Page 57 - Telebrasil - Julho/Agosto 1976

ciência dos sistemas: o quanto mais nenhuma utilidade para os planeja­ prostituição e análises de sistemas", a

simples é o sistema, mais fácil é a dores e os que tomam decisões injunção de autoproteção do adquiren­

previsão; o quanto mais complexo é o presentemente, nem para os que a& te do serviço é importante no contexto

sistema, mais difícil é a previsão tomarão em 1980. Além disso, pre­ da previsão.

visões devem ser vividas como pa«te

5.0 quão completa é a imagem que a integrante de um processo de pla­ Pessoal de Planejamento

previsão apresenta? nejam ?into, no qual todos os planos a

longo prazo são considerados fracas­

O último item da minha lista fala, ob­
Quando me refiro a uma previsão, pen­ sados — isto é, sujeitos a mudanças, viamente, da composição total da

so naquela que lida com o sistema durante o seu período de aplicabili­ previsão e dos grupos de planejamento

completo, de uma maneira tão efetiva dade. Todavia, deve ser possível rever- a longo prazo. Eles devem ser fluidos,

que o empresário possa se identificar se uma previsão para 10 anos, depois com pessoas entrando e saindo —

com a situação e achá-la significativa, de 2 ou 3 anos, para determinar se suas pessoas, que principalmente trarão

de tal maneira que ele nunca a con­ implicações para a pessoa que a usa, pontos de vista novos e criativos. Em­

seguiria com números e curvas so­ são ainda válidas. Uma previsão pobre, bora um pequeno núcleo permanente

mente. Cito um caso em que, depois é aquela que não pode ser provada até possa ser desejável, para manter a

de meses em que foram apresentados a suposta ocorrência do fato; uma boa continuidade e as capacidades me­

estudos de planejamento ao chefe de previsão fornece indícios que podem todológicas, é normalmente acon­

uma companhia, este só se convenceu ser verificados anos antes da ocorrên­ selhável se trazer pessoas para os

em mudar para uma nova área, depois cia do evento. Os empresários devem grupos de planejamento e previsão, de

de ver um documentário sobre o lugar, insistir para que estes indícios sejam uma maneira rotativa. Se o grupo

na televisão. fornecidos, explicados pela equipe de trabalha em centros de atividades as­

planejamento, e controlados a inter­
sociadas, será útil para a divisão do

Descrição de cenários é, naturalmente, valos pré-determinados.
pessoal de planejamento, que eles

uma tentativa para fazer isto, mas, a trabalhem em turnos no grupo as­

maioria dos cenários são ainda crus e 8. O quão conveniente é a equipe de sociado. Eles ganharao uma nova peis-

artificiais. Eles geralmente lidam previsores? pectiva e uma experiência valorosa

academicamente, com poucas varian­ para trazerem de volta à sua própria

tes e ignoram muitos parâmetros im­ A previsão deve ser o produto de um divisão, indivíduos de formação e per­

portantes e interações; assim, rara­ grupo de pensadores, o mais diverso tencentes a organizações inteiramente

mente comunica a riqueza e sutileza da possível; o empresário deve tomar diferentes (humanidades, serviços

paisagem. Todavia, mesmo fornecen­ cuidado para não aceitar alguma coisa sociais, comportamentos científicos),

do somente uma série de instantâneos que ele percebeu não ter sido o pro­ que reunidos em uma base de visitas

embaçados ou escuros de um futuro duto de um grupo deste tipo. temporárias, podem servir para mi­

em expansão, eles serão úteis até que nimizar a tendência muito comum de

os tipos de melhoramentos, na medida O transbordamento do SST é uma boa endogamia de idéias. E, reforçando a

que descrevi anteriormente, se tornem ilustração do que acontece quando idéia apresentada anteriormente, é ab­

possíveis. uma comunidade tecnologicamente solutamente necessário que o grupo

orientada ignora o mundo exterior. tenha uma efetiva capacidade de

6. Pode a previsão ser contestada por Nunca ocorreu aos engenheiros que comunicação.

outros meios? trabalharam anos provando a prati­

cabilidade técnica, que a preocupação Quem deve encabeçar o grupo de

Deve ser Dossível a reprodução da pública com a poluição e outros fatores planejamento é também uma questão

previsão, usando-se técnicas e pessoas indiretos iriam em ultima analise deter de vital importância e é com ela que

diferentes. Assim e que, se um grupo o projeto. Nos anos de 1930, os jor­ gostaria de concluir este artigo. Em

me apresentou uma previsão Delphi, nalistas eram previsores muito mais pequenas organizações, este indivíduo

pedirei a um outro grupo para desen­ astutos do que os historiadores, que pode constituir o grupo inteiro (usando

volver a previsão, usando uma técnica passaram a sua vida estudando a consultantes externos para apoio). Na

diferente. Principalmente, pedirei aos Europa Central, mas não puderam per­ minha opinião, a pior pessoa é o

analistas para explicarem suas su­ ceber Hitler. Grupos incorporados de homem que está no topo da montanha

posições, bem como a sensibilidade planejamento devem achar meios de e ao qual é oferecido o emprego como

dos resultados destas suposições. Este incorporar o pensamento de pessoas um presente, antes que ele se aposen­

ê um exercício importante, porque um de fora da companhia e da indústria — te. Estou firmemente convencido que

empresário pode adquirir confiança em a endogamia conduz à previsões que deve ser alguém justamente na po­

uma previsão através destas com­ são maravilhas de criação ilusória, de sição oposta; deve ser um empresário

parações e discussões. fatos que se desejaria fossem realidade especializado, o qual, além de tudo, é

e auto-decepções. E, na maioria das uma pessoa de futuro promissor — al­

7. Até que ponto uma previsão pode atividades, é comum uma palavra guém tão bom que poderá estar di­

ser confirmada? cautelosa sobre os consulentes: há rigindo a companhia em 5 ou 10 anos.

pessoas e grupos excelentes ao lado Tal pessoa terá o maior incentivo em

E óbvio que a confirmação de uma de outros inescrupulosos e incom­ minimizar a tendência de desconto em

previsão no sentido científico tradi­ petentes. Embora não concorde com o direção ao futuro e tem mais chance

cional é impossível. Se esperarmos até dito crítico que diz que "parece haver de dedicar às previsões e planejamen­

I960 para confirmar uma previsão feita duas profissões para as quais não é tos a longo prazo, a atenção séria e em

hoje, oara aquele ano, não será de necessária nenhuma experiência — tempo integral que elas merecem. •