Page 10925 - Revista Telebrasil
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                                                                                                                                     C o n s i d e r a ç õ e s   a c e r c a   d a












                                                                                                                                     t e o r i a   d o  " j o b - e n r i c h m e n t ”













                                                                                                                                      d e   F .   H e r z b e r g



















                                                                                                                                      CID DE AZEVEDO COSTA JÚNIOR






                                                                                                                                       Iniciou  seus  estudos  de  Física  na  U niver­                                                                       Editora  CEPLON;  "Im p lan tação   de  C o ­


                                                                                                                                      sidade  do  Brasil  em   1904,  tendo  viajado                                                                          missão  Interna  de  Prevenção  de  Aciden


                                                                                                                                       para  a  França  em   1967,  onde  realizou  cur­                                                                      tos"  —  C onferência  no  M inistério  do  In ­


                                                                                                                                      so  de  A dm inistração  de  Treinam ento  no                                                                           terior  —  1973;  e  "A bordagem   ao processo


                                                                                                                                       C entre  D'Études  et  A pplications  P éda­                                                                           de  D esenvolvim ento  de  Recursos  H u m a ­


                                                                                                                                       gogiques  da  Electricité  de  Franco  e  es                                                                           nos na Em prosa."  aprosontado  no  S e m i­

                                                                                                                                      tágio  em   várias  em presas  de  equipam en­                                                                          nário  N acional  de  Recursos  H um anos


                                                                                                                                      to  elétrico.                                                                                                           para  as  Telecom unicações  —  TELEBRÁS


                                                                                                                                                                                                                                                              -   1973.
                                                                                                                                       Participou  de  diversos  cursos  o  sem i­                                                                                                                                                                                 *


                                                                                                                                       nários  especializados,  destacando-se  o                                                                              Técnico do trein am en to  da  ELETROBRAS

                                                                                                                                       Curso  Especial  par»  D esenvolvim ento  de                                                                           de  1966 a  1971,  atu alm en te  na  Com panhio


                                                                                                                                       Executivos  do  Sotor Elétrico  Brasileiro  —                                                                          de  Eletricidade  de  Brasília  —  CEB,  com o


                                                                                                                                       CEADE                   -   ELET RO U R A S/U niversidade                                                              Assessor  Especial  du  Presidência  e  Chefe


                                                                                                                                       de  Suo  Paulo.                                                                                                        d»  Coordenação  do  D esenvolvim ento  de

                                                                                                                                                                                                                                                              Recursos  Hum anos.

                                                                                                                                       Publicou  os  seguintes  trabalhos:  "R ecu r­

                                                                                                                                      sos H um anos na Em presa." P raxis n°  1  -










            Frederick  HERZBERG  um   dos  mais  fam osos  cientistas  sociais  norte-am eri­                                                                                                                                                                como fonte de referência notas de aula



            canos,  ó  professor  de  psicologia  da  W estern  Reserve  University,  em  Cle-                                                                                                                                                               do  Curso  Especial  de  Administração


            veland,  e  de  m edicina  preventiva  da  Universidade  de  Oklahom a.  Gra-                                                                                                                                                                    para  Desenvolvimento  de  Executivos



            duou-se  no  C ity  College  de  Nova  York,  doutorando-se  na  Universidade  de                                                                                                                                                                 —  CEADE,  promovido  pela  ELE­



            Pittsburgh e na G raduate School of Public Health de Pittsburgh.                                                                                                                                                                                 TROBRAS  e  realizado  na  Fundação


                                                                                                                                                                                                                                                              Getúlio Vargas, no Rio de Janeiro, e na
            A tualm ente,  após  gozar de  um a  bolsa  de  estudos  da  Fundação  Fulíbríght,
                                                                                                                                                                                                                                                              Faculdade  de  Economia  e  Adminis­

            na  Europa,  dedica-se  a  serviços  de  pesquisa  e  consultoria  para  várias  em ­
                                                                                                                                                                                                                                                             tração  da  Universidade  de  São  Paulo.

