Page 31 - Telebrasil - Maio/Junho 1979

um determinado produto velho ou dutos ou novas formas de velhos setor de Divulgação e Controle. A

novo, visando descobrir as produtos. Durante a vida útil de um Direção acionà o setor de Pesqui­

possíveis modificações que pos­ produto mantém controle de sua sa de Mercado; uma vez acionado,

sam aumentar o interesse no pro­ receptividade, sugerindo modifi­ o mecanismo entrará em funciona­

duto — verifica o resultado e a va­ cações ao setor de planejamento e mento da seguinte forma:

riação de potencial comercial obti­ coordenação.

dos na apresentação de novos pro­ "O setor de Pesquisa de Mercado”

prepara uma enquete para verificar

o que será necessário modificar ou

acrescentar ao produto a fim de

que ele se reabilite e/ou consiga

novos mercados.

I Este setor analisará o comporta­

mento dos produtos similares e

sua aceitação, procurando desco­

Clientes Outras brir o que o cliente espera do pro­

Indústrias
duto.

j
I

I
De posse dos dados, feita uma

análise de tendências e com

auxílio da Gerência Técnica,

obtém-se o produto modificado e

seu custo bem como as novas pos-

Empresas sibil idades consubstanciadas
Clientes

Associadas
num relatório à direção, a qual de­

cidirá se prossegue ou não o traba­

lho. Se decidir, orienta o “ balão de
Canais de Comunl Areas Fabris

c a ç ã o diversos. ensaio” , oferecendo o novo produ­

to aos clientes consultados. As

Figura 1 — Organograma Básico reações destes serão apresenta-

4.5. Planejamento e Coordenação

— Com os elementos de infor­

mação do setor de pesquisa de

mercado e de divulgação e contro­

le e com os elementos disponíveis

fornecidos pela Gerência Técnica

planeja o produto final, coordena

as atividades de implantação do

„— produto, prepara a documentação,

fiscaliza e orienta todo o curso dos

trabalhos nos órgãos da fábrica.

5. Sistemática de Operação

A'sistemática de operação pode

ser visualizada nos fluxograma da

figura 2, que procura indicar todos

os caminhos possíveis e as interli­

gações.

P • . . .

Neste fluxograma, os blocos 1, 2,

3,4 e 7 são elementos da Gerência

de Pesquisa de Mercado, os blo­

cos 5 e 6 são elementos da Gerên­

cia Técnica, os blocos 9 e 10 são

os elementos do setor de Divul­

gação e Controle e, finalmente, os

blocos 8 e 11 são os elementos do

setor de Planejamento e Controle. -

5 .1 . Exemplo Típico — Tomemos,

- por exemplo, um produto tradicio­

nal cujo interesse está em

declínio, conforme detetato pelo Figura 2 — Fluxograma das Atividades de Marketing