Page 46 - Telebrasil - Julho/Agosto 2000

João Carlos Fonseca
SISTEMA
Ibope dá radiografia do celular
O Ibope Intcract efetuou
pesquisa nas praças de São
Paulo, Rio de Janeiro, Belo H o­
rizonte, Recife, Salvador, Porto
Alegre, Curitiba, Distrito Fede­
ral e Fortaleza cobrindo 13,5
milhões de consumidores, cor­
respondentes a 35% da popu­
lação de 38,5 milhões de pes­
soas das regiões pesquisadas.
A penetração do celular na
população ouvida foi de 22%,
significando 8,4 m ilhões de
consumidores. Os números in­
dicaram que mais da metade
(68%) das classes econômicas
EMPRESAS
SAS Institute está
agora no WAP
- Nossa função é, a partir
dos dados da empresa, reor­
ganizados cm (Jata ware­
house, buscar informações
{data winning) e apresentá-
las para análise e tomada de
decisão. O mundo da infor­
mática gira em volta da pro­
dutividade pessoal (M icro­
soft); dos bancos de dados
(Oracle); do Enterprise Re­
source Planning -E R P
(SAP) - e do suporte à D e­
cisão 8c Information Deli­
very (SAS) - explicou dida­
ticamente Carlos Scbastia-
ni, gerente de Consultoria
do SAS Institute, no Brasil.
Na área de telecomunica­
ções, o SAS tem produtos
para fraudes no celular (de­
tecta comportamento anor­
mal dos c lie n te s), para
W A P - Wireless Application
Protocol para C R M
Customer Relationship M a­
nagement - e SR M - m undial das em presas de
Supplier Relationship Mana­
gement - , incluindo a ativi­
dade de call center. O ferra-
A e B tem celular. O percen­ soas (61%) afir­
tual cai para as classes C (18%) ma usar o celu­
e D -E (8% ). lar para rece­
Segundo o estudo, o sistema ber lig a çõ es,
Celular em alta
pré-pago goza da preferência contra 36%
das classe C (59%), D -E (64%) que declaram usar o aparelho N as nove cidades pesquisa­
c dos jovens com ate 25 anos. para fazer chamadas. das, os aparelhos mais vendidos
Em sete capitais, o sistema N a relação entre telefone são, na ordem: Motorola, Erics­
pós-pago é mais utilizado. Em fixo c celular, Belo H orizonte son, N okia e Gradiente. Mais da
Salvador, o mercado é dividido tem 68% para o fixo e 11% m etade dos usuários que com­
e no Rio de Janeiro, o pré-pago para o celular. A média brasi­ praram aparelho há dois anos
ganha com 65% dos morado­ leira com o fixo em casa é de tem um M otorola; e para os que
res. D os consumidores que ad­ 54%, mas em Recife é apenas adquiriram aparelhos há três
quiriram um aparelho nos últi­ de 27%. Porto Alegre é a pra­ m eses, a participação caiu para
mos três meses, 69% preferiram ça onde há mais aparelho m ó­ 20% (com pra do relatório em
o pré-pago. A maioria das pes­ vel por morador (32%). vwvw.ibope.com.br).
RECURSOS HUMANOS
Curso da Telebrasil foi sucesso
O primeiro curso de "Tele­ de Sousa Correia. A operado­
comunicações Básicas", parte ra tem 8 m il empregados em
do Programa de Recursos H u ­ todo o Brasil, grande parte de
mental do suporte à decisão
manos da TE LE BR A SIL, foi n ível superior. Entregaram
inclui o OIM P - On-Line
um sucesso junto aos alunos. certificados de conclusão do
Analytical Processing - , o
"A idéia é ensinar telecom u­ curso, Roberto Kresch,daTE-
OLTP - On-Line Transacti­
nicações para o não-engenhei- L E B R A S IL , e Regina Béren-
on Processing - c para uso
ro", explicou o professor O ví­ ger, da E m bratel/M C I, que
junto à Internet através do
dio Barradas, autor de vários lem brou a importância do co­
ambiente Java.
livros sobre tecnologia das te­ nhecim ento da tecnologia para
N o Brasil, o SAS levou 12
lecomunicações. Formado pelo a capacitação do empregado.
anos para evoluir de um sim ­
ITA, Barradas, hoje aposen­ A reação dos formandos foi
ples distribuidor, em 1984,
tado, foi por longos anos dire­ positiva. "Sempre lidei com
para uma filial, com sede em
tor da Embratel e daTeletj, nas engenharia e vou ter uma nova
São Paulo, com uma carteira
áreas técnica e operacional. visão", disse Custódio Morei­
de 300 clientes, com o Banco
O curso de "Telecomunica­ ra, do Planejam ento e Coor­
Central, Caixa Económica,
ções Básicas", com carga horá­ denação. "Se tiver o módulo n.°
Itaú, Bradesco, U nibanco,
ria de 20 horas, foi ministrado 2, quero participar", observou
Serpro, Petrobras, IB G E ,
para 60 alunos, divididos em Juracy M agalhães, da Bilhe-
Ipea, Osram e Telefônica.
três turmas, graças a entendi­ tagem. "Vou fazer boca de urna
M ônica Grandezzi é a coun­
mentos com o diretor de RH para o curso", falou Sônia Lira
try manager do Institute para
da E m bratcl/M C l, Joaquim C ardoso, da Transmissão.
o Brasil c Mercosul.
Criado por James G ood­
night, em 1976, o SAS Insti­
tute, com sede na Carolina do
Norte, c uma empresa priva­
- da, focada no suporte à deci­
são, sendo a nona no ranking
software. Fatura U S$ 1 bi­
lhão e cresce a um ritmo anu­
al dc 10 a 15%. (C) Na mesa, R. Beringer (Embratel) entrega certificado
e R. Kresch e 0. Barradas (D) observam