Page 26 - Telebrasil - Novembro/Dezembro 2000

Segundo a
Communications

Fraud Control

Association, os

prejuízos por fraudes

nas telecomunicações
chegaram a um valor

entre US$ 10 e 14
A atividade do faturamento é a mais Cada cliente tem um comportamento
milhões, em 1999. vulnerável às falsificações. De cada dez ou “assinatura”, único e inconfundível, que
chamadas a um call center, oito são refe­ traduz os 30 elementos dos CDRs gera­
Na América Latina, as fraudes atin­ rentes a contas. Para não perder receita, dos e que podem ser traduzidos em 300 a
gem a 10% da receita. No Brasil, uma é preciso validar os minutos medidos no 400 bytes por assinante. Uma alteração
operadora teve prejuízo de US$ 500 tráfego (CD Rs) com os minutos nessa “assinatura” gera um caso. Há uma
mil, devido a adulterações. Redes ma­ faturados e com a conta recebida. Servi­ “lista negra” com casos que precisam ser
duras perdem de 2 a 5% da receita ços como 0900 e pré-pago estão sujei­ verificados e que podem até ter seus ser­
por fraudes, que crescem até 25% nas tos a fraudes que afetam operadoras fi­ viços suspensos.
redes novas. xas e móveis. Com cerca de 200 participantes, o IBC
Fraudadores - avaliar sua motiva­ Para combater as fraudes, computa­ organizou, no Rio de Janeiro, o 3.° Con­
ção é essencial - formam quadrilhas dores são chamados para verificar a con­ gresso de Gerenciamento Contra Frau­
internacionais que migraram suas ati­ sistência (CIS) dos cadastros de assi­ des. O evento contou com o apoio da Em-
vidades de voz para as transações de nantes. Computadores precisam operar bratel/MCI, Americel, Tess, BCP, V ésper,
dados e para a Internet. A chegada em tempo real. Quanto mais inteligên­ Maxitel, Amazônia Celular, Compaq (ad­
do e-commerce aumentou a respon­ cia (redes neurais, algoritmos) tiver um quiriu a Tandem), Alcatel, Nortel, Ectel,
sabilidade das operadoras. cadastro, pior para os fraudadores. FMLF e Nortel, dentre outras. (JCF)
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