Page 36 - Telebrasil - Janeiro/Fevereiro 1978

— Treinamento (validação de técni­ E.4. Interfaces contribuição ao conjunto de ativi­

cas de treinamento). dades ou funções que está a servi­

— Chefias. —• Chefias. ço dos objetivos maiores da orga­

— Empregados. — Recrutamento e Seleção (valida­ nização. Acreditam os ter ficado

— Reformulação de instrumentos ção de instrumentos e técnicas). evidenciado que o que se consti­

e técnicas. — Medidas da administração. tui no produto de um subsistema

— Identificação de problemas. — Imagem da empresa. é ao mesmo tempo insumo de um

— Sistemática de promoção. — Relações com o mercado. outro subsistema ou lhe serve de

— Motivação de empregados. — Informações salariais. realimentação (vide esquema).

— Identificação de problemas.

D. Subsistema Motivação de Em­ — Normas de pessoal.

pregados — Clima organizacional. Tal conclusão torna patente a ne­

cessidade de uma visão da área

D. 1. Insumos 5 — Conclusões como um conjunto integrado de

atividades que transcende os limi­

jr s .

— Id e n tifica çã o de problem as Sem querermos chegar ao truísmo tes estruturais e regimentais exis­

(turn-over, absentismo, dificul­ de que na realidade, tudo se relacio­ tentes. As atividades de recursos

dades de relacionamento). na com tudo, procuramos ilustraras humanos de uma empresa somente

— Incidentes críticos. múltiplas inter-relações entre os poderão atingir seus reais objetivos

— Avaliação de desempenho. componentes de um Sistema de Re­ se sua administração lograr ultra­

— Clima organizacional. cursos Humanos. Desnecessário é passar as barreiras da departamen-

— Tecnologia. salientar que só apresentamos talização e desburocratizar os ca­

alguns dos componentes que de­
KL nais de comunicação. É possível

D.2. Processo veriam integrar um tal sistema, que, num futuro não muito remoto,

como também, que as relações en­ a necessidade de atrair, manter,

— House-organ. tre os vários subsistemas arrolados motivar e desenvolver os recursos

— Campanhas promocionais. foram demostradas de modo sim­ de uma empresa de elevada tecno­

— Prêmios e incentivos. plificado e esquemático. logia, atuando num mercado de

— Atividades associativas. trabalho instável e altamente com­

— Intervenções em incidentes A conclusão de tudo o que foi apre­ petitivo, conduza à criação de um

críticos. sentado até agora nos parece bas­ super-departamento de Recursos

tante evidente: cada atividade ou Humanos, integrando todas as ati­

função da área de Recursos Huma­ vidades da área, cuja estrutura se­
D.3. Produto
nos não pode ser concebida isola­ ja adequada para atender aos desa­

damente mas em termos de sua fios do futuro.
— Aumento da motivação (redução

de turn-over, absentismo, au­

mento da produtividade).

— Melhoria do clima organizacional. UM yOQf\Q UIMW-lfiCA

D. 4. Interfaces

— Empregados.

— Chefias.

— Recrutamento e Seleção.

— Treinamento.

— Cargos e salários.

— Benefícios.

— Avaliação de desempenho.

— Atividades inter-organizacionais.

E. Subsistema Desligamento de Em­

pregados

E. 1. Insumos

— Pedidos de demissão por interes­

se da empresa.

— Empregados demissinários.

— Tecnologia.

E.2. Processo

— Entrevista de desligamento.

— Pesquisa de causas de turn-over.

E.3. Produto

— <«rv’ / U;**/»
— Relatórios de demissão. • »»«MUI

— Empregados demitidos.