Page 19 - Telebrasil - Maio/Junho 1988

exigirem bem menos investimentos do dores estão ligados a uma central públi­

que os serviços âncora. Característico ca através de canais gateway e seu nú­

ainda desta fase inicial foi o fato das mero tende a crescer. Estes computa­

agências de propaganda não terem se dores propiciam, em geral, serviços in­

sensibilizádo com o videotexto, como terativos e informativos dirigidos a gru­

veículo promocional. As operadoras, por pos específicos de usuários, corno é o

sua vez, permaneciam passivas satisfa­ caso da Bovespa e BM&F (investimen­

zendo-se com seu papel de mera trans­ tos); Transbrasil (reserva de passa­

portadora de informações. Em suma, a gens); Bradesco, Safra e Unibanco (ser­

fase de implantação do serviço de video­ viços financeiros); Agência Globo (es­

texto caracterizou-se por um círculo vi­ paço publicitário) e outros. A própria

cioso constituído de baixo tráfego, baixa Telesp emprega este sistema para per­

renda, baixo interesse dos fornecedores mitir a seus usuários consultarem a po­

de informação e baixo nível de investi­ sição das contas telefônicas a vencer ou

mento em novos serviços. já vencidas.

Dois mecanismos foram então acio­ Outra aplicação empresarial do vi­

nados. A Telesp passou a promover ser­ deotexto é o da Associação Comercial de

viços âncora, tais como Guia Eletrónico São Paulo que anteriormente usava

de Assinantes Telefônicos, Correio Ele­ apenas a rede telefônica para distribuir

trônico e o Videopapo (uma espécie de os serviços Telecheque (cadastro de che-

Disque-Amizade informático, no qual ues sem fundo mantido pelo Banco

dezenas de pessoas passaram a intera­ entrai) e SPC (cadastro de inadim­

gir, via videotexto). Ainda mais: valen­ plentes alimentado pelos próprios asso­

do-se da Portaria 245 (de 29.10.87) a ciados ao serviço) e que resolveu consi­

operadora criou a figura do acesso á in­ derar, também, o emprego de gateway $

formação, que é cobrado do usuário e re­

passado pela operadora aos fornece­

dores de informação, que passaram daí RANKING DOS SERVIÇOS C)

por diante a ver no videotexto um ser­

viço com alto potencial de rentabili­ Tipo de Serviço Percentagem

dade. Na prática, a Telesp cobra do do total K )

usuário um valor fixo, expresso num Videopapo a

percentual de assinatura mensal, o o to­ videomensagcm 48.3

tal líquido arrecadado 6 rnteudoentre os Serviços financeiro» 17.2
Guia eletrônico 5.5

— dos quais há mais de 4 milhões ins­ fornecedores de informações, proporcio­ Jogo» <k Iam bA

talados. Depois criou o serviço quiosque nal ao t ráfego gerado por cada serviço () Jornal elttrômco 5.4
Serviço» dirigido»
visando aumentar a participação do for­ resultado fez-se logo sentir (vide gra­ Inlormaçôe» para 4.6

necedor de serviço de informação na fico) o trafego passou a crescer expo­ COnaulta 4.2

renda gerada pelo serviço. nencialmente após a int roduçao dos ser­ Serviço* gerencia** 0.9

No Brasil, para o usuário doméstico, viços âncora. Divpfio* 8.1

< * 1 Base 63 mil hont de Kafogo Jan 88
isto é, do tipo não-para-negócios, os ser­

viços mais procurados têm sido o de tele- Gateway Br jvleiro gosta é mevno de se comunicar os serviço» Video

compras, operações bancárias, reservas papo e vidcomensagem g**ram quase motade do tráfego video

de passagens, noticiário atualizado, jo­ Gateway que dizer, literalmente, texto

gos, lazer e informações práticas ao con­ "porta de acesso". Implantadas, a partir

sumidor. de 84. demonstraram ser um fator posi­

Dentre as medidas desenvolvidas tivo no aumento do tráfego videotexto. TERMINAIS CADASTRADOS
1987
pela Telesp para aumentar o uso do vi­ A idéia é simples: o gateway permite Dezembro

deotexto está a do fomento ao uso de ter­ que um usuário ciualificado tenha aces­ Janeiro

minais. Por ocasião da feitura desta ma­ so a um computador qualquer desde que Institucional 3200 Institucional 3200
2900
2900 Residencial
Residencial
téria, existiam cerca de 14 mil termi­ interligado, via gateway, a uma central Micros 1res.) 1600 Micros 1res.) 2900

nais cadastrados, só no centro de São pública de videotexto. Trata-se, na­ Micros lind.) 400 Micros lind.) 2800

Paulo, tendendo para somar, em breve, turalmente, de um serviço destinado ao Ohóes 200 Olhòes

25 mil unidades. Deste total, cerca de mercado dos usuários profissionais de 8300 12000

20# pertencem aos próprios usuários e videotexto.

35% são micros dotados de interface vi­ Já existem cerca de uma dezena de

deotexto. A Telesp adquiriu micros da entidades cujos respectivos computa­

linha MSX, com emulador videotexto,

que passou a alugar. Os investimentos

acumulados pela operadora, só devido a

compra de terminais, já alcançaram a

cifra de 6 milhões de dólares.

O ambiente mercadológico de video­

texto adquiriu até jargão próprio. E co­

mum ouvir-se falar em serviços âncora e

em serviços recheio. Serviços âncora ou

gancho são os que interessam direta­

mente a maioria dos usuários, tem uma

finalidade claramente delineada e exi­

gem a participação interativa do usuá­

rio. Os serviços recheio, não tão objeti­

vos, induzem o usuário a consumir cada

vez mais informações, complementando ou

"recheando” uma chamada videotexto.

Os serviços recheio proliferaram na

fase inicial da implantação do video­

texto no País (82/85) e foram os preferi­ Em um ano, o núm ero de term inais videotexto aum entou quase a m etade; sào os m icros que puxam este

dos pelos fornecedores de serviços, visto crescim ento.