Page 7 - Telebrasil - Setembro/Outubro 1987

e d i t o r i a l

A a d m i n i s t r a ç ã o e s t r a t é g i c a

e a s n e c e s s i d a d e s d o H o m e m

Max Hamers de Aragào Lisboa

(D iretor Técnico da CTBC/SPe Vice-presidente dn Telebrasil)

No reino animal, o ser humano é O lim ite, que ultrapassa um ganizaçáo, seus pontos fortes e fra­

dos menos capacitados fisicamente valor mínimo e situa-se, por outro cos, a turbulência do ambiente, as

na utilização de seu corpo como lado, abaixo do limiar de ruptura oportunidades que se apresentam, e

arma de defesa ou ataque. Nem em relação aos estímulos chama-se as ameaças, aspectos de onde se ex-

mesmo possui qualquer proteção desafio. Tal parâmetro é esclarece­ traem as informações, no intuito de

contra o frio ou calor exagerados. dor para observar que as sociedades se fixarem os objetivos.

Por outro lado, o Homem é dono de humanas se desenvolveram e per­ Realiza-se verdadeiro casamento

um sistema nervoso complexo, in­ maneceram com elevado padrão so­ entre ambiente e organização, cria-

serido em um centro de comando cial, onde as condições naturais não se consciência dos desafios que a le­

maior, o cérebro. Este, desenvolveu eram nem muito pródigas, nem vará à prosperidade. Procura-se or­

através dos tempos um potencial muito diversas. denar, de forma mais concreta pos­

fantástico para criar e relacionar fa­ Assim , nas ultim as décadas, sível, as atividades no meio onde se

tos, tanto no campo material como diante das rápidas mudanças nas opera, através da elaboração dos

no imaterial, o que possibilita à pes­ condições do meio e o aumento da planos de perspectivas. Avaliam-se

soa gerar instrumentos tanto con­ incerteza em relação ao futuro, sur­ os elementos de controle, sendo fun­

cretos quanto psicológicos, ade­ giu o processo de administração es­ ção destes a correção de eventuais

quando-se às condições do meio, o tratégica, talvez um dos únicos ca­ desvios e através da aplicação de re­

qual se modifica constantemente. minhos de assegurar o crescimento forço positivo, numa espécie de pro­

Esse mecanismo mental capaz de e solidez das organizações. cesso de aprendizagem, que induz à

levar o ser humano a suplantar suas Portanto, diante da turbulência auto-confiança. Assim, através des­

deficiências inatas tem como base e ambiental, esta forma de adminis­ se trabalho dirigido e ordenado re­

meta a descoberta e solução de pro­ trar passou a ser um meio prepon­ duzem-se os efeitos da incerteza,

blemas, em paralelo com a carência derante para satisfazer as necessi­ acarretando à organização maior

e a ordenação das coisas e de si dades básicas do ser humano nas or­ estado de equilíbrio.

mesmo, no intuito de poder enfren­ ganizações, solucionando questões Observa-se, portanto, que a ad­

tar tais problemas. de ordem p sico ló gica s, de se­ ministração estratégica é hoje pro­

De outro modo, a incerteza (des­ gurança, do sentimento de perten­ cesso fundamental do ponto de vista

conhecimento de fenômenos e do fu­ cer, da necessidade de apreço e de de recursos humanos, mesmo se

turo) pode ocasionar ao Homem a auto-realização, além de atuar analisando uma esfera mais ampla

ansiedade, que às vezes evolui para como motivadora da capacidade cri­ — como por exemplo, o País. Basta

o estado de angústia, como também ativa da mente organizacional. recordar os recentes acontecimen­

a incoerência pode levá-lo à neuro­ Desta forma, o primeiro passo da tos, quando os Planos Cruzado e

se. Conseqüentemente, quando se administração estratégica é a for­ Bresser, apesar de estarem restritos

racionaliza, explica-se ou resolve-se mulação da filosofia da organiza­ à área econômica, apresentaram

uma questão, o nível de ansiedade ção, estabelecendo seu propósito efeitos imediatos na redução da an­

diminui e o ser humano tende a se permanente, missão e razão de ser, siedade nacional.

tornar emocionalmente estável. seus princípios éticos, valores e cre­ No Plano Cruzado I, saiu o País

Mas, para que os mecanismos dos, além de delinear seu caráter de um ambiente de quase angústia

mentais do homem operem, ele ne­ geral. Delineia-se a causa mais pro­ para uma euforia perigosa. No Pla­

cessita de estímulos, os quais não funda da organização, que abrange no Bresser, notou-se redução signi­

podem ser nem muito fracos, com e se sobrepõe aos demais fatores — é ficativa da ansiedade geral. Isto

características imperceptíveis — a pedra fundamental do planeja­ mostra que jogar água morna na

pois não surtem efeito — nem de­ mento. fervura é um método que ainda pro­

vem ser excessivos, com caracterís­ Aqui, passamos à ação, com base duz resultados.

ticas destrutivas, pois resultam ini­ na filosofia organizacional. Para is­

bidores. so, considerar-se-á a cultura da or-

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