Page 10 - Telebrasil - Setembro/Outubro 1999
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P r o c o n r e c o m e n d o u E m b r a t e l a l t e r o u
A M C I alterou o coman- O administrador Jorge Rr,-
D ep u tad o desde 1 9 7 0 , A briga pelo bloqueio, ou não, do da Embratel, no Brasil, driguez, vice-presidente de
Atila Nunes nos últimos 14 dos serviços telefônicos pagos O engenheiro Marketing da
anos se dedica à defesa do 0900 - que envolve o telesexo Dílio Penedo foi M C I World
consumidor. Em palestra na nacional e internacional — teve deslocado da pre Com, foi indicado
T E L E B R A S IL , o parlamen mais um roundcom a decisão ju sidência da ope para presidir a
tar aconselhou às empresas a dicial ocorrida na Quarta Vara radora para a da operadora Em
praticar atitudes politicamen Cível, em Santo André (SP). Foi Embrapar (E m bratel. Ambos,
te corretas em relação ao con julgado improcedente o pedido bratel Participa Dílio Penedo e
sumidor para evitar dissabo de ação civil pública da Associ ções) que é a em Jorge RodrigLez
res que desem bocam em ação de Defesa do Consumidor presa holding. Fica se reportam dire
multas, juizados especiais ou do Grande A BC - Protecon a cargo de Dílio tamente ao presi
Jorge Rodriquei
na justiça comum. contra a Cia. Telefónica da Bor Penedo as áreas dente do Consc-
t — Trocar o trabalho dos da do Campo - C T B C que vi normativa, governamental e Uio de Adminstraçáo, da Em -
advogados pelo de bons ge sava impedir o telc 900, tclc de oportunidades de novos bratel, D an Crawfòrd, que
rentes de atendi 0 9 0 0 , te negócios. representa a M CI.
mento ao cliente lc 145 e o
seria ccrtamente telesexo.
V é s p e r d e s p o n t o u
uma boa estraté A Socie
gia para as em dade B ra
presas. O pior ini sileira de A Vésper, que simbolisa a N legatel é o consórcio ga
Telebrasil setembrooutubro/99
migo de uma or Prestadora deusa do amor em grego e o nhador e “Vésper São Pau
ganização é seu de Serviços planeta Vénus ou E strela lo”, seu nome fantasia. Gil
marketing nega de Telein- d’Alva em astronomia, foi a berto Garbi (ex-NEC eTe-
tivo, que iniciado form açôes mau a selecionada, dentre 200 lebrás) dirige a Vésper e
por clientes in - Sitel que outras sugeridas pela casa de Virgílio Freire (ex-Lucent e
satisfeitos é pro representa design, Addison/Ana Couto, Tclcsp) dirige a Vésper São
palado b o ca-a- todos os para representar conjunta Paulo. Vésper também é o
boca por quem provedores mente as empresas Megatel e nome da marca no Pais.
Deputado Atila Nunes, do Procon
nem u tiliza o do país, ao Canbrá, espelhos respectivos Vésper e Vésper São Pau
p r o d u to . E m divulgar a da Telefônica e Telcmar. lo são do mesmo gmpo 3e
79% dos casos, clientes são sentença, lembrou que no D i Canbrá é o nome do consór acionistas; Bell Canacla,
perdidos devido a reclam a ário Oficial da União, em 19 cio ganhador; M irror S.A. é o VeloCom Inc. (antiga \M L
ções não atendidas (14% ) e de julho, ficou estabelecido nome jurídico da empresa e internacional), Qualconini,
por indiferença do pessoal como os assinantes de telefo Vésper o seu nome fantasia; a SL1 (do grupo argentino
que as atende (65% ).” nia exercerão o livre arbítrio operadora está habilitada a Libermann) c Taquari (3o
A cada três casos de bom de adesão a esses serviços. prestar serviço local c grupo brasileiro ltXtl
atendimento ao cliente, há 30 Os provedores são obriga intrarcgional, em 16 Estados. Vicunha).
outros que Átila Nunes cias dos a utilizar mensagens gra
si ficou de histórias (te horror. O vadas, informando o nome do
Procon recebe mais de 700 serviço c o preço. Scra preci
comunicações por dia. Para so teclar ou discar determ i
cada um que reclama, ha nove nado numero para prosseguir.
— que são a maioria silencio O co n su m id o r p o d e rá , a
sa — que refreiam a queixa c qualquer tem po e gratuita-
nunca mais utilizam o produ m ente, bloquear parcial ou
to ou a empresa de que não totalm cnte, o acesso aos ser
gostaram. Mais barato que viços 0 9 0 0 c fixar um limite
pagar advogado é treinar bem m ensal de co n su m o para
o pessoal que atende ao clien cada serviço. A conta telefô
te, recomendou o experiente nica m o strará ao u su ário
m á • * " . H f c 1 — .
L parlamentar. como proceder.
0 nascimento de Vénus, (Ufffixi, Flotença), Sondro Botticelli ( 1444-1510)
