Page 18 - Telebrasil - Agosto Extra 2003

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al para se atender às necessidades dos
clientes da forma mais competitiva
possível.

Inclusão
Ao lado dos desafios técnicos,
mercadológico ou gerencias, a ques­
tão da inclusão digital, até há pouco
tempo relegada a um segundo plano,
tem surgido como uma das preocu­
pações comuns a todo o segmento.
Embora o número de internautas ati­
vos tenha saltado de menos de 1 mi­
lhão há cinco anos para 14,3 milhões
atualmente, a penetração do serviço
ainda atinge apenas 8% da população.
O número de acessos de TV por assi­
natura está estagnado em 3,4 milhões,
diante de 46,5 milhões de domicílios
A inclusão digital é um dos maiores desafios do país. Rogério Furtado, diretor de
marketing estratégico da área de tele­
técnicas de transmissão e comutação viços de voz atuais. “A Lucent Tech­ comunicações da Siemens, lembra
de Voice over IP - ou VoIP - já é nologies participa ativamente dos Fó­
que, se o atendimento às necessida­
possível fazer chamadas de voz com runs Internacionais que definem os
des de comunicação de voz deu um
qualidade semelhante a da telefonia padrões a serem adotados. Além dis­
salto gigantesco, a taxa desse cresci­
convencional, embora seu uso ainda so, temos soluções convergentes tan­
mento desabou, indicando a satura­
esteja relativamente restrito. “Para to para a evolução das redes existen­
ção do mercado. Por outro lado, em
nós, que temos 98,6% da planta de tes quanto soluções baseadas em ar­
outros campos das telecomunicações
telefonia digitalizada na quiteturas Softswitches”,
ainda há muito a ser feito.
área originária de conces­ atenta o executivo. Rodri­
í ( j O “O grande desafio será encontrar
são, a telefonia digital é sa­ c preciso guez tam bém enxerga
meios de vencer a estagnação e esti­
tisfatória, garantindo trans­ criar novos como oportunidade para mular a volta do crescimento da de­
missões com qualidade e o futuro a tendência das
manda. E preciso criar novos servi­
confiabilidade”, atestou serviços operadoras em terceiriza­ ços, com apelo de forma, conforto
Marcos Grodetzky, diretor rem cada vez mais ativi­
de Finanças e Relações com apelo e dades. “Isso reflete a pre­ de uso, velocidade de resposta e,
principalmente, de conteúdo e de
com Investidores da Tele- demanda” ocupação crescente das preço, que venham a trazer benefí­
mar Norte Leste. Ele acres­ empresas em estarem fo­
Furtado, Siemens cios reais aos consumidores”, iden­
centa que, com uma estra­ cadas em seu negócio
tifica Furtado. Para ele, o desafio é
tégia focada no mercado corporati­ principal: o atendimento de seus cli­
ainda maior porque esses novos ser­
vo, a Telemar está expandindo suas entes e a multiplicação das receitas
viços do século XXI serão, cada vez
operações para as regiões II e III. com a introdução de novos serviços”, mais, voltados à informação, pre­
‘Tara isso, estamos estudando al­ explica Rodriguez. A opinião é parti­ ponderantemente em formato mul­
ternativas de uso do IP, que apresen­ lhada por André Galvão, gerente de timídia, à sua transmissão e seu pro­
ta a vantagem de permitir um inves­ negócios do setor de infra-estrutura cessamento. Porém, eles dependeri­
timento com custo reduzido e meno­ da Motorola. “O cenário aponta para am da capacidade das pessoas ope­
res modularidades”, concluiu Grodet­ uma melhor especialização das em­ rarem equipamentos terminais com­
zky. Para Marcelo Rodriguez, vice- presas. Cada um mantém o seu core plexos, como computadores. “Ou
presidente de Operações da Lucent business e terceiriza os demais servi­ seja, sem um amplo programa de in­
Worldwide Services para o Brasil e o ços, mantendo a estrutura mais enxu­ clusão digital, que permita a difu­
Cone Sul, a telefonia IP pode gerar ta e eficiente possível”, sentencia Gal­ são de tal conhecimento pela maio­
uma ampla redução de custos, garan­ vão, acrescentando que o ria da população, o crescimento será
tindo qualidade semelhante aos ser­ conhecimento do mercado é essenci­ lento e limitado”.