Page 30 - Telebrasil - Janeiro/Fevereiro 1978

deform ar os e sfo rço s, porque vés de indicadores fornece o resultado tica, entretanto, a realidade é outra, em

alguns aspectos são mais mensu­ deste esforço. alguns casos pagamos para uma pro­

ráveis do que outros. Por outro dução mínima e de um modo geral

lado, pode surgir uma tendência de Não vamos abordar a análise destes pouca diferença fazemos entre uma

encorajar itens de mais fácil men- aspectos, pois só eles constituem tema alta e baixa produção. Se o funcionário

suração. Com o emprego de índi­ de uma palestra específica. Assim, comparece ao trabalho, não cria caso

ces expressando a qualidade e voltamos a pergunta inicial. Qual o e produz um mínimo, permanece na

quantidade dos produtos ou servi­ custo? empresa, isto quer dizer que pagamos

ços reduz-se a tendência de des­ pelo comparecimento e não pela sua

virtuar a finalidade das mesmas. Todos concordam, por exemplo, que produção.

os artífices são pagos para produzir e

Por outro lado, não deve ser es­ que os seus chefes são pagos para Seja a hipótese do gráfico:

quecido que a empresa não opera supervisionar e dar produção. Na prá­

no vácuo, independentemente da

sociedade em que se encontra, e

sim faz parte desta sociedade, e

suas políticas devem refletir os

valores desta sociedade.

As respostas a perguntas, tais co­

mo “quanto um homem deve tra­

balhar, quanto se deve esperar

que um homem inverta de si mes­

mo em uma tarefa?”, bem como a

resposta a muitas outras perguntas

similares, não podem ser encontra­

das inteiramente dentro das em­ O que pode ser feito para aumento da Assim, um indivíduo tem um objetivo

presas. Dependem dos valores da produção? cuja obtenção representa a satisfação

sociedade. de uma necessidade. Apliquemos no

Inicialmente, não devemos nos es­ nosso caso, por exemplo, a necessida­

Voltando à pergunta inicial — quecer que toda conduta è motivada de fisiológica

Qual é o custo de transformação e que toda conduta è orientada para

da energia? — a sua análise deve satisfação de necessidades. Surge assim a situação:

levar em conta 3 aspectos:

a) treinamento e o seu efeito na
TRABALHO OBJETIVO
conduta individual;

b) necessidades que regem o com­ MEIOS DE s 5ATISFACÃC

portamento de um indivíduo; NECESSIDADES INDIVÍDUO DESEJO DE DAS
EVITAR
c) efeito do meio ambiente no in­ FISIOLÓGICAS TRABALHO DES \c NECESSIDA^
DES
divíduo.

------M

Estes aspectos são derivados do fato

que o custo da transformação de re­

cursos em serviços ou produtos de­ Na realidade são várias as forças que Para um artífice recém-admitido, após

pende grandemente da modificação agem no indivíduo, sendo sua conduta o seu treinamento, sua curva de pro­

de condutas individuais, pois de um uma resultante destas forças. dução seria:

modo geral, buscamos que indivíduos

ou grupos façam algo de modo dife­ A produção é o resultado da conduta

rente do que estão fazendo atualmen­ e a curva de produção pode ser in­

te ou que deixem de fazer algo que fluenciada pelas forças motivacionais.

estão fazendo. Os psicólogos nos

falam da Lei do Efeito, isto é, a condu­

ta que parece levar a uma recompensa

tende a se repetir, ao passo que aquela 4 UNIDADES
DE

que não leva a uma recompensa ou PRODUÇÃO

que parece levar a uma punição ten­

de a não se repetir. DIFICULDADE MÍNIMA

EQUILÍBRIO
Esses aspectos devem ser conhecidos

pelos supervisores de todos os niveis, POUCO DESEJO DE
MELHORAR
pois a função básica de qualquer su­ DIFICULDADE NQ

pervisor è obter produção através de TRABALHO

MOTIVAÇÃO PARA EXECUÇÃO
seus subordinados. O supervisor ime­
DO TRABALHO
diato precisa saber lidar com seuS su­

bordinados de modo que eles o ajudem TEMPO

a produzir. O resultado medido atra­