Page 34 - Telebrasil - Janeiro/Fevereiro 1982
P. 34
APARELHO TELEFÔNICO:
QUEM DEVE SER O DONO?
por auditorias de instalação feitas
seus serviços pela operadora. E se
os aparelhos vendidos no comércio
-
forem de má qualidade, gerando defei
tos? E problemas de rede? Os aparelhos
seriam aqueles homologados pela Tele-
brás que faz aceitação nas fábricas e tem
m ecanism os para acompanhamento
dos desempenhos dos aparelhos.
Tive oportunidade de visitar em três
operadoras do Sistema Telebrás ofici
nas de reparos de telefones. Nas três
tive a desconfortável sensação de ver
vflH |
-------------------------------------------- .
dinheiro jogado fora. Estruturas enor
\ m ß m ä
1 mes quase que fabris, fazendo coisas
___ M „
que dao custos sem retorno e que po
deriam ser feitaspor terceiros. Positiva-
mente, este não e o negócio da empresa
operadora!
R a i m u n d o V i e i r a F i l h o casa do assinante. Ele, daí para frente,
% se encarregaria do assunto. Iria a uma
Um dos aspectos do serviço telefônico loja de eletrodomésticos, escolheria o A medida que explode o progresso téc
que mais me intrigaram no início de aparelho telefônico que fosse do seu nico aumenta a gama de equipamentos
meu trabalho em empresa operadora ligados ao sistema telefônico: Centrais
de telecom unicações foi o de ser o Privadas de Comutação, Máquinas de
aparelho propriedade da empresa e depc Telex, Fac-Simile, Terminais ae Dados,
não do assinante. Provavelmente trazia V id eo-T exto, C abodifusão, Música
a idéia das redes de eletrificação do " e teria seu telefone instalado Ambiente, para citar alguns. Todos po
pela firma "Instalamus Ltda.", creden
mésticas, nas quais, por qualquer to ciada pelo vendedor e pela operadora dem vir a provocar defeitos no sistema
mada da casa, liga-se a mais variada telefônico e mesmo assim não são pro
gama de aparelhos, desde geladeiras e local. Se algum dia resolvesse mudar priedades da operadora e nem por ela
de casa, ligaria para a operadora solici
televisores até ferramentas e batedeiras tando o par na caixa de entrada do novo mantidos.
de bolo. Meu desconhecimento técnico endereço. Caso houvesse facilidade na
levou-m e a achar que para ligar um rede, seria atendido, sendo-lhe cobra
telefone numa casa bastava ter uma to Numa em presa operadora de médio
mada com um fio puxado do poste de das as taxas regulamentares. porte, em dezembro de 1980, os apare
frente. lhos telefônicos representavam 9% do
estoque e 3% do imobilizado em ser
A instalação do aparelho seria por viço. Nii meros expressivos se consi
conta da "Instalamus Ltda.", firma de derarmos que tais aparelhos nada ren
Com o passar do tem po fui apren alto conceito na praça, como já vimos. dem
5
dendo os princípios básicos de um sis No dia em que o aparelho apresentasse trário
tema telefônico com suas redes urba defeito, uma consulta ao 103 infor gerado.
nas e, meus conceitos, é claro, mu maria, pelos testes, se o defeito era da
daram. Passei a entender a função dos rede ou do aparelho. No segundo caso,
cabos multipares e a necessidade de nosso assinante iria reclamar ao vende A mesma empresa gasta com instala
disponibilidade da rede para a ela se li- dor, que tomaria providências de re d o res 6% da fo lh a de pagamento
;ar o telefone. Porém, nunca me saiu paros ou substituição do aparelho. E se (salários 4- encargos), uma despesa que
a cabeça a parafernália que,hoje pode nosso assinante resolvesse instalar só pode ser chamada de "operacional"
ser ligada à rede elétrica. E com irri uma extensão na cozinha? Ótimo, va com muita boa vontade.
tante treqüência que lembro que posso mos gerar tráfego! Compraria o apare
com prar os equipam entos eletrodo lho na loja de eletrodomésticos, agora
mésticos que forem de minha conve com "preços especiais de inverno,ve a Some-se a tudo o que foi dito, as restri
niência (e do alcance do meu bolso) e li instalação ficaria por conta da "Instala ções de investimentos que limitam as
gá-los nas tomadas lá de casa. Com o mus Ltda.". Mas, neste caso, onde en expansões das operadoras e concluire
aparelho telefôn ico, se não fosse a traria a operadora? Não entraria. Para mos que se os aparelhos forem proprie
mesma coisa, deveria ao m enos ser quê? E se a firma instaladora cedendo a dade do assin an te os recursos das
parecido, desde que houvesse um par apelos sentimentais e financeiros do as operadoras tornam-se mais confortá
vago na rede. Esta idéia está alicerçada sinante ligasse a extensão na casa ao la veis. Além do mais, ninguém melhor
no fato de ser o a l u g u e l d e c i r c u i t o s o do, da filha recem -casad a? O ra, a do que o assinante para exigir qualF
negócio da empresa operadora. Sem firma, da mesma forma que as outrasa q dade nos aparelhos que adquiriu ou vai
ia pia pela opera-
pre me pareceu que a ela cabe levar o instaladoras, é credenciad adquirir, propiciando liberdade de
par telefônico até a caixa de entrada da dora e conhece as normas, além dé pas- mercado com fiscalização.
T p lp h ra c il lanoirr» Fovpn»irO Si
