Page 25 - Telebrasil - Setembro/Outubro 1978

Assim é que todos os procedimen­ Outra medida de curto prazo seria 5.7. Projeto TRANSDATA

tos de planejamento e comerciali­ a oferta de Comunicação de Dados

zação que estão sendo desenvolvi­ interurbana ponto-a-nonto, em âm­ Os continuados contatos da Em*

dos se apoiam em conceitos de bito nacional, com o objetivo es­ bratel com seus usuários de ca­

marketing e têm por objetivo a an­ pecífico de possibilitar a transmis­ nais de voz para Transmissão de

tecipação às necessidades dos são de dados com qualidade, con­ Dados, e as participações de seu

usuários e o fornecimento de so­ fiabilidade e tarifas adequadas pessoal em seminários, palestras

luções globais para os seus pro­ aos requisitos do mercado. e congressos sobre o assunto, dei­

blemas de Comunicação de Da­ xaram patente que os usuários de­

dos, o que significa dizer que a em­ Complementando, se fazia ne­ sejavam de imediato circuitos de

presa encara suas responsabilida­ cessária uma ação visando a au­ Comunicação de Dados ponto-a-

des como sendo prestar serviços e mentar a qualidade e a confiabili­ ponto com melhor qualidade e tari­

não apenas fornecer meios de co­ dade das linhas privativas urbanas fas menos elevadas.

municação. utilizadas em Comunicação de Da­

dos, principalmente nos grandes Dentro deste quadro, era ne­
Em decorrência desta atitude,

torna-se necessário desenvolver centros urbanos. cessário dimensionar o número de

uma metodologia para levanta­ circuitos a serem implantados, co­

mento da demanda potencial, e Em conseqüència, foram desenvol­ mo provê-los, e em que locais. De­

segmentar o mercado de modo a vidos três projetos de curto prazo, veriam ser ainda considerados ou­

tornar possível o planejamento e a visando oferecer serviços de Co­ tros parâmetros, tais como rapidez

oferta, a tempo, de uma linha diver­ municação de Dados: de implantação e adequação à

sificada de serviços em condições política de incentivo à indústria na­

de satisfazer aos mais diversos re­ — Projeto TRANSDATA — com cional.

quisitos. Torna-se necessário, objetivo de oferecer serviços inte­

também, criar toda uma organi­ rurbanos ponto-a*ponto e multi- O projeto foi, em conseqüència, di­

zação de apoio ao usuário, integra­ ponto, com parâmetros de qualida­ vidido em grupos de atividades. O

da não só pelo pessoal de vendas de claramente definidos. primeiro deles era referente a le­

mas também por grupos de espe­ vantamento de demanda. Este le­
— Projeto DATALOC — com o ob­
cialistas capazes de auxiliá-lo na jetivo de promover a implantação vantamento foi executado através

identificação precisa do seu pro­ de serviços em âmbito local (urba­ de contatos diretos com 100 gran­

blema, no levantamento dos dados des usuários de telecomuni­
no e intra-estadual), com carac­

e no projeto de solução adequada. terísticas bem definidas, segundo cações. Foram feitas entrevistas

Através desta organização se reali­ diretas, com o preenchimento de

parâmetros a serem estabeleci­
zará, de fato, o objetivo de “ retirar dos de comum acordo entre as em­ um questionário orientado para le­

o problema da mão do cliente, pelo presas de telecomunicações e a vantamento de demanda a curto

oferecimento de soluções glo­ Telebrás. prazo.

bais” .
A análise dos questionários preen­

Uma outra decorrência é a decisão — Projeto RT (Rede Telefônica) — chidos durante as entrevistas pos­

de anunciar serviços assim que de­ com o objetivo de promover a sibilitou projetar a demanda para

finidos, em vez de aguardar a pos­ análise, a discussão e as providên­ os anos de 1979,1980 e 1981.

sibilidade de ativação imediata pa­ cias especiais visando verificar as

ra iniciar a sua comercialização. condições em que seria possível a Também ficou confirmado que o

Esse procedimento permite a ven­ implantação de serviços de trans­ interesse do mercado, a curto pra­

da ativa antecipada do serviço e missão de dados através da Rede zo, era dispor de circuitos de Co­

apresenta benefícios tanto para a Telefônica Comutada. municação de Dados melhores e

operadora quanto para o usuário, mais baratos, devendo atenção es­

pois dá a ambos a possibilidade de Estes três projetos preencheriam pecial ser dedicada à qualidade

planejar com base em dados mais as necessidades imediatas do das linhas urbanas.

concretos. mercado. Para o atendimento de

longo prazo, foi definido um outro Um outro grupo de atividades tinha

Para concretizar esta estratégia, projeto, Plano Diretor, o qual pro­ por função determinar a tecnolo­

foram definidos quatro projetos moverá uma pesquisa de deman­ gia a ser utilizada para prover os

que visam os objetivos de curto e da, projeções de demanda de ser­ serviços desejados. Conside­

longo prazo. viços de Comunicação de Dados e rações sobre qualidade final, su­

de equipamentos, projeções de pervisão, custo e flexibilidade de

5. Definição dos Projetos evolução de tecnologia, análise do operação foram feitas, sendo defi­

potencial da indústria nacional, e nido o uso de multiplexação por di­

Para o curto prazo, a ação mais dotará a empresa de tecnologia visão de tempo em grupos básicos

imediata seria a utilização da rede para realizar e atualizar tais pes­ de 48KHZ como o mais adequado

telefônica comutada. Porém, há quisas e projeções. aos objetivos do projeto. Análises

vários aspectos envolvidos, tais econômicas indicaram a abran­

como procedimentos de tarifação, Os quatro projetos estão em fase gência final do sistema e, do estu­

proteção dos equipamentos, incre­ de andamento e serão um pouco do do tráfego previsto por rota, re­

mento de tráfego, etc. mais detalhados a seguir. sultou a configuração final.