Page 46 - Telebrasil - Novembro/Dezembro 1981
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(  B      j p    m           m          ç   à    ®





              Neste caso, como mostra a figura 3, as chamadas ACBA são en­                                                                                                                        Observações:


             caminhadas via Tandem Local, Trânsito Regional ou Estágio(s)



             de Seleção  de Grupo  de  uma central  local,  criando,  a  partir                                                                                                                   1)  A rota exclusiva ACBA é sempre terminada em uma central


              desta(s), rota(s) exclusiva(s) ACBA até a Trânsito de bilhetagem.                                                                                                                          de trânsito, em juntor de entrada interligado a registrador bi-


                                                                                                                                                                                                         lhètador modificado.


              Caso 3:  Uma  rede local unicentral,  interligada  diretamente,


              por uma única rota,  à Trânsito de bilhetagem.                                                                                                                                     2)  A análise do código de acesso 90 deve ser suficiente para efe­


                                                                                                                                                                                                        tuar todas as comutações necessárias até a ocupação da rota


              Neste caso,  em que a central local é interligada por uma única                                                                                                                           exclusiva ACBA.


             rota que escoa todo o tráfego interurbano, as chamadas ACBA


             são encaminhadas por uma rota exclusiva à Trânsito de bilheta­                                                                                                                      3)  O primeiro algarismo do código de acesso 9 não deve ser en­


             gem, conforme mostra a figura 4.                                                                                                                                                           viado para o registrador bilhetador da Central de Trânsito, o


                                                                                                                                                                                                        qual deve receber 0 (zero) como primeira cifra, seguido do nú­



             Caso 4:  Uma rede local unicentral,  interligada diretamente à                                                                                                                             mero nacional do assinante chamado.

                                                                                                                                                                                                                                                         t
             Trânsito de bilhetagem,  e que possua,  também,  rota direta  à


             Tandem de Entrada, Trânsito Regional ou estágio de Seleção de                                                                                                                       4)  As chamadas pelo serviço ACBA deverão ser sempre encami­


             Grupo de outra  rede local,  para escoamento do tráfego desti­                                                                                                                             nhadas através de uma central de trânsito com bilhetagem


             nado a esta rede local.                                                                                                                                                                   automática, devendo, no entanto, ser bilhetadas só uma vez.






             Neste caso, conforme mostra a figura 5, as chamadas ACBA são                                                                                                                        5)  Uma central da rede nacional de telefonia, para ter acesso ao


             encaminhadas pela rota direta à Tandem, Trânsito ou Estágio de                                                                                                                            serviço ACBA, deve permitir ao menos a identificação da rede


             Seleção de Grupo, utilizando-se a partir destas a rota exclusiva                                                                                                                          local onde se situa o usuário que originou a chamada.


             ACBA.



                                                                                                                                                                                                6) O registro de chamadas ACBA na conta telefônica do usuário


                                                                                                                                                                                                       deve incluir um indicativo que as distinga das ligações DDD


                                                                                                                                                                                                       convencionais.

                                                                                             ROTA ACBA



                                                                                                                                                                                                5.  Tarifação das chamadas ACBA






                                                                                                                                                                                                As chamadas ACBA  são  tarifadas como as ligações DDD con­


                                                                                                                                                                                                vencionais,  sem incidência de qualquer tarifa adicional.






                                                                                                                                                                                                O período de conversação a ser tarifado não inclui o tempo desti­


                                                                                                                                                                                                nado à emissão das mensagens gravadas, isto é, será bilnetado o



                                                                                                                                                                                                período correspondente  ao  tempo de conversação compreen­


                                                                                                                                                                                                dido entre a identificação do usuário que originou a chamada e a


                                                                                                                                                                                                reco locação do  fone no  gancho por qualquer um dos usuários


                                                                                                                                                                                                (chamador ou chamado).






                                                                                                                                                                                                No caso de  telefones públicos,  o sistema permite a geração de


                M   —  Juntor modificado /vira A C B A                                                                                                                                         chamadas ACBA sem que haja necessidade de utilização de fi­


                                                                                                                                                                                               cha telefônica.





            Fig.  4
                                                                                                                                                                                               Como as chamadas ACBA são tarifadas da mesma forma que as



                                                                                                                                                                                               chamadas DDD, esta tarifação é feita minuto a minuto. Já no sis­


                                                                                                                                                                                               tema convencional de chamadas a cobrar (via mesa IU), a tarifa­


                                                                                                                                                                                               ção mínima de uma chamada é 3 minutos, sendo que neste pe­


                                                                                                                                                                                               ríodo o valor da  tarifa é acrescido em 50%,  por se enquadrar


                                                                                                                                                                                               como uma chamada especial —  pessoa a pessoa.








                                                                                                                                                                                                6.  Resultados operacionais






                                                                                                                                                                                                Operacionalmente, a implantação dos sistema ACBA na Telesc


                                                                                                                                                                                                —  foi um verdadeiro sucesso. Não só pela evolução operacional



                                                                                                                                                                                                do sistema, mas também pela melhoria da imagem da empresa


                                                                                                                                                                                                perante o usuário.






                                                                                                                                                                                                Esta demonstração do usuário pode ser representada, além das


                                                                                                                                                                                                manifestações diretas de agrado ao sistema, pela resposta que o


                                                                                                                                                                                                mesmo propiciou ao oferecimento deste novo serviço, tradu­



                                                                                                                                                                                                zida pela evolução do número de chamadas ACBA, pelo baixo


                                                                                                                                                                                                índice de chamadas rejeitadas pelo usuário chamado e pelo bai­


                                                                                                                                                                                                xo índice de reclamações de conta telefônica neste tipo de ser­


              lucgenda                                                                                                                                                                          viço (0,034% de reclamações por chamada ACBA, contra 0,036%


              TT— Juntor bilhetador                                                                                                                                                             p or  ch am ad a  DDD,  até  en tão   o  m ais  baixo  índice  de

              M   —  Juntor modificado para A C BA
                                                                                                                                                                                                reclamações).






                                                                                                                                                                                                O resultado operacional do sistema ACBA é mostrado pelo con­


          Fig,  5                                                                                                                                                                               junto de quadros a seguir apresentados.                                                                                                                             )
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