Page 31 - Telebrasil - Janeiro/Fevereiro 1994

Eduardo Levy, da Telerj.
com capacidade de atender a qualquer
cliente desse nível“, enfatizou Levy.
- As operadoras precisam ter a cada dia
mais autonomia nas parcerias com seus
clientes. Acreditamos também na moder­
nização do videotexto, principalmente com
a mudança da velocidade de 1.275k.
Maisadiante, perguntou Eduardo Levy,
para ele mesmo responder: "Rede pública
ou privada? Por que o nosso cliente muito
nos fala sobre tecnologia? O que necessita
mais o cliente? Rede ou serviço? Os gran­
des clientes tem uma maior visão de rede
e menor dos serviços".(J.P.)
Cardoso
O diretor de Operações da Telesp,
Lutero de Castro Cardoso, iniciou sua pa
lestra, acompanhada de transparências,
abordando os aspectos estratégicos e os
rumos da empresa, destacando os servi­
ços avançados. Segundo o palestrante, "o
Estado de São Paulo tem hoje cerca de 28
milhões de habitantes e a Telesp atua em
seis regiões de operações. A região Norte
tem 350 mil terminais e 730 grandes clien
tes. A região Centro Oeste, com sede em
Bauru, tem 250 mil terminais e 530 gran­
des clientes. Na região Centro Sul, cerca
de 700 mil terminais e 650 grandes clien­
tes. Na região Sudeste 400 mil terminais e
370 grandes clientes. Na capital paulista,
ou seja, na grande São Paulo, temos 2
milhões de terminais e 3.000 grandes cli­
entes. No interior do Estado ainda existem
outras companhias como a Borda do Cam­
po, a Brasil Central e a Cetesp, que é a
telecomunicações de Rio Preto”.
Em numeros redondos, segundo o
palestrante, do total de 2 milhões 310 mil
clientes, da Telesp, 160 mil pertencem às
empresas de médio e grande portes, por­
tanto grandes clientes. "Como são esses
clientes? Para se ter uma idéia, os 3 mil
grandes clientes da Telesp são responsá­
veis pelo faturamento de 3% da receita da
operadora, ou seja, 33% de algo em torno
de US$ 200 milhões mensais. Os 500 maí
ores clientes são dos setores financeiro,
industrial, serviço publico e comércio".
Disse Cardoso, que "a filosofia empresari­
al da Telesp é voltar-se para o mercado, ter
urna postura ativa, dedicar-se à qualidade,
parceria e atendimento diferenciado para
Da esquerda para a direita Luiz Carlos Bahiana, Brig Adyr da Silva e Lutero de Castro Cardoso
os grandes clientes, enquanto os serviços usuários e 3 milhões de acessos, tendo
de vanguarda são o Datafone 64, MHS como principais clientes a rede bancá­
(X.400), 0800 Inteligente e a comunicação ria e os shopping centers. A parceria da
de dados de alta velocidade”. Telesp com a Itacomp tem como obje­
- Estamos trabalhando - acrescentou - tivo, na area bancaria, promover servi­
de maneira significativa na area de parce­ ços de homebanking, reduzir custos e
ria. Face o momento em que nos vivemos, evitar o grande fluxo de pessoas nas
seja político, socio-económico ou empre­ agências. Na area de cartões de cré­
sarial, é importante que a Telesp esteja dito a finalidade é automatizar pontos
com a cabeça voltada para a parceria. de venda, reduzir custos, controlar a
O diretor de Operações da Telesp dis­ lista negra de maus pagadores, alem
se que o objetivo geral da operadora é de manter a segurança na transação.
avaliar o grau de satisfação dos clientes Ja a Arquitetura do Correio Eletrônico
quanto aos serviços de telefonia, comu­ MHS (X.400) da Telesp e destinada tam­
nicação de dados e telematicos presta bém aos grandes usuários. Por sua vez, a
dos pela empresa. Rede Digital Integrada (Datafone 64) presta
A comunicação de dados oferece os o serviço de voz, dados e imagem, bem
seguintes serviços e soluçoes. Datafone como a videoconferência. Por ocasião do
64 (voz, dados, imagem), rede de servi XXVII Painel Telebrasil, no Hotel Mendien-
ço dedicado e rede de serviço comuta­ Rio, a Telesp utilizou o Datafone 64 para
do por pacote. A central de videotexto fazer mterconexao entre São Paulo e Rio de
da ? Telesp atende, por mês, 70.000 mi Janeiro, através da Telesp/Telerj. (J.P.)
r
extremamente honroso para mim, radoras para que passem a realizar os
E como presidente da Telebras, com­ transportes de sinais de ponta a ponta,
parecer a este Painel. Quero dizer que 1993
em beneficio das TVs, o que se traduz
foi um ano especial para a Telebras. Estive num estímulo para que elas aumentem
à frente de uma equipe extraordinária que as suas redes ópticas.
no dia 9 de novembro último comemorou O que tem acontecido com a telefonia
os 21 anos da empresa. Nesta data, com a celular, centrais de comutação, fibras
instalação da linha telefônica de numero ópticas e uma serie enorme de outras
12.500.000, elevamos a nossa densidade coisas, é que na licitação, quem se consi­
telefónica para 8.33 unidades para cada derou prejudicado, achou que deveria
grupo de cem habitantes. Na mesma data apelar indefimdamente para tentar fazer
lançamos o telefone celular de número prevalescer os seus direitos. Felizmente,
250.000. Hoje esse número deve ultrapas­ temos conseguido referendar todos os
sar 280 mil. resultados licitatórios ocorridos em todo
Quando iniciou suas atividades, a o Sistema Telebrás, desde o início de
Telebrás encontrou uma densidade de 1%. 1993. Na ocasião da realização deste
Tivemos uma completa modernização do Painel, acho, portanto, extremamente
sistema, soba forma de digitalização. Outro oportuno se auscultar as tendências
recorde alcançamos também em 1993, que se fazem sentir. A Telebrás esta
quando conseguimos preços abaixo de fazendo um grande esforço visando
US$200. Ampliamos significativamente a direcionar o marketing das empresas
extensão da nossa rede de fibra óptica. para o atendimento dos grandes usu­
Fizemos um grande esforço junto às ope­ ários". (R.N.hU