estas idéias e nossas do. que ocorrem no meio ambiente em que aluam;

conclusões que ora apresentamos neste trabalho 5?) quanto melhor os administradores de empre- j

com o intuito de dar, ainda que modestamente, a 2. Pressupostos Adotados sas, em seus diversos níveis hierárquicos, assimi­

nossa contribuição para este profícuo debate so­ larem as mudanças que ocorrem no meio am­

a
bre problemas de gestão empresarial que se reali­ Com o intuito de melhor posicionarmos o pro­ biente em que atuam, maior é a probabilidade de

za de modo permanente e intensivo em nossas blema da construção de modelos de empresas de que a empresa desenvolva suas atividades de mo­

empresas. telecomunicações, explicitaremos, a seguir, o do eficiente; í

conjunto de pressupostos que serviram como
0 roteiro que adotamos para apresentar nossas pontos de referência na análise da situação das 6?) sendo a empresa um dos sujeitos concretos

idéias sobre o tema foi o seguinte: empresas brasileiras concessionárias de serviços da ação econômica e sendo a atividade econômi- j

públicos de telecomunicações, em geral, .e da ca uma atividade meio, seu objetivo primeiro é j
a) no item 2 procuramos explicitar o conjunto de ser eficiente na realização de suas atividades eco­
EMBRATEL, em particular, no que tange ao fa­
pressupostos que serviram como pontos de refe­ nômicas. !

rência na análise da situação das empresas brasi­ to de se estabelecer a necessidade da construção I

leiras de telecomunicações no que tange ao fato ou não de modelos para fins gerenciais. Tais 3. Fatores Determinantes da

de se estabelecer a necessidade da construção ou pressupostos foram os seguintes: Construção de um Modelo

' -
não de modelos para fins gerenciais;
1?) qualquer tomada de decisão empresarial é
b) no item 3 procuramos explicitar e justificar Tomando como pontos de referência os pressu- i
um ato de escolha entre modos alternativos, mu­
um razoável número de fatores que justificariam postos mencionados no item anterior, procura- i
tualmente exclusivos, de se alcançar um determi­
o desenvolvimento de um modelo formal para mos analisar, de modo sistemático e sèmpre que
nado objetivo;
fins gerenciais; possível, os principais acontecimentos que, a

c) no item 4, partindo da pressuposição de que 2?) o processo de tomada de decisão empresarial nosso juízo, afetaram e/ou afetam e/ou podem •

há necessidade da construção de tal modelo, pro­ impõe que se desenvolvam, consciente ou incons­ vir a afetar o desempenho das Empresas de Tele- ’

curamos listar alguns objetivos que, a nosso ver, cientemente, formal ou informalmente, explicita comunicações, em geral, e da EMBRATEL, em

poderiam e/ou deveriam ser estabelecidos para ou implicitamente, as seguintes atividades: particular.

as pessoas que teriam responsabilidade no seu a) geração de alternativas de procedimentos, mu­

desenvolvimento; tuamente exclusivos, que permitam alcançar um Neste processo de análise pudemos anotar um ra­

d) no item 5 procuramos estabelecer um elenco determinado objetivo a partir de uma determina­ zoável número de acontecimentos que justifica- j

de diretrizes que poderiam servir para orientar as da situação; riam o desenvolvimento de um modelo formal de

atividades de construção do modelo no sentido b) avaliação das alternativas de procedimento empresas de telecomunicações para fins geren­

de se possibilitar a consecução dos objetivos de geradas; ciais. Estes acontecimentos podem ser sintetiza- j

modo eficiente, sem contudo, tolher as liberda-* c) estabelecimento de um critério de escolha (ou dos num conjunto de proposições que poderiam

des de ação e pensamento de seus construtores; de decisão); e vir a ser consideradas como fatores deter­

e) no item 6 apresentamos uma estrutura básica d) a escolha propriamente dita; minantes da necessidade de construção de um tal

de um modelo que, a nosso ver, satisfaria as dire­ 3?) quanto mais consciente, formal e ex­ modelo; quais sejam:

trizes anteriormente estabelecidas; plicitamente forem:

0 no item 7 apresentamos a conclusão deste tra­ a) estabelecidos os pressupostos adotados na 1?) as Empresas de Telecomunicações, em geral,

balho. geração de modos alternativos, mutuamente ex­ e a EMBRATEL, em especial, são empresas que