Page 6 - Telebrasil - Julho/Agosto 1983
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mico-fmanceiro, ressaltamos o fato de
termos continuado trabalhando com re
cursos próprios e, ainda, uma taxa de re
muneração dos nossos investimentos
que, se não alcançou os desejados 12%
a.a. legais, chegou a 7,16%, que consi
deramos bom, particularmente em fun
ção da insuficiência tarifária sofrida
pelo setor.
TB — E xiste dem anda reprim ida na
área da Telebrasília? Em caso afirm a
tivo como esta poderá ser atendida?
DEN — A Telebrasília vem mantendo a
política de atendimento em 100% à de
manda existente nas áreas de concen
tração dos poderes públicos, das empre A Telebrasília, com a colaboração da
sas e das camadas mais expressivas da iniciativa privada, instalou, no centro da
população no Distrito Federal. Quanto cidade, modernas cabines para
às áreas de menor poder aquisitivo, no telefones públicos,
DF, onde não seria aconselhável um
atendimento em percentual muito alto,
telebrasíl ia a empresa tem procurado situar-se na Os edifícios mais importantes de Brasília
faixa de 80% da demanda registrada e
detectada em campo, completando-se o foram planejados por Oscar Niemayer. Na
atendimento através da instalação de foto, a Praça dos 3 Poderes, com destaque
Danton Eifler Nogueira equipamentos de uso coletivo. O atendi- para o Congi'esso Nacional.
T e le b ra sil — Como foi o desempenho
da Telebrasília, em 1982?
D an to n E. N ogueira — O exercício en
cerrado em 31/12/82 foi, para as empre
sas estatais e, é lógico, para a Telebra
sília, um período difícil. Isto não impe
diu que a Telebrasília obtivesse um de
sempenho apreciável, nas suas três di
mensões básicas: No plano administra
tivo a ênfase que continua a ser dada ao
projeto de humanização da empresa,
buscando, em última análise, a valori
zação da sua força de trabalho. Graças a
esse esforço, estamos conscientes de que
foi possível melhorar a nossa produtivi
dade, paralelamente à contenção de des
pesas com pessoal. No plano técni
co-operacional podemos destacar, como
principal realização, a modernização e a
descentralização do atendimento ao pú
blico, obtidas através da regionalização
dos serviços operacionais e administra
tivos, fatos que certamente possibili
tarão, a partir do corrente ano, a obten
ção de resultados operacionais ainda
melhores.
Também foi modificada a sistemá
tica de atendimento aos grandes usuá
rios, assegurando-lhes tratamento di
ferenciado, com resultados que favore
ceram o tráfego telefônico. Os indica
dores operacionais foram melhorados,
em conseqúência das medidas acima,
notadamente no que diz respeito à inci
dência de defeitos e aos tempos de re
paro, instalação e atendimento a solici
tações diversas. Quanto ao plano econô-
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