Page 52 - Telebrasil - Março/Abril 1978

— os objetivos da qualidade de serviço estão

agrupadosnum indicador global de qualidade

de serviço variando de 0 a 100. Seu valor, que

era de 57 no final de 1975, deverá atingir 90 no

final de 1980. A figura 4 mostra a evolução do

indicador.

— os compromissos de investimento corres­

pondentes são de 130 bilhões de francos

/ atuais (ou seja, 26 bilhões de dólares) para os

cinco anos do Plano, que serão financiados

por autofinanciamento, empréstimos ou ar­

rendamento mercantil (Isto é, como no passa­

do, sem recursos provenientes do orçamento

geral do Estado). A figura 5 mostra sua evolu­

ção. A figura 6 apresenta a importância dos

i*
investimentos das Telecomunicações na

economia francesa.
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I* Alguns resultados já permitem, hoje, avaliara

hr importância das realizações desde o lança­

mento deste plano:

I — a progressão anual da rede terá passado

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L* de 600.000 em 1974 para 1.560.000 em 1977 ou
I seja, um crescimento de 160% em 3 anos.

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IMPORTÂNCIA DAS TRECOMDNJCAÇOES
NA ECONOMIA FRANCESA

INVESTIMENTOS EM TELECOMUNICAÇÕES
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(NOICE DE CRESCIMENTO 714

31/12/74

— em qualidade de serviço, o índice global e em técnicas de planejamento. Veriflcou-se importante. A necessidade de acompanhar

atingiu 70 a meio do ano. uma importante melhoria da produtividade, de modo preciso e mensalmente a realização

tanto na Administração quanto entre os for­
— um esforço importante de produtividade dos objetivos, levou à criação, em especial,

tem sido realizado. No final de 1973, havia um necedores, em consequência de um aumento de um quadro de controle, o qual constitui,

técnico para 47 linhas principais. No final de do montante dos Investimentos, do desenvol­ graças a seu uso fácil e flexível, um instru­

1977, haverá um técnico para 72 linhas princi­ vimento de tecnologias modernas e de méto­ mento essencial para os dirigentes. As figu­
dos eficazes de gestão. Os preços dos equi­ ras de 7 a 10 são exemplos dos 49 indicadores
pais.
pamentos fornecidos à Administração acompanhados por esses dirigentes.

4.2. A gestão de um tal crescim ento encontram-se a um nível muito competitivo

no plano internacional. Isto resulta em parte

Exige a existência de um sistema de planeja- do controle severo dos preços dos equipa­ No plano financeiro, novas técnicas de finan­

mento estratégico permitindo a adaptação da mentos tradicionais. No que diz respeito á co­ ciamento tiveram de ser encontradas. As tari­

empresa a seu meio ambiente e a escolha de mutação eletrônica espacial, tomou-se a de­ fas foram mantidas a um nível relatlvamente

obietivos voluntaristas. No sistema francês, cisão, há já dois anos, de abrir o mercado in­ elevado, a fim de permitir um reinvestimento

estes objetivos são manifestados, primeira­ terno a uma competição lucrativa para o servi­ ao nível desejado. Como a maioria das tarifas

mente, em termos físicos (resultantes princi­ ço público. Isto conduziu ao desenvolvimen­ estão indicadas na taxa de base telefônica, o

palmente da vontade de diminuir a demora to de dois pólos industriais poderosos, fran­ acompanhamento desta taxa de base no tem­

média de ligação) Partindo dos objetivos ma­ ceses, colocados em situação de concorrên­ po é um bom indicador da evolução global

nifestados em número de linhas principais e cia e em boa posição nos mercados interna­ das tarifas. Tomando o período 1966-76,

utilizando as normas técnicas e os obietivos cionais. verifica-se que a taxa de base aumentou de

de qualidade de serviço, é possivel determinar apenas 30%, enquanto o índice dos preços

os equipamentos necessários e, assim, esta­ No que se refere à Administração das Teleco­ do varejo mais do que dobrou.

belecer os programas industriais. Finalmen­ municações em si própria, o esforço de pro­

te, procede se a uma avaliação financeira. dutividade só foi possível graças a uma me­

lhoria da organização e a um desenvolvimen­ Isto se deve, por certo, a uma melhoria da pro­

O grande crescimento francês permitiu-nos to das técnicas de gestão, adaptadas a uma dutividade global das Telecomunicações e

adquirir bons conhecimentos em engenharia situação de empresa num crescimento muito constituí um fenômeno anti-inflacionário.