            presas  e  entidades  governam entais,  destacando-se  o  Instituto  Am ericano


            de  Pesquisas.                                                                                                                                                                                                                                    Deve  ser,  ainda,  consultado  pelos  in­


                                                                                                                                                                                                                                                             teressados em técnicas de motivação o

            Uma série de trôs livros publicados por Herzberg: Job-Attitudes: Review o f
                                                                                                                                                                                                                                                             capítulo 3,  "Ambiente  Motivador",  do


            Research  and  Opinion;  M otivation  to  Work;  e  Work  and  the  Nature  o f
                                                                                                                                                                                                                                                             excelente  livro  Psicologia  para  Ad­

            M an tiveram  grande im pacto sobre a  política de relações industriais desen­
                                                                                                                                                                                                                                                             ministradores  de  Empresas,  de  Paul

           volvida  nas  em presas  da  década  de  70.
                                                                                                                                                                                                                                                              Hersey  e  Kenneth  H.  Blanchard.




           O  pensam ento  de  Herzberg  pode  ser  sum arizado  através  da  seguinte  de­


           claração: "A  função prim ária de qualquer organização deve ser a im plem en­



           tação  da  necessidade  hum ana  de  te r  um a  existência  significativa.  Pela                                                                                                                                                                 II  —  Introdução


           primeira  vez  na  história  tem os  a  possibilidade  de  satisfazer  os  desejos



           inerentes  â  natureza  hum ana.  No  entanto,  que  valor tôm   os  produtos  for­                                                                                                                                                               A  teoria  da  motivação,  desenvolvida



           necidos pela  indústria, suprindo  necessidades  de conforto  m aterial, se seu                                                                                                                                                                   pelo cientista social Frederick Herzberg,


           custo é o próprio desenvolvim ento do hom em  e sua felicidade"?                                                                                                                                                                                  baseia-se  na  premissa  segundo  a



                                                                                                                                                                                                                                                             qual o ser humano tem dois conjuntos


                                                                                                                                                                                                                                                             diferentes  de  aspirações.





           I — Apresentação                                                                                                          produtividade,  descrevendo  a  es­                                                                                      Partindo  dessa  afirmação,  aparen­


                                                                                                                                    trutura  teórica  de  experiências  desen­                                                                               temente  simples,  foram  tiradas  duas


           Uma  das  variáveis  críticas  do  proces­                                                                               volvidas na França, a partir do enfoque                                                                                  conseqüências:  visão  mais  profunda



           so  de  desenvolvimento  econômico  e                                                                                    da  teoria  de  motivação  de  Frederick                                                                                 da  natureza  da  motivação  na  situação


           social  de  qualquer  nação  é  a  capa­                                                                                  Herzberg.                                                                                                               de trabalho e  nova estratégia de  gran­



           cidade  gerencial  de  seus  dirigentes.
                                                                                                                                                                                                                                                             de valor para a obtenção do incremen­

            Dentre  a  vasta  gama de atividades  in­                                                                                Para sua redação, constitui-se em fon­
                                                                                                                                                                                                                                                             to  de  produtividade  dos  empregados.
           cluídas  no  sistema  de  gestão  em­                                                                                    te de referência básica o artigo de J.  P.



           presarial,  a  administração  de  recursos                                                                               Ivaldi,  "La  qualité  de  vie  dans  l'en­                                                                              A  aproximação  tradicional  ao  tema



           humanos  apresenta-se  com  aspecto                                                                                      treprise",  publicado  na  revista  Hom­                                                                                 "m otivação"  tem  dado  destaque


           fundamental.  O  presente  artigo                                                                                        mes  et  Techniques.  A  apresentação                                                                                    apenas  ao  ambiente  em  que  o  em­



           procura apreciar o binômio motivação-                                                                                    resumida  da  teoria  de  Herzberg  teve                                                                                 pregado trabalha, isto é, as circunstân-
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