Page 11091 - Revista Telebrasil

pelos seus problemas, os executivos as atitudes, os valores e as estruturas prática definitiva de novas formas de

tendem a uma vinculação às coisas das organizações, de forma que estas comportamento".

, conhecidas, às experiências já vividas, possam adaptar-se melhor a novas tec­

e aos conceitos e práticas já com­ nologias, ambientes, mercados, etc."
VII — Conclusão

provados no passado. Sem querer, Também existem organizações que

pouco a pouco, vão esses executivos simplesmente acham DO nada mais do
Neste artigo, procuramos apontar al­

desenvolvendo um processo de que um "novo nome para um produto
guns pressupostos que consideramos

acomodação que se transform a, velho". essenciais na adoção de uma estrutura

depois, em resistência a inovações e,

Entendemos DO como um processo que permita o exercício de decisões
até mesmo, em certa incapacidade

planejado para mudar a forma como descentralizadas, considerada uma al­
para perceber e lidar com variáveis

organizações funcionam. Esse proces­ çada pré-estabelecida e políticas bem
novas no ambiente empresarial. O que

so deve ser de ordem global, mas pode definidas. Não apontamos medidas
era bom ontem, vale para hoje, e será

ser desenvolvido parceladamente, de operacionais, pois tal enfoque foge ao
bom amanhã. Nessas circunstâncias

acordo com as condições da empresa, escopo deste trabalho. Iniciamos
adversas, confrontados com a sofis­

e a qualificação dos seus responsáveis tecendo algumas considerações sobre
ticação tecnológica do processo ad­

maiores (è evidente que, sem a par­ a necessidade de se perceberem as
ministrativo atual, e com a rapidez em

ticipação da diretoria, pelo menos sua mudanças que se processam, com
que se processam as mudanças que

crença nos benefícios do método, velocidades incríveis, no meio em que
afetam a vida das organizações, os

qualquer processo aplicado na or­ vivemos. Procuramos chamar a aten­
executivos tenderão à desatualização,

ganização, seja de que natureza for, ção para esse fato a fim de mostrar
à obsolescência e, conseqüentemente, que, sem uma consciência dessa

à incompetência! Por isso, para que os estará fadado à falência). Foge ao es­

copo deste trabalho, analisar as ti­ realidade, é muito difícil romper a es­
homens que decidem saibam adminis­

pologias de intervenções de DO exis­ tática em que se encontram as es­
trar a mudança, necessário se torna

tentes. Vamos apontar, baseados em truturas da maioria das empresas do
que participem de programas que,

French & Bell (5), algumas que jul­ Grupo TELEBRAS. É fundamental que
além de técnicas, proporcionem o haja uma percepção clara do ritmo das

aperfeiçoamento da liderança, a gamos interessantes, a título de infor­

mação: mudanças que ocorrem a cada instan­
mudança de mentalidade, o desenvol­
te, por parte dos dirigentes das em­
vimento de novas atitudes e a adoção a) intervenções destinadas a melhorar presas, para que exista uma perma­

de novos padrões de comportamento" a efetividade dos indivíduos; nente pré-disposição de adotar novos

(2), Programas esses que, pelo menos,
b) intervenções destinadas a melhorar comportamentos organizacionais. Por
levem os executivos a promoverem as

a efetividade de grupos limitados de outro lado, as mudanças devem ser
seguintes mudanças em suas orga­

até três participantes; feitas de maneira a não provocar
nizações:
desequilíbrios difíceis de serem re­
c) intervenções destinadas a melhorar
a) mudar da administração intuitiva e feitos. A modificação de uma filosofia

a efetividade de grupos e equipes de
amadora para uma administração es­ organizacional requer um tratamento

trabalho;
sencialmente profissional; sistemático da organização.

t b) mudar de um estilo de adminis­ d) intervenções destinadas a melhorar Na estrutura que propomos, as uni­

tração centrado em "reações e ati­ a efetividade das relações intergrupais; dades regionais (Regiões Operacio­

vidades" para outro, centrado em "o b ­ e) intervenções destinadas a melhorar nais, D istritos, etc.), reportam -se

jetivos e resultados", e caracterizado a efetividade da organização como um diretamente ao Diretor da Area da Em­

por propósitos e planos; todo. presa cuja decisão é requerida. A

c) mudar a ênfase de "com o fazer" Podemos, então, iniciar o processo de Diretoria precisa trabalhar como uma

para "o que deve ser feito"; modo mais abrangente ou mais res­ equipe interdisciplinar e fazer, num

corte perpendicular, que seus cola­

d) mudar de um estilo autoritário para trito, porém é fundamental — por estar boradores assim trabalhem. As po­

um estilo participativo; inserido no próprio conceito de DO — líticas, normas e rotinas têm que ser

começar-se com uma visão sistêmica
e) mudar de individualismo para o compatibilizadas, entendendo-se que
da organização, de modo a não perder

trabalho em equipe; qualquer alteração numa parte gera al­
de vista a interdependência de seus ór­
terações no todo.
f) mudar da centralização para uma fã o s , e a manter equilibrado o inter-

descentralização, através da qual os relacionamento entre os mesmos. Outro aspecto levantado foi o da

administradores operem suas próprias Além disso, a abordagem sistêmica qualidade da informação. As unidades

e completamente integradas unidades proporciona um quadro geral para regionais devem ser supridas dos ins­

organizacionais (3). ’ diagnosticar problemas organiza­ trumentos de informação indispen­

cionais e planejar estratégias de inter­ sáveis à gerência dos órgãos sob suas

VI — Desenvolvimento venções. Finalmente, qualquer que responsabilidades. A Diretoria e os ór­

organizacional. Mudança orientada seja a estratégia de intervenção uti­ gãos da Adm inistração Central

lizada, esta deverá estar revestida de ("staff") demandam informações con­

As técnicas de DO têm sido tratadas técnica conveniente, e o enfoque fiáveis e canais de fácil fluência para

com extremos de sofisticação ou sim­ visará fazer com que indivíduos que se permitam aquilatar, imediata­

plicidade. Realmente, há autores como "aprendam através do exame de mente, o reflexo dos procedimentos

Bennis (4), que definem DO como velhos valores, atitudes e compor­ adotados, e fazer as correções devidas.

"uma complexa estratégia educa­ tamentos, da experimentação e as­ O caráter sistemático que empres­

cional, orientada a mudar as crenças, similação de novos conceitos, e da tamos a essa estrutura requer con-