Page 10748 - Revista Telebrasil

Conhecida a demanda, definidas a cas técnicas do serviço, os locais dade das empresas e da indústria,

tecnologia e á configuração do sis­ onde ele será disponível, as tari­ e dos requisitos de mercado. Nu­

tema, caberia então a um outro fas, a época de entrada em ope­ merosos testes têm sido e serão

grupo de atividades especificar os ração, e os procedimentos de co­ realizados em diversas cidades, de

equipamentos a serem adquiridos. mercialização. modo a permitir que aqueles parâ­

O fornecimento dos multiplexado- metros sejam definidos com base

res por divisão de tempo será pro­ Finalmente, as atividades ne­ em resultados concretos de me­

veniente de importação, pois sua cessárias à obtenção de linhas ur­ dições e não apenas de forma

tecnologia avançada e a relativa­ banas de qualidade compatível se­ teórica.

mente pequena quantidade a ser rão todas desenvolvidas dentro do

adquirida fariam com que os obje­ Projeto DATALOC. Os parâmetros de qualidade serão

tivos de prazo e custo sofressem alcançados pela adição de equipa­

impacto caso se decidisse pela 5.2. Proieto DATALOC mentos condicionadores, enquan­

obrigatoriedade de fabricação na­ to os de confiabilidade o serão pe­

cional. Já a tecnologia de equipa­ A experiência acumulada no uso la introdução de rotinas adequa­

mentos de linha, como modems, de canais de voz e de linhas urba­ das de manutenção e operação, e

equalizadores e unidades de deri­ nas para transmissão de dados, de informação ao usuário.

vação, é de absorção mais rápida. tanto pela Embratel como pelos

Em conseqüência, foi estabeleci­ usuários, demonstra claramente a 5.3. Projeto RT

da a exigência de que esses equi­ necessidade de uma ação objeti­

pamentos fossem produzidos no vando aumentar a qualidade e a A rede telefônica é, universalmen­

Brasil. confiabilidade das linhas urbanas, te, o meio mais simples e de maior

assim como definir responsabili­ penetração para transmissão de

Definidos os equipamentos, é ne­ dade e procedimentos de comer­ dados, principalmente para baixas

cessário estabelecer o objetivo de cialização. velocidades. No Brasil, a rede tele­

desempenho do sistema e prepa­ fônica não está liberada para a

rar a empresa para alcançá-lo. O A seqüência desse projeto prevê: a transmissão de dados. 0 Projeto

dimensionamento do pessoal de definição de parâmetros de de­ RT tem por objetivo levantar todos

operação e manutenção, seu trei­ sempenho das linhas urbanas, os aspectos envolvendo a utili­

namento, as filosofias de manu­ acordados entre as empresas ope­ zação da rede telefônica. Entre

tenção e reposição serão estabele­ radoras e a Telebrás; as providên­ eles estão o dimensionamento da

cidas por outro grupo de ativida­ cias necessárias e a definição de demanda (em diversas cidades),

des. Estas atividades também defi­ responsabilidades para que aque­ previsão do tráfego de dados, dis­

nirão como se dará o relaciona­ les parâmetros sojam alcançados; tribuição dos usuários por central,

mento do usuário com a empresa rotinas de manutenção de linhas impacto no grau de serviço, con­

quanto a informações e recla privativas de Comunicação de Da­ dições de proteção à rede, equipa­

mações por interrupção dos ser­ dos; especificação, aquisição e mentos necessários, procedimen­

viços, quando ocorrerem. Este re­ instalação dos equipamentos ne­ tos de comercialização e regula­

lacionamento será sempre no sen­ cessários (modems, equalizado­ mentação do serviço.

tido de manter o usuário informa­ res, unidades de derivação, etc.);

do das condições do serviço, e procedimentos de comerciali­ O projeto prevê diversos testes e

será orientado para eliminar o pro­ zação das linhas privativas de Co­ medidas, discussões com as

blema no menor prazo possível ou municação de Dados. empresas-pólo e apresentação dos

apresentar alternativas para pres­ resultados à Telebrás para apro­

vação.
tar o serviço durante a interrupção. Como objetivo, pretende-se, com o

Projeto DATALOC, definir procedi­ 5.4 Projeto Plano Diretor

Em um novo grupo de atividades mentos e executar ações visando

estão todas aquelas envolvidas na a oferecer ao usuário de Comuni­

comercialização dos serviços cação de Dados, tanto de âmbito Este projeto tem por objetivo esta­

Transdata. Podem ser menciona­ local como através de serviços belecer as linhas de ação da Em­

das, entre outras, o plano de ven­ Transdata, linhas privativas com bratel nos próximos anos, na área

das, o dimensionamento do pes­ qualidade e confiabilidade ade­ de Comunicação de Dados.

soal para vendas, o treinamento quadas ao desempenho definido Dois aspectos assumem especial

desse pessoal, o apoio ao usuário como bom para serviços de Comu­ importância neste projeto. 0 pri­

para ativar seus sistemas, a afe­ nicação de Dados. meiro deles é a realização de uma

rição da satisfação do usuário, as pesquisa de mercadc de apli­

estatísticas, os procedimentos de Como ponto de especial importân­ cação, de tendências de tecnolo­

venda e ativação e o anúncio do cia neste projeto deve ser destaca­ gia, e de potencial industrial no

serviço. O anúncio do Transdata da a participação das empresas- Brasil através de consultoria espe­

deverá ser feito com bastante an­ pólo, responsáveis pelo forneci­ cializada. O segundo é a transfe-

tecedência em relação ao seu mento das linhas, tanto à Embratel rência da tecnologia deste tipo de

inicio de operação, de modo a faci­ quanto aos usuários diretamente. pesquisa para a Embratel.

litar o planejamento de seu uso pe­ Os parâmetros serão estabeleci­

los interessados No anúncio se­ dos entre a Embratel e as A pesquisa indicará o tamanho dc

rão apresentadas as característi- empresas-pólo em função da reali­ mercado, quais as suas necesside-