Page 34 - Telebrasil - Janeiro/Fevereiro 1978

submetidos a treinamento inten­ manos que, utilizando-se dos com­ B. Subsistema Treinamento

sivo, formal e “em serviço”. ponentes clássicos, Recrutamen­

to, Seleção, Treinamento, Avaliação B.1. Insumos

4. Os elem entos que lograssem de Desempenho, etc., procura en­

melhor aproveitamento na etapa fatizar* as relações entre os vários — Identificação de necessidades

anterior e que atingissem os crité­ com ponentes e as destes com de treinamento.

rios de desempenho estabelecidos, outras áreas ou atividades da em­ — Avaliação de desempenho.

assumiriam os trabalhos previstos presa e com o sistema maior ou se­ — Condições do mercado de tra­

em caráter permanente, isto é, ja, o ambiente no qual a empresa balho.

passariam de contrato por prazo atua. A bem da brevidade e da sim­ — Empregados a treinar.

determinado a indeterminado. plicidade, excluimos do presente — Tecnologia.

modelo inúmeras atividades bási­

5. No sentido de evitar a repetição cas da área de recursos humanos, B.2. Processo

do problema no futuro, as etapas o que de nenhum modo implica em

1 e 2 seriam repetidas periodica­ serem as mesmas consideradas de — Programação de treinamento.

mente, de acordo com as necessi­ m enor im portância, com o por — Execução de treinamento (cur­

dades, e os candidatos pré-sele- exemplo: Registro e Controle de sos, estágios, seminários, etc.).

cionados seriam colocados na Pessoal, Cargos e Salários, Assis­ — Avaliação de resultados.

situação de bolsistas. Uma vez tência Médica, etc.

completado o período de treina­ B.3. Produto

mento e avaliado o aproveitamen­ Por outro lado, e ainda para maior

to dos bolsistas, os melhores se­ clareza, cada função básica anali­ — Empregados treinados.

riam aproveitados pela Empresa. sada será apresentada como sub­ — Necessidades de treinamento

sistema para que possa ser melhor atendidas.

visualizada sua contribuição para
3 — Uma Lição a Ser Aprendida
o sistema global e suas relações B. 4. Interfaces

com os demais subsistemas.

O exemplo por nós descrito, de­ — Recrutamento e Seleção.

monstra a necessidade de uma ad­ — Avaliação pelos órgãos de lota­

ministração integrada de recursos A. Subsistema Recrutamento e Se­ ção dos treinados.

humanos, em nível de sistema, uma leção — Evasão de treinados para o mer­

vez que as várias atividades da área, cado.

longe de se constituírem em fun­ A.1. Insumos — Acompanhamento de treinados.

ções isoladas, são partes de um — Reformulação de métodos e pa­

mesmo todo e situam-se ao longo — Normas de Pessoal. noramas de treinamento.

de um mesmo continuo. — Política salarial da empresa. — Aproveitamento de instrutores

— Requisição de Pessoal do Órgão internos.

Ao invés de concebermos as ativi­ Requisitante. — Avaliação de desempenho.

dades de Recrutamento, Seleção e — Candidatos internos e externos. — Motivação de pessoal.

Treinamento como perseguindo — Tecnologia. — Chefias.

objetivos parciais e fragmentados, — Empregados.

faz-se necessário visualizá-los co­ A.2. Processo

mo funções correlatas e integra­ C. Subsistema Avaliação de De­

das, servindo ao mesmo objetivo — Verificação de documentos. sempenho

global de dotar a Empresa de recur­ — Preenchimento de formulários.

sos humanos devidamente qualifi­ — Entrevistas. C.1. Insumos

cados e treinados para o adequado — Provas de conhecimento.

exercício de suas atribuições.
— Exames psicológicos. — Instrumentos de avaliação.

— Exames médicos. — Desempenho dos empregados.

As conclusões acima ilustram a — Problemas operacionais.

necessidade da elaboração e im­ — Problemas de relacionamento.

plementação de um Sistema de Re­ A.3. Produto — Tecnologia.

cursos Humanos que, sem deter-

se em limites de departamentaliza- —- Candidatos selecionados. C.2. Processo

ção, coordene os esforços de todos — Requisições atendidas.

os órgãos da área de recursos hu­ — Entrevistas chefe/empregado.

manos, na consecução dos objeti­ A.4.lnterfaces — ¦ Avaliação dos empregados.

vos básicos de atrair, manter, mo­ — Preenchimento de formulários.

tivar e desenvolver a força de traba­ — Mercado de trabalho.

lho necessária às atividades da or­ — Fontes de recrutamento. C.3. Produto

ganização.
— Imagem da empresa.

— Resultados de pesquisas sala­ — Empregados avaliados

riais. — Avaliações computadas.

4 — Um Modelo (Simplificado) de — Órgãos requisitantes.

Sistema de Recursos Humanos — Treinamento de pessoal. C.4. Interfaces

— Acompanhamento de pessoal.

Apresentaremos a seguir, um mo­ — Avaliação de desempenho. — Recrutamento e Seleção (valida­

delo de Sistema de Recursos Hu­ — Desligamento de empregados. ção de instrumentos de seleção). ?