Page 9 - Telebrasil - Janeiro/Fevereiro 1979
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• Resultados alcançados
Os resultados alcançados no período 74/78 são os apresentados nos quadros a seguir:
Quadro 1 Expansão da Planta Dez. 73 a Dez. 78 Quadro 2 Operação dos Serviços (Tráfego)
Dez/73 Dez/78 Cresc. % 1973 1978 Acréscimo
Chamadas 73/78
5.762
138
2.416
Telefones em Serviço (XIO3) Telefônicas (milhões)
Terminais de Telex (X103) 4 24 500 Local 3,112 10,495 237%
Canais de Voz IU (XIO3) 28 159 468 Interurbano 147 561 282%
Internacional ( *)
3
Localidades com DD D 74 878 1.086 Nacional 0,8 114 280%
293%
29
Troncos Trânsito IU (X103) 279 492 Telex (milhões de minutos) Internacional 4 10 150%
•
4 7
Municípios Atendidos 2.174 2.964 36 *
Circuitos Intenacionais 496 1.565 216
( ) Saintes
n .iaHrft o Evolução da Qualidade do Serviço Telefônico Evolução de Alguns Indicadores de
Quadro 5 Recursos Humanos
(Médias Nacionais)
INDICADOR 74 75 76 77 78 Indicador 1974 1978 (1) Variação %
1. TOM DE DISCAR (PERCENTA 1. Produtividade
GEM DAS TENTATIVAS QUE OB X 82 87 93 95 - Renda líquida por
TÊM TOM DE DISCAR EM ATÉ 3 empregado operação (Cr$) 70.041 126.666 81
SEGUNDOS - Telefones/Empregado 36,3 58,3 61
2. RECLAMAÇÕES POR 100 TELE X 14 12, 11 9
FONES POR MÊS. 2. Força de Trabalho
— Total 70.442 93.774 33
3. VELOCIDADE DE REPARAÇÕES
- Nível superior 4.718 6.524 38
(PERCENTAGEM DOS DEFEITOS X 76 76 81 88 - Nível médio 14.600 25.797 77
&
REPARADOS EM ATÉ 24 HORAS).
— Nível artífice 51.124 61.453 20
4. VELOCIDADE DE MUDANÇAS #
DE ENDEREÇOS (PERCENTAGEM X 59 65 73 82 3. Despesas com Pessoal
DAS MUDANÇAS ATENDIDAS EM — Custo total c/pessoal
ATÉ 5 DIAS). empregado/renda
5. APROVEITAMENTO DO DDD Operacional (%) 41 36 (12)
(PERCENTAGEM DAS LIGAÇÕES 28 31 31 35 37
DDD COMPLETADAS NA PRIMEI % 4. Treinamento
RA TENTATIVA). — N°. treinandos 29.318 74.274 153
6. ACESSIBILIDADE DOS CANAIS — Aplicações em 0
INTERURBANOS (NA MÉDIO DE 65 55 47 39 35 treinamento (Cr$ 103) 179.564 265.364 48
TELEFONES SERVIDbS POR CA • A • \ 1 — Aplicações em treinamento/
A»
NAL INTERURBANO). renda operacional (%) 0,67 0,79 18 #
•
Obs.:(1) Realizado provável
OBS.: (X) INDICADOR NÃO APURADO EM 1974.
Nota: Valores a preços de 1978 • 9 » • « 1
Quadro 4 Recursos Humanos
31 31 VARIAÇÃO
* DEZEMBRO DEZEMBRO NO Quadro 6 Dados Econômicos Financeiros (* )
1973 1978 PERfODO
Empregados 59.608 93.774 57% Total do
% • • • Quinqüenio
Telefones . r 74/78
em Serviço 2.416 5.762 * 138%
A
(Milhares) Investimentos 20,9 28 147,5
• / *' ^ - . • • • * , • m_m • • • / | ‘ 4 •
Empregados
37 21 (43%)
1000 Terminais • ^ Bens e Instalações em
Serviço 47,1 124,1
Custos com
Treinamento 50.285 289.267 475% .Receita Operacional 16,7 34,3 127,4
•
•
(Cr $ 'Mil) (1) • » > 1 • / * ¦ . * * •
* * “ . ' * 4 # • - • . » * • • . j -
Despesas com Pessoal • 4 7*. • a 1 . i t • V . » Despesa Operacional • 0 14,0 27,8 101,9
•
* •/
f
Renda Operacional 41% 36% (12%) ; N • • • •* * /
' ; « . :j
i (D « Resultado Operacional 2,7 6,5 25,5
(1) Dados referentes ao realizado durante os exercícios de
1974 e 1978 ( V Em Cr$ Bilhões de 1978.
