Page 51 - Telebrasil - Janeiro/Fevereiro 2002

Coloque inteligência para

trabalhar pela sua riqueza.

CPqD Business Intelligence em Revenue Assurance.

Revenue Assurance é o conjunto de ferramentas com
o qual é possível detectar pontos potenciais de evasào
de receita, certo? Nem tanto. Na visão do CPqD, uma
estratégia eficiente e total de Revenue Assurance deve
envolver toda a cadeia produtiva, desde o m arketing
até as faturas dos usuários. E, nesse sentido, abranger
também os processos de conquista de novos clientes,
e de manutenção e aumento da produtividade dos atuais.
Isso é Business Intelligence em Revenue Assurance:
soluções que transform am dados (CDRs, ordens de
serviço, reclamações, perfil dos clientes, entre outros)
em informações. Analisadas com a inteligência de quem
entende do negócio, estas informações serão a base de
conhecimento para a tomada de decisões pró-ativas e
rentáveis. Em poucas palavras: soluções do CPqD
plenamente integradas aos negócios.

E isso não é tudo. Business Intelligence constrói
modelos de relacionam ento de form a a oferecer os
serviços certos aos clientes certos, na hora certa.
Resultado: maior produtividade, redução de custos e,
principalmente, do churning.

É a inteligência a serviço da sua receita. CPqD Business
Intelligence. M ais um a solução integrada de quem
conhece telecomunicações de ponta a ponta: CPqD.