Page 30 - Telebrasil - Março/Abril 2001

O aumento do número de profissionais e Telecom da Arthur D. Little, a efervescência
empresas atuantes, assim como as incessan­ tecnológica demanda cada vez mais tempo
tes mudanças tecnológicas, trouxe novos de­ de estudo, treinamento e intercâmbio de in­
safios aos consultores. Mauro Moreira, só­ formações, aumentando o desafio de manter
cio-diretor da Arthur Andersen, traduziu uma equipe de profissionais atualizados.
bem o ritmo frenético do setor. “Temos de - Nosso desafio diário é oferecer, em um
estar sempre na crista da onda, preparados ambiente de mudanças constantes, solu­
para mudanças quase diárias”. Para Bóris ções customizadas a preços competitivos -
Przechacki, sócio-diretor-responsável por conclui Gollo, da Price Brasil. TT

Perfil das empresas consultadas

Accenture - Até o ano passado co­ operadoras fixas, móveis e de longa dis­ balmente, tem boa parte dos grandes
nhecida como Andersen Consulting, tância, além de empresas de outros seto­ players em sua carteira de clientes. No
a Accenture atua em nichos variados res indiretamente ligados ao segmento, Brasil, cita as operadoras Telefônica e
como business case, planejamento es­ como bancos e Utilities. A especialidade CTBC Telecom.
tratégico e implantação de sistemas e da Arthur D. Little é em marketing es­ PricewaterhouseCoopers Brasil -
processos, com destaque para billing tratégico (avaliações de mercado e iden­ Afirma ter 150 consultores exclusiva­
e customer care. Prestou serviços para tificação de novos negócios). Sem revelar mente para a área de telecom. Salienta
praticamente todas as operadoras ce­ números, a empresa afirma que a sua taxa sua solução de revenue assurance, pro­
lulares e participou ativamente da de crescimento é contínua, acompanhan­ duto que verifica a integridade do sis­
unificação das operadoras fixas esta­ do a expansão do setor. tema como um todo, desde a origem da
duais das Regiões I e II do antigo Sis­ DTS Altran - E uma joint venture en­ chamada até o recebimento da fatura.
tema Telebrás. Desde agosto de 2000, tre o Altran Group, uma das maiores con­ Também faz consultoria em outras áre­
não mantém nenhum vínculo com a sultorias da Europa, e a DTS, empresa de as como planejamento estratégico, ge­
Andersen Worldwide e nem com a origem brasileira que há 18 anos atua na renciamento de receita, unificação de
Arthur Andersen. América Latina. Formada em janeiro, ela operações interestaduais e implanta­
Arthur Andersen - Com 20 a 25% já faz consultoria de controle de qualidade ção de redes corporativas. Entre seus
do seu faturamento no Brasil origi­ de software para Embratel e Intelig, pre­ clientes, citaTelemar, Brasil Telecom,
nado no setor de telecom, a empresa tendendo fechar outros contratos em TI Telefônica, Telesp Celular, Teíe Celu­
tem clientes como Embratel, Telefô­ com estas companhias. Além disso, ela ne­ lar Sul e Grupo Algar.
nica, Brasil Telecom, Vésper e boa gocia com possíveis clientes na área de Yankee Group — Adquirido ano
parte das operadoras celulares. O GSM. “Prevemos investir US$ 2,2 milhões passado pela Reuters, o Yankee Group
ponto forte é a consultoria organiza­ até, fechando 2001 com faturamento de está presente no País desde 1989 com
cional, como implantação e adequa­ US$ 10 milhões”, espera Fernando Parra, equipes itinerantes, criando escritório
ção de novos sistemas, assim como diretor-presidente da DTS .Altran. permanente em São Paulo, no final de
reestruturação operacional. Vem rea­ Ernst & Young - Destaca-se na con­ 1998. Tem no nicho de marketing es­
lizando progressos com sistemas de sultoria operacional, atuando na implanta­ tratégico seu principal foco, oferece pa­
revenue assurance, que diminuem a ção e integração de soluções de CRM - cotes de pesquisas para 65 clientes
porcentagem de ligações não-identi- Customer Relationship Management -, nacionais - incluindo até outras con­
ficadas e, portanto, não-cobradas, OSS - Sistema de Suporte Operacional - sultoras - e avaliação de casos especí­
preocupação das operadoras. e BSS - Business Supporting Systems —, ficos como viabilidade estratégica de
A rthur D. Little - Dos 60 con­ além de sistemas de billinge interconexão. planos de negócios. Prevê encerrar
sultores da empresa atuantes no Bra­ Também atua nas áreas de aconselhamen­ 2001 com faturamento de US$ 8 mi­
sil, 15 são especializados em Telecom. to estratégico (compras de licenças, aquisi­ lhões no Brasil, contraUS$ 5 milhões
Sua carteia de clientes no setor inclui ções e novos negócios) e tecnológico. Glo­ obtidos no ano passado.