Page 33 - Telebrasil - Março/Abril 1998

colha da canadense Nortel. asse­ milhões para a implantação do

gura Santos. serviço. Em 1997 foram RS 210

Segundo Santos, na negocia­ milhões, neste ano serão R$ 230

ção dos sitos onde seriam insta­ Telebrás milhões, no próximo ano RS 170

ladas as ERBs, a empresa encon­ também pre­ milhões e em 2000 eles somarão

trou problemas, mas devido a ca­ judicaram a RS 140 milhões.

racterísticas próprias de Brasília, Americel, que Santos não informa sobre a es­

eles puderam ser rapidamente teve que contra­ timativa de retorno dos investi­

solucionados. Ele crê que em ou­ tar bons profissionais, mas sem mentos a serem feitos para a en­

tras cidades as dificuldades se­ a experiência necessária, o que trada em operação em toda a área

rão maiores, principalmente na ocasionou problemas no dimen­ de concessão. Revela apenas que

alocação dos sites. sionamento da rede. A Americel 40% deste investimento estão

A questão da interconexão tem hoje 489 funcionários, dos sendo feitos com recursos pró­

com a Telebrasília foi um episó­ quais 60% em vendas, e espera prios, enquanto os 60% restan­

dio que. apesar de importante, chegar a 1.800 no ano 2000. Na tes serão provenientes de finan­

pois a falta do roaming implica­ fase inicial de planejamento, eles ciamentos junto ao mercado fi­

ria numa competição injusta, re­ foram mais e hoje apenas doze nanceiro nacional e internacio­

sultou também de erros de di­ são estrangeiros, diz Santos. nal.

mensionamento da própria Ame- A Americel teve que definir A Americel estará operando

ricel. A solução encontrada, prin­ como seria o seu contrato com os nas demais capitais de sua área

cipalmente no que se referia a assinantes, implantou lojas pró­ de atuação até junho próximo,

datas, foi um acordo no qual am­ prias mas também aliou-se a re­ cumprindo as metas fixadas no

bas as empresas cederam em suas des de lojas de grande penetra­ contrato de concessão dos servi­

posições iniciais, o que possibi­ ção, visando reduzir os custos de ços de telefonia móvel celular

litou hoje um bom relacionamen­ uma rede própria que atendesse fixado em julho de 1997. Cuia­

to entre as duas operadoras da te­ a toda a extensa região que assu­ bá e Campo Grande serão aten­

lefonia celular na capital do País. mirá. Contratou agência de pu­ didas já em maio, com Porto Ve­

A falta de bons equipamentos blicidade e implantou urn cen­ lho, Rio Branco e Palmas operan­

celulares na ocasião do lança­ tro de atendimento para os seus do a partir de junho deste ano.

mento do serviço e os altos pre­ clientes. O diretor de Planeja­ Santos lembra que existe um

ços dos mesmos também foram mento enfatiza que o mercado prazo legal de cinco anos para

alguns dos problemas encontra­ competitivo implica em proble­ que toda a região esteja coberta,

dos. Santos diz que a situação já mas como os de obter empatia o que, garante, irá ocorrer em um

melhorou e aposta em melhores com o mercado e a confiança do prazo menor, também não reve­

e mais baratos equipamentos, cliente, oferecendo uma boa qua­ lado. Assegura, apenas, que até

que viabilizarão o atendimento a lidade de serviços e a preços o final deste ano as cidades que

outras camadas da população. competitivos que permitam con­ concentram 70% de toda a po­

A expectativa de uma cobertu­ quistar novas faixas de consumi­ pulação da região coberta pela

ra irrestrita por parte do usuário dores, principalmente nas cama­ empresa já estarão sendo atendi­

também é outro problema que das menos favorecidas. Nesta das. Entre estas, destaca Rio Ver­

gera reclamações junto a entida­ tarefa, as redes de lojas contrata­ de. Jatai, Intubiara. Caldas Novas

des de defesa do consumidor. O das terão papel essencial, pois e Rio Quente, as cinco em Goi­

diretor lembra que, se a empresa oferecem condições de financia­ ás; Dourados e Corumbá, no

não fornece uma cobertura ampla, mento e acesso a estas camadas Mato Grosso do Sul; e Rondonó-

ela perde o cliente; mas que para sociais. polis, no Mato Grosso. Cidades

obter tal cobertura, ela tem que próximas e importantes para os

investir muito e elevar os preços, INVESTIMENTOS O investi­ habitantes de Brasília e Goiânia

também afastando usuários. mento previsto é da ordem de R$ que possuem negócios ou casas

As restrições impostas pelo 750 milhões, sendo R$ 350 mi­ de lazer nestes municípios tam­

Governo no tocante à contrata­ lhões na concessão (o preço foi bém serão atendidas nesta fase

ção de profissionais do Sistema de RS 338.5 milhões) e RS 400 de expansão do serviço.