Page 57 - Telebrasil - Novembro/Dezembro 1976
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satisfação da teoria Higiene/Motivação de negócios e das empresas como hoje ciação conveniente para as atividades
de Herzberg (33). Os estudos reali as conhecemos (já que uma grande principais de organização, do modelo
zados especificamente sobre a mo parte da produção terá passado a ser gerencial da empresa, dos recursos
tivação de pessoal científico mostra rotina), mas sim das empresas dedi humanos e materiais disponíveis:
que a auto-realização, o reconheci cadas à pesquisa, dos laboratórios in
• organização estruturada por função
mento e a oportunidade de auto- dustriais, das estações experimentais e
• organização estruturada por projetos
desenvolvimento são os valores mais das universidades e dos executivos e
comuns para estes profissionais (34, administradores políticos que as di • organização de estrutura matricial.
35). À medida que a estrutura e o clima rigem" (37).
organizacionais permitem a satisfação Para os profissionais de P & D é ORGANIZAÇAO POR FUNÇÃO
destas necessidades, pode-se justificar altamente significativo que o processo Este tipo de organização é forma
porque "... significativamente os la decisório se baseie, portanto, numa tradicional de estruturar P & D, base
boratórios da Bell e da General Electric liderança que permita a participação ando-se na premissa de que a capaci
não precisam pagar melhores salários ativa e empreendedora, com ampla dade técnica de P & D, em cada área,
que as outras organizações de pes abertura e incitação ao questionamen pode ser maximizada pelo agrupamen
quisa para atrair os melhores talentos" to dos processos, métodos e produtos. to de especialistas que trabalham na
(36). Isto permite provocar a reflexão pros- mesma área funcional ou disciplinar,
pectiva, estimulando as atitudes de tais como transmissão via rádio, análi
NATUREZA DO TRABALHO busca e a geração de idéias novas, e se de sistema, engenharia industrial,
Os trabalhos realizados em P & D po qual o espírito criativo busca superar as programação de sistemas, controle de
resistências a mudanças e aos fatores qualidade, etc. (42).
dem basicamente ser agrupados nos
que podem inibi-las.
seguintes tipos de atividades:
Com esta estrutura organizacional
• atividades de pesquisa e/ou desen A ESTRUTURA podem ser obtidos bons resultados
volvimento que envolvem de 1 a 3 pes ORGANIZACIONAL enquanto as atividades de P & D não
soas, com resultados difíceis de prever forem de natureza multidisciplinar,
com exatidão, e que podem, no entan Na decisão por uma estrutura orga
nizacional de P & D, os fatores citados cujos resultados dependem de espe
to, ser materializados no curto prazo cialistas de diversas áreas e esforços
(atè 6 meses); anteriormente não devem deixar de ser
considerados, para que se possa integrados e maximizados.
• atividades de pesquisa que envolvem maximizar a geração dos benefícios
uma só pessoa, de resultados pouco potenciais dos recursos disponíveis, As organizações de P & D que têm
precisos e incertos, e que podem se principalmente os humanos, pois os obtido sucesso com este tipo de orga
materializar somente no longo prazo produtos de P & D se baseiam princi nização, normalmente estão se de
(acima de 1 ano); palmente no conhecimento humano. dicando a atividades bastante estáveis,
tais como ensaios, testes, controle de
• atividades de desenvolvimento que qualidade ou pesquisas fundamental
envolvem diversos profissionais com Uma organização voltada para a so
lução dos problemas deve possuir as e/ou pesquisa aplicada, e que no côm
especialidades diferentes, cujos re puto de suas atividades totais, estas
sultados podem ser especificados, e seguintes características:
representam a maioria significativa.
cujo grau de certeza tem uma pro • a estrutura deve ser flexível e adap
babilidade de sucesso razoável, mas tável rapidamente à natureza dos Entretanto, apesar de sua vantagem
que só se concretizam no longo prazo; trabalhos, às exigências externas, às básica, que é a de permitir concentrar e
habilidades e personalidades dos
• atividades de suporte operacional à fortalecer a especialização, os seguin
membros de cada equipe de P & D
empresa, tais como : consultoria téc tes inconvenientes são apontados (43,
(38, 39, 40);
nica, ensaios e testes, análises de 44):
novas tecnologias e especificações • o fluxo de informações e de sinais de • em geral, a estreita perspectiva fun
técnicas, e que geralmente podem ser todos os tipos, de origens externa e
cional estimula a criação de impérios
realizadas por poucas pessoas (até 3) e interna deve possuir ampla canali
dentro da organização, sendo facil
que devem se concretizar no curtís zação, ser constante, confiável, orien
mente ofuscados os objetivos globais
simo prazo (até 3 meses). tada para a tomada de decisões, e de P & D e/ou da empresa, além de
numa base de tempo real (41);
acionar os mecanismos de defesa e
0 PROCESSO DECISÓRIO • deve permitir que o processo decisó as células funcionais passarem a agir
A característica mais marcante do pro rio nas diversas atividades sejam base como entidades independentes.
m
cesso decisório em P & D, é que os adas no conhecimento e competência
profissionais agem quase sempre no reconhecidos dos que tomam deci • freqüentemente grupos especiali
sentido de que decisões sejam ba sões, envolvendo, através da liderança zados consideram-se competidores
seadas exclusivamente pelo mérito e à participativa, as fontes do conheci dos outros grupos, em vez de cola
luz de conhecimentos reconhecidos. mento. borarem entre si para a consecução de
objetivos da estrutura maior.
Estudos recentes tentam conscientizar Estes requisitos sobre a estrutura or • pode ocorrer uma disputa sutil pelo
que esta merítocracia baseada no ganizacional de P & D, associados controle do poder decisório dentro de
conhecimento deverá ser também a com outros preceitos administrativos, P & D entre determinados grupos
característica marcante da sociedade têm feito com que ao longo do tempo, funcionais através de manobras ma
pós-industrial, onde "A liderança da a organização de P & D assuma as quiavélicas como, por exemplo, o apoio
nova sociedade não será dos homens formas a seguir descritas, ou uma asso entre grupos especializados em áreas
