Page 38 - Telebrasil - Novembro/Dezembro 1999

Wireless
S e t o r a v a l i a o i m p a c t o d o
s e r v i ç o s d i f e r e n c i a d o s
Auqusto Góes
Se para a maioria dos setores da econo­
mia 1999 foi um ano difícil, para segmen­
to de serviços de radiochamada (paging)
o ano que termina teve momentos de pe­
sadelo. Além da crise econômica, o setor
enfrentou a rápida disseminação, a partir
do segundo trimestre, do celular pré-pago.
Com a possibilidade de dispensar a assi­
9
/9 natura mensal do serviço de mensagens c
ro de se comunicar imediatamente por voz,
b
m um número considerável de usuários de
ze paging migrou para o pré-pago. Com tudo
e
d isto, a Associação Brasileira de Radiocha­
ro mada - Abrac
b
m operadoras brasileiras do ramo, prevê que
ve o serviço fechará a década com um total
o
n de 950 mil clientes, contra cerca de 1,2
Telebrasil setor também decresce em proporção se­
milhão do ano anterior. O faturamento do
melhante: cerca de R$ 420 milhões este
ano, contra R$ 480 milhões em 1998.
Passado o primeiro impacto, as princi­
pais operadoras brasileiras de paging se
reestruturam internamente c perante o
mercado. A queda no nú­
mero de usuários é acompa­
nhada pela diminuição do
quadro de funcionários das
empresas. O setor deve fe­
char 3.500 postos de traba­
lho este ano, mantendo a
proporção média de um em­
prego para cada 100 assi­
nantes. Uma redução no
número de operadoras tam­
bém é vista como provável
por Ely da Costa Falcão,
presidente da Abrac. A tu­
almente, as quatro maiores empresas do
mercado (Conectei, Teletrim, Mobitel e
c e l u l a r p r é - p a g o e i n v e s t e e m
p a r a a u m e n t a r a b a s e d e c l i e n t e s .
Pagenet) já concentram cerca de 70% dos rketing e estudam a atuação no ramo de
assinantes. “As empresas menores tendem callcenters. Já o foco do paging deve deslo­
a ser absorvidas, pois só há espaço para car-se das mensagens comuns para a trans­
quem obter economia de escala”, avaliou missão de dados, atuando como um com­
Falcão, que também preside a Peiger, em­ plemento á telefonia celular. “O caminho
presa que controla a operadora Conet, do do pager é se tornar, cada vez mais, um re­
interior de São Paulo. ceptor de informações em tempo real e con­
Uma possível prévia deste “enxuga­ forme as necessidades de cada cliente”, afir­
mento” tio mercado foi a incorporação, pela mou José Mello, gerente de Marketing da
Pagenet, da base de clientes tle Powernet, Teletrim. Exemplo desse caminho é o sis­
a partir de julho. 1 V>r conta tlisso, a Pagenet tema O pto, desenvolvido pela Motorola e
foi a única das grandes operadoras a au­ utilizado por operadoras como Conectei e
mentar o número de assinantes em 1999: Teletrim. O O pto permite ao usuário rece­
que reúne 26 das 36 deve fechar o ano com cerca de 130 mil, ber, no visor do aparelho e várias vezes ao
contra 104 mil do final de 1998. Já a dia, notícias em tempo real via Internet. Ao
Powernet, que atuava no Rio de Janeiro, contrário dos serviços de informações já dis­
em São Paulo e cm Brasília, teve sua ra­ poníveis há alguns anos, o Opto possibilita
da marca. a personalização das notícias, através de
zão social mantida pela Motorola, sua con­
troladora, que ainda não definiu o destino
um “cardápio” com dezenas de assuntos di­
ferentes como previsão do tempo, trânsito,
mercado financeiro e esportes.
_ _ _ _ _ _ _ N o v o s s e r v i ç o s _ _ _ _ _ _ _
Recebimento e transmissão de e-mails é
O reposicionamento mercadológico, outra conexão cada vez mais comum entre
mais que uma tendência, já é realidade o paging e a Internet. A Radio Beep, de
entre as em presas do ram o. Belo Horizonte (M G ) já disponibiliza a
Quando começou a se difundir leitura de correio eletrônico desde
em larga escala no Brasil, em meados do ano passado, e atualmente a
1992, o serviço de radiochamada grande maioria das operadoras já dá a op­
era um a alternativa barata a ção ao assinante. A Conectei inovou ao cri­
uma telefonia fixa escassa e a ar o E-Conectel, serviço que dá ao usuário
uma telefonia celular caríssima. um endereço eletrônico próprio, que
Durante cinco anos, o setor cres­ independe da conta tradicional de prove­
ceu a taxas anuais superiores a dor ou de fornecedores como Zipmail ou
100%. O baque causado pela Hotmail. Já a Teletrim inaugurou no final
concorrência do celular e de outubro seu próprio provedor de Inter­
trunking baratos deve m udar net, o Intertrim , com facilidades e tarifas
bastante o perfil das empresas especiais para os usuários de pager da ope­
atuantes e do próprio negócio. radora. A Teletrim investiu R$ 3 milhões
Segundo o presidente da Abrac, algumas no projeto e pretende transform ar o
operadoras já prestam serviços de telema- Intertrim em um dos 10 maiores provedo-