Page 55 - Telebrasil - Julho/Agosto 1988

conquistando a confiança do cliente. um bom relacionamento com ele. "Na

Para o gerente de Comunicação e Tele- filial Rio, o RVT Ricardo Badini. 22

nuirketing da Sotreq. Walter Cunha, anos. formado em Administração de

que também integra a diretoria da As­ Empresas, é responsável por uma car­

sociação Brasileira de Telemarketing teira de 185 clientes que possuem 230

ABT. com o Servi fone é possível cor­ máquinas Caterpillar. E le tra b a lh a

rer atrás do pequeno cliente e manter com aparelho KS. monofone, terminal

de computador e leitora de microfichas.

Bem equipado, ele tem condições dc

oferecer ao cliente todas as informações
ABT promove solicitadas. A despesa direta do Servi-

fone sobre o total comercializado repre­
seminários senta apenas 2,5 por cento, bem inferior

aos 7 por cento gastos com vendas atra­
Criada por profissionais de empresas vés de contatos pessoais. "Atualmente,

experientes na área de telemarketing. a

ABT Associação Brasileira de Tele- o subsistema de marketing mais viável

marketing promove eventos para criar para aplicação na empresa, principal­

um clima propicio à cooperação e a troca mente no que diz respeito a vendas, é o A Telerj mantém à disposição dos clientes

de experiências sobre o assunto. Recente­ telemarketing” , diz Valter Cunha. E
uma loja de telemarketing na Tijuca

mente. organizou um Seminário a nível conclui: "Meio e técnica de baixo custo

de direção e gerência, com o apoio da realizam excelente trabalho de cober­

Telerj, Teleação e Corporate M arketing e cento. Hoje. as outras seis filiais da Vil-
tura do mercado, sem percepção da con­
Publicidade, reunindo no Hotel M endien corrência, e obtém excelentes resul­ lares no Brasil já começam a utilizar o

mais de 50 participantes interessados em telemarketing. "Sou fanático pelo tele­

oii\ o os relatos de experiências de cmpre- tados.”
Quando deixou a Sotreq para assu­ marketing". confessa Eitel. definindo
sasqueja utilizam o telemarketing. N o fi­

nal do encontro, lodos saíram com uma mir a gerência regional Rio Espírito ”E a maneira mais barata de atingir a

certeza: o telemarketing e a galinha dos Santo da Aços Vi liares. Eitel Lopes toda a clientela, inclusive os pequenos

ovos de ouro das empresas nestes tempos Duarte levou consigo a idéia do telemar­ compradores.’ Atualmente, numa se­

de crise E a fórmula do sucesso e simples keting, como uma eficiente arma de gunda fase. ainda em caráter experi­

menor custo e mais agilidade na con­ vendas. Começou a implantar a técnica, mental. a Villares mede os resultados

quista de clientes. fazendo testes. No primeiro, três opera­ do telemarketing. Conforme for. de­

Em breve haverá um novo Seminário
dores devidamente treinados trabalha­ verão ampliar o serviço. Munidos de

de Telemarketing no Rio. Maiores infor­ ram com 25 clientes cadastrados e em telefones e terminais de vídeo, os opera­

mações, junto a ABT. telefone <011 i 259-

8977. em Suo Paulo. quatro meses conseguiram elevar as dores fecham negócios e a entrega é fei­
vendas para estes clientes em 70 por ta em 24 horas. v

MICROONDA T M 2,5C HETERODINO

MAIS UM LANÇAMENTO COM A MARCA TELAVO

ã

facilmente mtercambtáveis. Nâo necessita demoduiaçáo nos pontos de

repetição o oferece, como opcionais, moduladores e demoduladores de

subportadoras, com possibilidade de até 4 subportadoras de áudio.

Possibilita demoduiaçáo do sinal (extraçáo), mesmo nos pontos onde nâo

houve previsão para essa finalidade.

Apresenta baixo consumo de energia o suas dimensóes sáo reduzidas,

ladlitando a implantação. O equipamento opera com qualquer tensão de

alimentação entre -2 3 e -5 5 VDC, sem necessidade de ajuste

(auto-ajustável). Além disso, o TM 2,5C Heterodino incorpora a mais

avançada tocnologia Telavo, compatível para interface com outros

equipamentos que operam em Fl 70 MHz, inclusive telefonia, podendo ser

usado na transmissão para TV em PAL M, PAL N e NTSC.

O Sistema TM 2,5C Heterodino permite Rádio Enlaces em cascata,

formados por 3 circuitos de até 800 Km.(2,400 Km), com excelente

desempenho e mínima degradação do sinal (CCIR Recomendação 405 -

EIA 250B .

Heterodino toi projetado para oterecer grande segurança e

de, dentro dos padrões da mais alta tecnologia, que revelam

elavo. Uma empresa com mais de 15 anos de tradição na

implantação de equipamentos em telecomunicações.

JPés 4 anos de sucesso produzindo e implantando o Rádio Enlace TM 2,5G FÁBRICA: ESCRITÓRIO COMERCIAL:

[jernodulado. a Telavo apresenta o seu mais novo modelo. O TM 2,5C Rua José Benedito Salinas, 137 Av. Prof®. Vicente Rao, 1823

JJjerodino, que opera na taíxa de 2,3 a 2,7 GHz, com entrada em Fl de 70 Campo Grande - Santo Amaro BrookUn Paulista - Sáo Paulo - SP

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