Page 22 - Telebrasil - Janeiro/Fevereiro 1980

Os dilemas da chefia, em realidade, são do próprio? E inversamente, qual o do sentimento de autodefesa dos su­

também os do subordinado, visto que prejuízo para a chefia se a iniciativa bordinados. Afinal de contas, quem

no mundo administrativo praticamente passa a ser cercada pelo próprio re­ possui o poder de efetuar mudançasé

cada qual é subordinado a outrem. ceio do subordinado? a chefia e, portanto, deve a mesma

Muito se tem dito sobre os problemas ter suficiente sensibilidade para dete­

da chefia e a da liderança, porém os Um outro importante dilema visto tar como suas atitudes, mesmo incons­

problemas da subordinação têm sido pelos autores é o sentimento de com­ cientes, favorecem sentimentos de au­

muito menos estudados. O relaciona­ petência ou de inferioridade sentido todefesa por parte de seus subordina­

mento hierárquico tende a criar em pelo subordinado. Um subordinado dos.

cada subordinado um sentimento de com dúvidas sobre como pensa a che­

autodefesa, cabendo, portanto, à chefia fia sobre se é ou não competente, E seguem-se alguns conselhos:

criar condições ambientais que minimi­ realmente apresenta um sério dilema, transmita a seu subordinado qua!

zem a necessidade de tais atitudes. pois tenderá a operar em áreas em seria sua reação caso seu próprio

que se sente seguro, sendo um pode­ chefe estivesse dialogando consigo

A pessoa mais influente da organização roso elemento de resistência às mu­ sobre o assunto em foco. Seu subor­

é, sem dúvida, o superior imediato de danças. Até que ponto deve o subor­ dinado certamente apreciará o sinal

cada um, sendo importante para o dinado procurar esclarecer a situa­ de atenção que lhe é dado, mesmo

chefe conhecer as tensões e os dilemas ção? que não concorde completamente

do subordinado, proclamam E. Neilsen consigo. Utilize os momentos pró­

e V. Gypen, da Universidade de Case Até que ponto deve o superior ser prios tais como o início ou o término

Western Reserve, dos Estados Unidos. visto como um modelo a ser seguido de uma importante tarefa para escla­

ou até que ponto a própria personali­ recer quais são os pontos que, na sua

Segundo os pesquisadores, um dos di­ dade do subordinado pode e deve ser opinião, são importante e merecem

lemas do subordinado é o seguinte: até mantida? O problema é particular­ ser discutidos com seu subordinado.

que ponto o chefe deve ser visto como mente difícil quando mudam as lide­ Para a dupla Neilsen e Gypen o pro­

um aliado em que se pode realmente ranças e os estilos da chefia. Como cesso de esclarecimento chefia-

confiar ou num possível competidor deve se comportar o subordinado? O subordinado é lento e uma vez ini­

com o qual se deve ficar de sobrea­ relacionamento deve ser pessoal ou ciado deve ser perseguido com pa­

viso? Até que ponto, por exemplo, o impessoal? A forma de ser comple­ ciência e determinação, e finalizam

subordinado pode ser franco com um tamente impessoal auxiliará no rela­ dizendo que tkas relações entre as

superior acerca de seus problemas ou cionamento? Será que o relaciona­ pessoas são raramente consideradas

então aceitar sem maiores interroga­ mento com a chefia pode ser julgado perfeitas para ambos os interessados,

ções o encargo de defender situações bom no todo, mesmo que apresente devendo, no entanto, se trabalhar no

que não compreende perfeitamente? falhas, ou trata-se de um cenário que sentido de atingir esta perfeição, de

deve ser suportado devido às circuns­ antemão reconhecida como inatingí-

Até que ponto o subordinado que sente tâncias e no qual o subordinado não veP.

ter recebido demasiada delegação sem se sente confortável?

a autoridade correspondente pode es­ Não será tudo isto uma maneira difí­

clarecer este ponto com o seu chefe E como minorar o impacto dessas di­ cil de dizer que o relacionamento

sem ser mal interpretado? Nem sempre versas situações? Os autores reco­ deve ser autêntico, mesmo se tra­

a chefia sabe exatamente e com clareza nhecem que a simples identificação tando de subordinados e chefes?

o que deseja, dizem os autores. Muitas pela chefia dos dilemas existentes é

vezes o que a chefia deseja e que o su­ um primeiro passo na compreensão (Pesquisa e Editoria TELEBRASIL)^

bordinado compreende não são a

mesma coisa. E, portanto, um dilema

que cedo ou tarde precisa ser resolvido • TELERJ implanta código 134 para

pelo subordinado, qual seja o de procu­ serviço despertador - O carioca, agora, j

rar estabelecer com seu superior o que O p e r a d o r a s para utilizar o serviço despertador da

pode almejar na organização ou o que TELERJ, só precisa discar o código ,

exatamente dele se espera. 134. A mudança do número representa

uma nova etapa no processo de simpli- ;

• CETEL ficação dos Serviços Especiais da Em­

Até que ponto deve o subordinado ter O Ministro das Comunicações, Haroldo presa, na Capital.

iniciativa, mesmo que esta possa ser Corrêa de Mattos, inaugurou oficial­

vista como um ponto de competição mente, em 2/11/79, no subúrbio de Co­ • A TELERJ instalou em novembro o

para com o seu chefe? O caso é parti­ légio, a mais recente estação telefónica seu milionésimo telefone, na residência

cularmente difícil quando um subor­ da CETEL, que tem o prefixo 371 e da cozinheira autónoma Walternilda

atenderá a sete subúrbios cariocas. A
dinado estiver desenvolvendo novos nova estação dispõe de 8.320 terminais. Marinho Barreto, na Rua Marquês de
Olinda, 106. apartamento 212. A TE­
talentos, que passam a ser percebidos Com eles a Cia. Telefónica do Rio de LERJ é a segunda empresa no Brasil a

pelo resto da organização. Até que Janeiro aumenta para 153.204 o número alcançar esta posição em número de te­

ponto a chefia aceita um aumento de de terminais em funcionamento no Rio. lefones. i

status do seu subordinado, às custas