Page 30 - Telebrasil - Setembro/Outubro 1983

A filosofia do Fone-Pag é semelhante a O Fone-Control registra, para cada linha

do: supermercados. O cliente entra, compra controlada, os seguintes dados: número do

o que quiser e só paga na hora da saída, assinante, número do canal observado, se

quando atravessa a roleta. Utilizado em ae­ houve pulso de atendimento, quantidade de

roportos e Postos de Serviço, o sistema per­ pulsos devidos, número indicado no conta­

mite ao usuário fazer sua ligação via DDD dor antes e após a chamada, dia, mês, hora

ou DDI e, pela prática do self-service, pagar e minuto, número do assinante chamado e

a conta através de bilhetagem automática de duração da conversação em segundos. O

aparelho, que registra todos os dados essen­ aparelho funciona como um comprovador

ciais à tarifação da chamada. Outra vanta­ gráfico.

gem é que o usuário não precisa deixar de­

pósito antes de fazer sua ligação

O projeto é da Avel com o apoio da Te-

lebahia — que detém a marca registrada do

nome do aparelho — e seus estudos come­

çaram em 1980.0 protótipo foi testado, pri­

meiramente, no PS da Barra, em Salvador,

e, posteriormente, apresentado no Dia das

Comunicações, 5 de maio de 1981, em ex­

posição realizada no saguão do Ministério

das Comunicações, em Brasília.

Aprovado e homologado pela Telebrás,

a Avel tem hoje cem Postos de Serviço equi­

pados com Fone-Pag, o que corresponde a

980 cabines telefônicas, utilizadas pelas se­

guintes concessionárias: Telebahia, CRT,

Cetel (Aeroporto do Galeão), Telemig, Te-

lebrasília, Telest, CTBC, Telergipe, Tela-

mazon, Telern, Telpe, Telma, Telesc, Te-

leceará, Teleron, Telasa, Telepisa, Telai-

ma, Telerj e Telepar. Nos aeroportos de

Buenos Aires, Quito, La Paz e Bogotá tam­

bém estão em funcionamento PS com Fone-

Pag.

Nas cidades do interior, os Postos de Ser­

viço funcionam com apenas duas cabines li­ Engenheiros Marcelo Lamas e José Luís Oliveira de Sousa, respectiwmente, Diretor Técnico da Sisprom

gadas no Fone-Pag. Nos aeroportos, esta­ e Diretor P&D da Avel.

ções rodoviárias e ferroviárias, shopping cen-

ter e cidades de veraneio os postos funcio­

nam com até 10 cabines.

A Avel costuma avaliar a aceitação de Funcionando experimentalmente em

seus produtos sempre que completa um ano Governador Valadares, Minas Gerais, o

após o período de garantia. No caso do Fone- Seb-IU é um sistema de eliminação de bilhe­

Pag foi enviado um questionário a todas as tes de interurbano que permite cobrança na

concessionárias da Telebrás que utilizam o conta telefônica sem atraso. Segundo a

Fone-Pag. As perguntas abrangiam desde a Avel. logo que o aparelho é instalado, a con­

clareza das especificações técnicas até o per­ cessionária ganha dois meses de cobrança

centual de aumento nas chamadas. Para das chamadas, através de um sistema com­

Fernando Guimarães, o saldo das respostas putadorizado que memoriza todos os dados

foi tão positivo que ele resolveu fazer um se­ necessários à tarifação.

minário sobre o assunto. O Seb-IU permite também a eliminação

“Algumas empresas não se limitaram a de bilhete IÜ, atualmente manuscrito e

responder, mas enviaram sugestões para preenchido pela própria telefonista. Aparen­

melhorar o desempenho e, o que foi mais im­ temente, tanto o Fone-Pag quanto o Seb-IU

portante, comprovou que contribuímos pa­ sugerem uma diminuição no emprego da

ra o aumento da arrecadação das concessio­ mão-de-obra, principalmente da telefonista.

nárias com o crescimento do número de cha­ Fernando Guimarães diz que a primeira vez

madas realizadas”, analisa Fernando. que instalaram o Fone-Pag, em Salvador, as

telefonistas reclamaram com a frase: “Che­

Sistemas de Supervisão gou mais uma máquina para tirar o empre­

go da gente”. Passado o período experimen­

Além do Fone-Pag, a linha de produtos tal, Guimarães conferiu que elas não haviam

incluída no sistema de supervisão é compos­ sido demitidas.
Eng.° Fernando Guimarães, Diretor Comerciai
ta pelo Fone-Control, o Seb-IU e o Bilheta- “Depois tivemos a satisfação de saber

dor. O Fone-Control, já em utilização no Pa­ que elas foram treinadas na Telebahia e pas­ da A vel.

raná, é um sistema de supervisão, simultâ­ saram a ser atendentes de unidade comer­

nea e automática, para até 10 linhas telefô­ cial e até aumentadas em seus salários.

nicas. O sistema proporciona um acompa­ Acreditamos na filosofia do japonês que diz

nhamento preciso e confiável das chamadas que a cada robô eles criam novas funções,

efetuadas do aparelho sob supervisão, per­ de melhor nível, para o pessoal remaneja-

mitindo tanto comprovar ligações realizadas do”, assegura Guimarães.

quanto verificar o funcionamento dos “con­ Outro tipo de bilhetador é o que está em

tadores de pulsos” fase de implantação para aplicação em